今年是乘風大會的第五年，「乘風人物」是阿里智慧資訊事業群智慧營銷平臺從2020年開始在乘風大會上推出的全新人物主題欄目，希望以“中小企業從業者形象”為核心內容，能夠讓更多在嚴峻挑戰面前積極打拼、努力戰勝自我的中小企業主、中小企業骨幹走到臺前，用乘風精神鼓舞更多人，點燃小的夢想！
2021年，阿里智慧資訊事業群智慧營銷平臺推出來自全國各個地區的12位乘風人物代表，他們在不同行業深耕，在不同領域創新探索，他們有企業主，也有一線的業務精英，齊力用高質量增長，點亮小的光芒。
2021年乘風人物（人物排名不分先後）
今天我們也為大家帶來他們中間一位的故事：
身處張家界這座旅遊城市，瞿志剛對旅遊的發展感受更深，把握住線上旅遊的趨勢，成為第一批做線上旅遊的人。同時導遊的經歷讓他對各旅遊景點更敏銳，也積累了大量的地接以及人脈資源。更難得的是，他在管理方面也有自己獨到的見解，他具有敏銳的市場眼光，是很多旅遊線上的前行者，他堅信，拒絕創新就會落後於時代。同時，堅持完善公司的客服培訓機制，讓整體業務擁有高於市場的轉化率。
