隨著醫院對於智慧服務的重視,隨著技術越來越成熟,我們到醫院看病的過程中能夠切實體會到掛號就醫的便利性,在手機上就能遠端掛號,並且精確到一個時間段,在時間段內到醫院等待叫號就可以,但是就診之後的一些環節,還是避免不了要排隊,尤其是檢查環節。
在醫生開具了一些檢查專案,交完相關費用之後,就開始了時間較長的登記和等待。如果能夠當天等待完成的專案,有時候患者覺得等等也就算了,有些大型裝置執行特殊的排班表,或者有些專案需要空腹等特殊準備才能夠完成,患者免不了之後再跑一趟醫院。
再來一次醫院,意味著又一次在檢查科室前的排隊。“檢查只要幾分鐘,排隊卻需要幾個小時。”這是一些患者對於檢查排隊最大的抱怨。
除此之外,還有一些複診檢查、週期性檢查,患者在知曉檢查注意事項的前提下前往醫院,也免不了消耗好幾個小時進行排隊。
檢查專案,能不能縮短排隊的時間,甚至做到“隨到隨做”?
龍康科技按照國家衛健委釋出的《醫院智慧服務分級評估標準體系(試行)》的4級及以上的相關標準,為醫院智慧服務打造包含掛號、檢查、住院床位等內容的整體性的預約系統。
系統構架
系統使用院內網路、資料庫、自助裝置,應用知識圖譜、安全防護、人臉識別、智慧推薦、負載均衡等技術,構建了系統,資料上與醫院原有HIS、LIS、PACS、RIS等業務應用的資料對接,在不破壞原有系統的基礎上讀取並應用相關資料,構建檢查預約服務。
智慧管理
系統的建設一方面能夠方便醫務人員管理檢查科室及相關檢查裝置的排班、維護、使用情況,以便更科學有效地安排檢查裝置的使用,提高檢查裝置的使用效率,另一方面能夠讓患者享受更便捷的預約服務,提醒患者準時到達醫院,縮短患者的排隊時間,提升就診滿意度。
個性介面
院內的檢查流程管理、預約表單設計、資料介面配置、訊息配置等功能,都可以由系統管理員自行搭建。
多終端支援
系統的使用支援PC端、移動端、自助機端。
黑名單管理
系統支援對於使用者進行信用管理,使用者多次預約未到場,系統將在一定時間內限制使用者預約功能的使用。
達到效果
龍康科技構建的這種先預約後檢查的方式,將極大方便患者的相關檢查,實現患者可以透過移動端隨時隨地進行檢查預約,避免因檢查專案需要空腹、大型專案當天無法操作等情況而造成的檢查跑空,提高檢查效率,減少患者無效跑醫院的次數。
龍康科技致力於推動醫療服務的高質量發展,將人工智慧技術投入到智慧服務平臺的開發上,為醫院提供更好的智慧服務解決方案,從而服務於更多的居民。