上海銀行遭遇超級凡爾賽式投訴。百萬粉絲大V怒斥上海銀行後,準備分批將存在該行的幾千萬元全部取現轉移,目前已取500萬元帶走。該大V還透露,自己在上海銀行近一年流水接近4億元。
上海銀行2021年在全球銀行1000強榜單中位列第67位。但從大V的描述看,這服務水平實在不敢恭維,難以匹配其排名。目前,上海銀行暫未就此事做出回應。
500萬現金滿滿裝三大箱後搬走
據這位博主介紹,其國慶前去趟上海銀行虹梅支行,結果經歷了服務態度和意識最差的銀行,從接電話的(客服)到保安再到職員,全都是一副欠他的樣子,說話沒有任何禮貌,尤其是保安,竟翻著白眼扭著頭擺手轟人。
這位博主怒斥,知道的是他們來上班的,不知道還以為上墳的,大部分銀行對客戶百般呵護,這裡一反常態。
“我雖然不是什麼頂級富豪,但也在這家銀行放了幾千萬元,近一年流水接近4億。”該博主表示,基於上海銀行的態度,只能選擇把錢全取走放別的銀行,並表示比較傳統,喜歡看現金,所以要全部取成現金拿走。
圖片顯示,幾十捆已經清點好的現金堆放在銀行櫃檯,一邊的工作人員仍在清點,取出的現金隨後被整齊碼好放進三個行李箱中,全部打包後放進車尾箱中。
該博主表示,由於幾千萬數額較大,不能一次全部取走,只能分批取,這次先取了500萬元。“基於他們之前的表現,有必要進行清點,防止缺斤短兩。”該博主調侃,這也是應有的權利,畢竟離櫃概不負責。
取現500萬需要多少時間?該博主還順帶科普了下,兩位工作人員+一臺點鈔機,一共需要2個小時。
另據該博主介紹,清點現金過程中還發生個插曲,一位工作人員對著老人說“這麼大字你看不見嗎”,其表示這種嘲諷反問的話都能說出口,更加肯定了對上海銀行服務水平的定義。
凡爾賽大V曾將銀行電話拉黑
公開資料顯示,該博主為知名網路安全專家,擁有超過160萬的粉絲,曾被傳是中國頂級駭客,不過之後被其闢謠。
上述取現事件在網路上釋出後,迅速引發關注,其凡爾賽式的內容更是引來不少網友調侃。
有網友質疑,這個銀行好不專業,用橡皮筋捆錢。博主回覆:的確是,連那種紙打捆的機器都沒有(不知道叫什麼,捆1萬的那種),他們拿來時是十萬一捆的,但我要求清點就要全部拆開點,如果不清點很快就完事了。但我怎麼能不清點呢?這銀行這麼爛,萬一少了呢?
有網友稱,上海真是大都市,幾千萬活期存款、流水幾個億的客戶,銀行客戶經理和行長居然都不主動維護。博主回覆:他們嘗試過,被我把電話拉黑了。
有網友提問,(這家銀行)服務這麼差,你之前為啥還存了幾千萬?博主回覆:家門口有一個,離家近,順便就辦了,再說了,幾千萬而已。
有網友開玩笑,老闆有帶保鏢嘛?感覺好危險,我上一次取十幾萬現金,心裡慌得一匹。博主回覆:帶了兩個。
還有網友盯上了裝錢的行李箱,稱取錢的行李箱是送的嗎?博主回覆:肯定不是。一個是假的rimowa,(另外)兩個隨便買的,一百多塊。
個人線上客戶超過4000萬戶
上海銀行成立於1995年,2016年登陸上交所,在十幾個城市設立分支機構,形成長三角、京津冀、粵港澳大灣區和中西部重點城市的佈局框架。2021年在全球銀行1000強榜單中,按一級資本位列第67位。
半年報顯示,上海銀行總資產26283.63億元,2021年1-6月實現營業收入277.05億元,同比增長9.02%,實現歸屬於母公司股東的淨利潤122.78億元,同比增長10.30%。
上半年,上海銀行個人線上客戶4105.57萬戶,較上年末增長5.65%,個人存款餘額3504.46億元,佔存款總額的比例超過25%,其中個人活期存款餘額929.38億元,較上年末增長11.68%。
公開資料顯示,上海銀行以精品銀行為戰略願景,以“精誠至上,信義立行”為核心價值觀。從上述博主的描述和行為來看,該行並未實現對存款佔四分之一個人客戶的承諾。
截至目前,上海銀行暫未對該博主取現的行為做出回應或解釋。
撰稿/湘財Plus