在神話中,有這樣一個很有意義的故事：
阿喀琉斯是希臘神話中最偉大的英雄之一。他的媽媽是一位女神,在他剛來到這世上時,他媽媽為了能讓他長生不死,將他浸入冥河洗禮。阿喀琉斯從此刀槍不入,百毒不侵,只有一點除外，那就是他的腳踵被提在女神手裡,沒能漫入冥河,於是腳踵就成了這位英雄唯一的弱點。
在很漫長的特洛伊戰爭中,阿喀琉斯一直是希臘人最勇敢的將領。他所向無敵,任何敵人見了他都會望風而逃。
但是,在二十年的戰爭快結束時,敵方的將軍帕里斯在眾神的示意下,抓住了阿喀琉斯的弱點,一箭射中他的腳踵,阿喀琉斯最終還是不治而亡。
與“阿喀琉斯之踵”類似,不管什麼事情或組織都有它的最薄弱之處,而問題又往往由這裡產生。那麼,如果我們把這個最薄弱之處解決,問題往往就解決了。
曾經有一家剛創立的電子商務公司,採購與銷售是兩個獨立的部門,公司規定兩個部門的資料毎天進行1次溝通。然而,由於平時業務比較忙,加上兩個部門的員工交流溝通不及時,總是造成銷售人員認為商品還有貨源的情況下就接受了顧客的訂單 ，但採購部實際上並不能在短時間內採購到相應的貨源。於是,顧客不能按時收到商品,公司經常接到顧客的投訴和顧客的抱怨,嚴重影響了業績和公司的形象。
總經理發現了兩個部門缺少溝通這一關鍵而又薄弱的環節後,為全公司所有員工電腦安裝了及時溝通軟體,讓兩個部門的員工能及時溝通。同時,還在公司建立了庫存與近期貨源一覽表。從而避免了原來有單無貨的不良現象,既提高了公司的業績,又提升了公司的形象。
透過這個例子可以看出,如果不能及時解決採購與銷售兩個部門溝通的這問題,無論銷售人員如何努力接訂單,對解決問題仍沒有實質性的收效。因此,抓住導致問題的短板,並從根本上解決,才能使問題迎刃而解。
與此類似的例子還很多,例如,你和競爭對手同時爭取個專案,那麼,你就需要了解對方的薄弱之處在哪兒,如何用你的強勢攻克對手的薄弱環節;家庭因家電超負荷導致停電,檢查電線和電器往往不起絲毫作用,而真正的解決方法應該是修好脆弱的保險絲;孩子成績不好,解決的方法不是幫他們做題、寫作業,也不是用訓斥來打擊他們幼小的心靈,而是要找到孩子在學習上的薄弱之處,從這裡著手,才能從根本上提高孩子的成績…
木桶定律讓我們明白,遇到問題,不要蠻幹,要找到導致問題的短板,科學地予以解決,從而達到事半功倍的效果。
