2021年10月12日-13日，由梧州市人民政府、廣東省定製家居協會、廣東衣櫃行業協會主辦，梧州市林業局、廣西林業產業行業協會、梧州市林業產業行業協會協辦，廣州博駿家居科技有限公司、廣西三威家居新材股份有限公司承辦的2021中國定製家居產業鏈趨勢峰會在梧州文化展覽中心舉辦。
峰會邀請了30家定製家居企業，90家供應鏈企業，以及業內專家、學者、媒體共計800人到場，進行深度的行業揭短、亂象分析，分享最新趨勢，彙集大咖探討問題並提出解決方案。以下為索菲亞研究院院長王海東核心演講內容整理：
索菲亞研究院院長 王海東
演講主題《定製家居研發創新及產業鏈協同
定製家居研發創新
有哪些痛點？
演講內容主要圍繞兩方面展開：一是，家居研發創新下的痛點是什麼？如何透過產業鏈解決這個痛點；二是產業鏈協同的需求問題。
定製家居研發創新涵蓋幾大類別：第一，IT資訊化創新，主要解決個性化設計與運營效率、降低出錯等問題；第二，智慧製造創新，解決了柔性製造、規模生產等問題；第三，產品創新，滿足使用者美好生活體驗的需求；第四，材料創新，滿足產品外觀設計、結構設計、功能需求等問題；第五，工藝技術創新，保障產品質量、效率、成本、環保等問題。
IT資訊化創新
第一，IT資訊化創新的痛點。索菲亞2006年開始佈局資訊化，2010年使用ERP等軟體。目前來看，很多企業不僅用一兩個軟體，少則五六個，多則二三十個軟體，這些軟體平臺包括前端的客戶關係管理軟體，還有供應鏈管理軟體、ERP、MES系統、WMS、生命週期管理軟體等等，這個痛點體現在哪裡？在企業快速發展的期間，很多業務不斷湧現，企業對這些平臺的系統軟體不斷地進行一些開發，變成軟體打補丁，不斷地迭代和開發新功能。
最近聽到幾個詞：一個叫“煙囪林立”，一個叫“九代長老”：“煙囪林立”說的是這些軟體越來越多，資料格式不一致、不相容，資料連通性也存在一些問題，系統的開發難度越來越大；“九代長老”指的是很多程式開發員是老員工，新程式設計師看不懂原先的程式碼，這是時代下定製家居企業在IT資訊化的痛點。現在很多網際網路企業都在講小前臺、大中臺、強後臺，網際網路企業已經在佈局，現在開始進入數智化時代，定製家居企業也應該不斷強化這些佈局。
智慧製造創新
第二，智慧製造的創新痛點，從最早的推臺機、推料機生產傢俱；到後來的電子開料機，輸入資料進行生產；再到後來進口裝置的資料聯通，進行智慧化生產；到現在的智慧製造4.0：智慧生產、智慧物流、智慧分揀、智慧倉儲等。現在國產裝置已經崛起，國內的裝置越來越好，實現了資料打通、柔性化定製，但裝置的精度、效能穩定性有待提升，這是第一個痛點。第二個痛點，在一些小板件、異形板件智慧製造加工方面，比如定製家居收口、頂線、腳線等封邊產品；開缺、切角、倒圓等銑型產品，智慧製造水平還可以再提升。
產品創新
第三是產品創新，產品從單品轉變為多品類，從抄襲到自主研發……這些年來整個行業的產品創新有了大幅提升，但背後缺的是什麼？一是產品平臺的問題，尤其是企業在多品牌、多渠道、多品類運營的時候，對材料、工藝、結構、標準、技術等通用性平臺開發要求高。如果沒有這個平臺，效率會很低，出錯率很高，因此要構建這類產品平臺。構建平臺思路很容易，但細節非常多，想要構建好，還缺乏適合定製家居研發平臺的工具，我們找了市面上很多軟體，但沒有一個標準軟體可以做出來，這是行業內目前還比較缺乏的。
4.材料創新
第四是材料創新，在定製家居方面，材料應用非常多，最多的還是人造板。人造板目前面臨的三個關鍵問題：一是氣味問題，雖然索菲亞與林科院、其他企業一起努力制定了甲醛分級的標準，但是氣味仍然是一個瓶頸。客戶買的產品，只要有氣味，就認為這個產品不環保，所以還是要不斷解決氣味的問題；
二是發脹的問題，發脹不僅是厚度方面的發脹，還有板面長寬的發脹，發脹的影響非常大。發脹問題，可能和板材含水率有很大的關係，因為板材要接觸空氣，人造板做完後的含水率在5%左右，但空氣的含水率有80%，吸收水分的時候就要發脹。比如門板，做好的時候看著沒問題，使用一段時間，門板已發脹，門就打不開了，這方面要花心思和精力去解決。
三是變形的問題，變形是老生常談的問題，板件出現彎曲變形現象，也用一些拉直器，但遇到板材發脹，拉直器也沒有用，甚至起到反作用，所以變形這塊仍然亟待解決。
5.工藝技術創新
第五是工藝技術創新，這兩年有一些技術湧現：數碼列印、粉末噴塗、電子束固化技術等，但還是需要一些技術創新。比如粉末噴塗，在外觀上，能否實現高光、膚感表面效果；在技術上，能否實現低溫噴塗，降低產品變形、開裂等質量問題。實木多層板，人工成分非常多，不一定能把控質量穩定性，但如何做到規模化生產，保障和提升品質，這也是一個痛點。這些痛點，一定需要產業鏈共同努力才能解決。
產業鏈協同需求問題
創新協同、供應協同
產業鏈協同的需求問題如何解決？以索菲亞為例，索菲亞主要構建以客戶為中心的產業鏈協同，首先是創新協同，一要“敢”，所有的創新都是為了解決問題，要有創新風險，上游要敢於配合，前兩年索菲亞做了一些五金，但上游沒人敢做，因為覺得投入的風險大，但這些風險可以共擔；二要“誠信”，有時候做了一些創新，雖然簽了一些保密協議，但很快大家都知道，所以誠信方面要協同。
其次，是供應的協同，主要包括三方面：一是供應穩定性，為家居企業提供穩定的供應貨源和穩定的材料供應；二是質量穩定性，提供穩定的產品質量，對上游原材料質量管控，對生產工藝技術引數管控等；三是服務，保障服務的及時性和專業性。
