珠寶銷售技巧:我發現一個現象,現在越來越多的顧客都喜歡問我的意見……
珠寶銷售案例:學員19126
我發現一個現象,
現在越來越多的顧客都喜歡問我的意見,甚至還有隻是幫同事輔銷的顧客,再次回店也愛找我,還有顧客主動想留我名片。
就好比今天接待一對老夫妻,本就是幫同事接待,想看條手鍊,問我現在什麼款式好看。
我給推薦了一款圓球的,但是比較短,阿姨戴不上。於是又推薦了一款寬版雙排小魚,手鍊很亮,給介紹了FABE。
阿姨特別喜歡,叔叔說想再看看手鐲,這時同事忙完過來接手,我就去幫別的同事了。
後面阿姨試手鐲的時候,還是叫我過來問我意見。
我說,
“您要是選手鐲的話,這款稍微粗一點的更好看,刻面拋光很亮,而且手鐲粗一點的會更顯手腕細。您這氣場也壓得住,不顯俗。
您看咱剛才挑的手鍊,不也是寬的麼?”
阿姨說,我還是喜歡那條手鍊,你再幫我看看吊墜吧。
我們挑吊墜的過程中,阿姨看哪個,叔叔都說不好看,於是我幫忙推薦一款克數少、造型比較穩重保守的款式。
我問叔叔,您覺得這款怎麼樣?
叔叔說,嗯,這款不錯,大氣。
解決叔叔的疑慮之後,又開始說服阿姨,同事拿了條差不多粗細的項鍊穿起,給阿姨看看試戴的效果,
阿姨試了也滿意,就選了這個吊墜。但是今天又不想買,想去金店把舊金子賣了,折現再買。
我說,
“阿姨,黃金一天一個價,一直在漲,一天能漲好幾塊錢,而且現在依然是上漲的趨勢,短期內降不下來。
您這一折騰,沒準再買的時候,又得多花好幾百。
我給您個建議,您今天先買,等過兩天讓金價再漲漲,再把舊金折現,您還能高賣點兒,這樣您合適。”
叔叔阿姨頻頻點頭:你說得對。
阿姨說,之前就一直想買,那陣金價三百多,就想等等看能不能往下走走,結果一下漲那麼多。今天要買的話,那就再看對耳釘吧!
於是同事幫她拿耳釘,試戴兩款,還是問我意見。
阿姨沒什麼耳垂,於是我說,
“小一點的好看,造型也比右邊的大花更簡單大方一些,而且克數不多,您戴著也不墜得慌。”
於是這一單,一條手鍊,一個吊墜,一對耳釘,成交。
小結:
思考一個問題:
顧客堅持等金價跌了再買,你怎麼辦?
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