小毛的阿姨在杭州有一套公寓。去年上半年,小毛住進這套公寓,裡面有兩個臥室,但他說,自己基本只能睡沙發。
小毛說,他阿姨大概在四年前買了IOT未來城這套複式公寓,房子在頂樓。二樓的大房間之前是阿姨住的,他就住在二樓的另外一個小房間,後來,他阿姨去了國外。據他了解,在他入住前,二樓就發生過滲水的情況,也找人處理過,他住進來後,二樓的小房間還有滲水的情況。
小毛:“牆面上滲出來,多了會滴下來。”
小毛說,滲水的問題在去年6月份就反映給物業,對方答應重做樓頂的防水,但一直沒有音訊,他只好搬到了一樓的沙發上睡覺。
小毛:“去年9月份就搬下來了,6月份發現滲水,後面黴味越來越重,我就下來(那你住了很久了)是啊,所以很火的。”
二樓小房間黑漆漆的,在房間一角,可以看到一些黃漬。
小毛說,這就是之前滲水留下的痕跡。因為滲水問題遲遲得不到解決,他就一直沒有交物業費,10月8號,他發現家裡的水電被停了。公寓的水電費都是交給物業的,小毛表示,自己沒有欠費。
小毛:“說我物業費不交,我的理由是你給我做好,我就弄物業費。”
物業的陳經理表示,他來了沒多久,之前的情況不瞭解。9月份,他了解到這套公寓的問題後,就去著手處理了。目前來講,戶內戶外都已經做了工作,並跟小毛的家長對接過了。
杭州嘉勝物業管理有限公司IOT未來城物業服務中心 陳經理:“有可能是洇進來的,杭州多雨城市,他的房頂有個樓梯,他的二樓頂棚大概有一平方的汙漬,我現場用溼毛巾擦掉了,後來留下來的是大概一米見長的水跡,在9月20多號,我安排我們物業工作人員包括我自己,現場水跡,用油漆刷白了,當天這位先生不在家,他好像有三個姨,有個姨在(毛先生:沒讓你刷。)”
陳經理表示,他們還去頂樓,針對這套公寓所在的位置,擴大範圍做了防水處理。
杭州嘉勝物業管理有限公司IOT未來城物業服務中心 陳經理:“很多,有防水膠,防水砂漿,以及具體專業的我說不出來(小毛:買了10塊錢防漏膠,在樓頂糊一下,肯定要把樓頂瓷磚打掉,再重新做防水,鋪磚 )如果後續有情況發生,你跟我說(小毛:為催我交物業費,就這樣做一下,我肯定不願意。)”
陳經理提到,按照物業費先繳納後使用的原則,目前小毛拖欠了2020年以及2021年的物業費,對於停水停電的情況,他這麼回應。
杭州嘉勝物業管理有限公司IOT未來城物業服務中心 陳經理:“因為物業費欠繳了(記者:你們停的水電?)我沒有說這句話,我只能告訴你物業費欠繳了(記者:他的水電怎麼才能恢復呢)我建議這位先生儘快把2020年以及2021年的交上(記者:多少錢)(小毛:3000多)(記者:他沒有交物業費,你們向他催繳沒有問題,但是根據中國民法典規定,物業不能停業主的水電,這個是有法律規定的)謝謝。”
小毛表示,他可以先補交一年的物業費,等確定沒有滲水情況了,再補交剩下的物業費,陳經理沒有同意,小毛打算把問題反映給社群。