線上短租平臺是旅遊業發展新階段的產物,也是旅遊產業生態圈中的重要部分,其發展能力與旅遊業的興衰直接掛鉤。新冠疫情這一黑天鵝事件的發生,重創了國內的旅遊業,與此同時線上短租平臺營運一度面臨停滯。
目前國內仍有偶發性疫情事件,不過總體防疫形勢較好,各地旅遊產業生態鏈得以重塑。其中,線上短租也悄然在萎絕中恢復勃勃生機。就在今年的中秋假期和“十一黃金週”過後,小豬、途家、木鳥等多個線上短租平臺紛紛發出業績喜報,足以見得其仍舊充滿發展活力。
行業復甦見好
隨著國內旅遊市場的日益回暖,線上短租行業的“元氣”也在逐漸恢復當中,也看出各個線上短租企業的癒合能力較強。
首先,市場恢復速度快。2021年以來,得益於國內新冠疫苗的普及,消費者恢復外出旅遊的信心,旅遊市場開始展露出強有勁的復原能力。中國旅遊研究院釋出的《2020年旅遊經濟執行分析與2021年發展預測》報告顯示,預計2021年國內旅遊人數41億人次,比上年增長42%。
有了旅遊市場的帶動,國內線上民宿市場恢復速度加快。公開資料顯示,2021年線上民宿市場交易規模有望達到2020年的1.6倍。
其次,平臺恢復經營能力。線上短租平臺整體情況轉好,其經營能力也已基本恢復,以行業內的個別頭部平臺的國慶假期業績為例。
據小豬民宿《2020中秋國慶假期民宿出遊報告》顯示,黃金週期間,國內民宿整體預訂量已恢復至去年同期8成。據途家《2021國慶民宿出遊資料報告》顯示,國慶期間平臺民宿訂單量表現搶眼,整體已恢復至疫情前的9成;跨省遊民宿訂單佔比超過60%。
目前來看,線上短租行業轉好態勢強勁,但不可以忽視的是全球疫情還沒完全控制住,國內疫情還有區域性復發的情況,且線上短租企業並沒有完全消化疫情所帶來的傷害,現在給短租平臺加以“剩者為王”的名頭為時尚早。
挑戰從未停歇
2020年12月10日,愛彼迎疫情中逆勢上市,讓整個線上短租行業在資本市場中熱度也跟了上來。國內線上短租市場有著較大的發展空間和潛力行業,原本在疫情到來之前,其發展前景趨好。公開資料顯示,國內的共享住宿在整個住宿行業中的滲透率不足1%,2015年至2019年間,中國共享住宿市場交易額從53億元增長到了225億元。
在經受疫情的打擊之後,線上短租行業發展程序有所減緩,並且正面臨著新一輪的挑戰。第一,持續盈利難度加大。線上短租行業對旅遊業的依賴性非常高,這樣容易導致行業“業績高光”基本與旅遊旺季相重合,持續盈利困難成為行業問題。
在疫情嚴重時期,社會停工防疫,整個行業幾乎處於無創收狀態,而且各個企業還需耗費大量的現金流以保證自身的正常執行,平臺更加難以持續盈利。況且,還有部分平臺依舊處於虧損狀態。2021財年第二季度財報顯示,愛彼迎第二季度淨虧損為6820萬美元。
第二,平臺房源擴張受限。北京在2021年2月1日開始實施對短租行業的規範政策,主要從經營條件、經營方式、監管部門義務等多方面對短租行業進行嚴管。同年8月份,北京相關部門對途家、愛彼迎、小豬短租、木鳥民宿等線上短租平臺,以及攜程、美團、同城藝龍等有短租業務的OTA平臺進行監查,要求下架不合規房源。
此次對短租行業的嚴管政策是在北京正式實施,後續輻射到全國各地的可能性較大。這也就說明,未來短租行業的市場準入門檻會有所提高,短租平臺房源的引進量也會受到一定的影響。
由此看來,後疫情時代下,線上短租平臺的生存環境算不上舒適,不僅需要增強自身的盈利能力,還要防禦外部因素帶來的風險。不過凡事都有兩面性,對於線上短租行業來說,疫情所帶來的並不只有挑戰或者傷害,相反,它也給線上短租行業帶來了發展機遇。
機遇見效明顯
線上短租平臺的快速復甦除了是因為整個旅遊業的復工之外,更重要的是有國家對線上短租的利好政策和各個平臺對自身運營模式的創新,讓線上短租平臺得以快速活起來。
一方面是鄉村民宿興起。隨著消費者的防疫意識不斷增強,其外出旅遊半徑有意縮小,目的地偏向於近郊或者周邊,由此,客群更多地向鄉村民宿湧進。另外,因為國家出臺有鄉村旅遊的政策利好關係,鄉村民宿也得以快速發展起來。
疫情以來,各個平臺的訂單量、房源量等鄉村民宿統計資料都有了明顯增長,以個別平臺為例。據公開資料顯示,截止2020年年底,途家平臺的鄉村民宿房源量超過54萬套,同比增長2.4倍,累計接待超過570萬房客;木鳥民宿資料顯示,2020年平臺鄉村民宿房源增長超300%,累計接待房客近400萬人次。
另一方面是運營模式得以多元化。疫情期間“宅經濟”的走紅,讓“直播+短影片”的營銷形式得以快速發展。部分線上短租企業為了建立消費者對平臺民宿商戶的信心,利用“直播+短影片”的形式向消費者展示民宿環境、衛生狀況以及附近景區等,提高平臺房源私域流量的轉化率。
小豬短租資料顯示,2020年12月份,小豬短租與小紅書聯合展開首次直播,小紅書直播2小時,其銷售額已經突破158萬元,最高訂單金額達到49990元,平均單筆訂單金額近1200元。同期,木鳥民宿在快手上線網紅民宿600餘套,成為快手上首家加入本地生活店的民宿預訂平臺。據木鳥民宿資料顯示,2021年國慶假期網紅民宿訂單超4成。
人所共知,往往有持續盈利能力、能健康發展的行業更受資本青睞,線上短租平臺可以順勢而為,在鄉村民宿和網紅民宿持續發力,增強自身盈利能力,保證自身在資本市場的生命力。
或將難逃“馬太效應”
疫情之下,消費者對民宿的需求進一步升級,加之國家出臺有相關政策促進短租行業的復甦,在種種動力的助推下,行業不斷創新升級運營模式,更加明確線上短租平臺朝著品牌化、規範化的發展方向。
首先,平臺更加重視商戶的品牌運營。後疫情時代,消費者更注重民宿的衛生和防疫環境,具有品牌效應的連鎖民宿更容易受到消費者的信賴,這也意味平臺的獲客能力將和使用者對平臺民宿品牌的忠誠度關聯在一起。即商戶品牌就是平臺的一個私域流量池,把握住流量池能最大程度降低平臺的獲客成本。
另外,國家嚴管線上短租行業。若是在北京已實施的嚴管政策得以普及,可能會倒逼平臺加強對房源的規範化管理,調高房源篩選標準,促進整個線上短租市場往良性生態發展。
“當大潮褪去,才知道誰在裸泳”,突如其來的疫情讓資本更加看清行業中各個平臺的真正實力,並且能在疫情的大潮中挺過來的平臺會更受資本的關注,後續資本對部分平臺傾斜容易引發行業的馬太效應。