“候鳥”記三亞過冬之三十二（柬埔寨行15）
僧侶（2019年1月攝於柬埔寨 下同）
一
在柬埔寨跟團遊，旅行感覺如何、是否滿意，地陪導遊的素質和能力非常關鍵。我們先後有幾名導遊帶團，其中帶團時間最長的華人導遊陳導，為何被我們戲稱為“老狐狸”？
要知道，我們口中的”老狐狸“，並不是人們日常生活中所理解的那樣：狡猾，貶義詞，而是帶有調侃性的褒義詞，即聰明、能幹，有決斷力，情商較高。
記得那天，“紅眼”航班安抵柬埔寨首都金邊後，接機的陳導為及時平息大巴上爭搶座位的遊客，曾威脅把車開到警察局。由於妥善處理了此事，給我們留下業務能力強、有決斷力的良好印象（詳見《才出金邊機場 當地導遊為何威脅要把中國遊客帶到警察局？》）。
陳導
暹粒市大小吳哥，是這個東南亞國家燦爛文明的傑出代表。無論是赴暹粒途中還是遊覽大小吳哥時，陳導的相關介紹娓娓道來，難怪38歲的他已有10多年導遊經歷。
“進景區先聽我講，再分散觀看、拍照。”他說，“否則，不能瞭解吳哥窟的歷史、宗教、建築、文化、藝術內涵，遠看大石頭，近看石頭大，有什麼意思？”他的話到位又幽默，讓人聽了舒服。
前行
長廊
到暹粒的第二天，我們遊玩了大小吳哥等精華部分，接下來幾天是普通景點加購物店的搭配。
這期間，陳導會在不經意間介紹當地特產，如橡膠、桑蠶和作為中國“一帶一路”倡議帶來的中國企業特色產品，為進相關購物店做巧妙的鋪墊。
我們團以老年人為主，對購物店的一些坑人內幕多少經歷、瞭解過。在店內講師強大的營銷攻勢下，一些人還是掏錢購買了不少東西。
我想，這同陳導之前的巧妙鋪墊也有關係。
陳導
有一天是自由安排，提供三個自費專案，價格分別為680元、880元、1080元。陳導著重推薦最便宜的680元的自費專案，結果1/3人參加，與其他團拼團成行。
我想，如果不引導而讓大家隨便選，人數分散，參加自費專案者一定會少一些。
“進店購物和參加自費專案導遊有提成，我謝謝大家了。”陳導後來坦言道，笑意寫在臉上，讓人沒話可說。
我想，他這情商夠可以的。帶我們這個團，他的額外收入應該不錯。
在暹粒跑了好幾天，開大巴的師傅車技好、人純樸，大家都很滿意。陳導見此情形，最後提議大家各出20元人民幣給開車師傅，算是表達一種感謝。大家自然沒有二話，紛紛掏錢。
我想，他這一招用得也夠巧妙：借我們的錢，送了開車師傅這位合作伙伴一個人情，拉近了兩人之間的關係。
獨行
感謝
二
與陳導不同，柬埔寨當地人王導是“菜鳥”，專業能力弱，但由於有親和力，後來成為我們眼中的勵志姑娘。
初見王導是在暹粒，我和大家都有點不悅。
王導
那天下午，陳導把我們帶進一家免稅店，說1小時後由另一名導遊陪同赴金邊。時間到了，保安以沒有導遊帶著為由不讓出免稅店，雙方發生口角，直到我們與陳導聯絡上才得以脫身，不由埋怨接替導遊沒及時過來。
我們上了大巴，最後上來一名當地姑娘，估計是姍姍來遲的導遊，卻一言不發，像完全不知道剛才發生過一幕不愉快，且與她有關。車快到金邊，她才自報家門，正是王導。她送大家到金邊用晚餐，到酒店住下。
話說第二天下午遊玩金邊大王宮後，王導意外地又上車了。晚飯後，她代替另一名導遊負責送我們到機場。
王導長相平平，少言寡語，漢語講得有點結巴，主動唱起鄧麗君的《甜蜜蜜》，又應我們要求用柬埔寨語唱起來。她的歌，正如她自己說的那樣嗓子不怎麼樣，車內的氣氛倒是活躍起來。
舞蹈
憂鬱
接著，王導又說起自己的家庭和個人經歷，從臉露羞色到漸漸自信，我想，這半個多小時對她是種鍛鍊、有了成長。
王導家三姐弟，父親帥，離家出走與別人同居後又生了5個孩子。她是村裡唯一會講漢語的人，隻身到金邊一家中國人辦的鞋廠打工，開始學中文。半年前辭職從事導遊工作。由於導遊證還沒考出，屬於實習期，她就邊實習邊參加培訓，一點積蓄快花光了。她今年23歲，還沒有男朋友，聲稱並不急。
晨光
“我希望自己儘快掌握導遊知識和流利的中文，考出導遊證獨立帶團，今後就能掙更多錢，就能改變自己的命運……”王導的話說得真誠，雙眼充滿希望，車廂內霎時響起一陣鼓勵的掌聲。
王導笑了。
我和大家也笑了，透著祝福。
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聚焦
