編輯導語:民宿已經成為了使用者旅遊出行時的住宿選擇之一,而使用者一般會在出行前在民宿預訂平臺上提前訂好房間,就目前國內的主流民宿預訂平臺裡,哪個平臺是最適合使用者使用的呢?本篇文章裡,作者選擇了三家主流民宿預訂平臺進行了分析測評,一起來看一下。
隨著民宿的普及與發展,越來越多的人在出行住宿的時候會優先考慮民宿。那麼,國內現有的民宿預訂平臺中,哪個才是更適合的呢?
以下,筆者挑選了國內三家主流民宿預訂平臺,分別從房源量、下載資料、平臺活動以及使用體驗等4個維度的資料和指標進行對比分析,找到各個平臺的優勢點,方便使用者選擇。
一、各平臺的房源量
房源量不單純是一個數據指標,更是平臺發展和運營狀況的側面對映。民宿市場競爭越發激烈,如何能更好地連結雙端使用者,這對平臺來說,也是必須應對的考驗和挑戰。所以,平臺的房源數量是衡量平臺實力的指標之一。誰能覆蓋更多城市的更多房源,才能更好地滿足使用者形形色色的住宿需求。
由上表可見,愛彼迎的海外房源優勢明顯,其次是途家,與攜程打通介面後,酒店及公寓類房源大幅提升其房源總量,而木鳥主打國內民宿,相較其他兩家來說,房源總量中等,依然存在上升空間。
二、各平臺的下載量及排名
iOS端是目前統計相對清晰且公正的資料來源埠之一,故筆者引用第三方平臺七麥資料的iOS端下載相關資料作為對比依據。各家APP在應用市場排名、評分和下載量,可以在一定程度上反映該平臺的新增使用者量、綜合口碑,以此來評估該民宿平臺在市場及使用者中的反饋及發展走勢。
由上表可見,在旅遊類應用榜單中,木鳥民宿的排名高於愛彼迎,途家排名最靠後。評分由高到低分別是:木鳥民宿、途家和愛彼迎。
而從下載量來看,木鳥民宿最高,愛彼迎其次,途家相對少一些。
從應用市場的資料對比來看,木鳥民宿似乎更受歡迎,注重使用者口碑,使用者反饋較好;愛彼迎的下載量和排名靠前,但是評分偏低,側面反映出平臺在關注使用者體驗上的短板;途家的排名和下載量仍有較大上升空間,目前或處於倦怠狀態。
三、各平臺活動
每個平臺在相同節點的活動也不盡相同,從節點活動的主題分佈上,不難窺得近期平臺的主打策略,以及需求側重。
從各家APP的活動來看,途家主打品牌民宿,外加導流公眾號的私域流量截流;愛彼迎同樣是主打品牌民宿,這兩家更像是從房東(品牌民宿主)的需求出發,幫房東做品牌民宿推廣;而木鳥民宿主推的是周邊遊民宿推薦類專題,十一假期剛過,沒有長假的下半年,使用者出遊會以周邊遊為主,由此可見,木鳥民宿從使用者需求出發,進行專題的策劃和上線。
四、使用體驗
除了以上提及的客觀資料和線上活動,對於大眾使用者而言,平臺的使用體驗會更加直接地影響使用者對平臺的印象和態度,產品的使用者體驗最佳化升級,也是各家平臺的首要任務。筆者分別在三家民宿平臺瀏覽下單,從個人主觀角度對使用感受進行分析對比。
1. 途家
民宿價格:★★★
途家房源以公寓和酒店類為主,房型和價格都偏高階。
頁面美觀度:★★★
途家首頁Banner下置,導致第一屏頁面略空,視覺感受上不夠飽滿。
使用流暢度:★★★★
途家APP的載入速度相對理想,首頁以房源推薦為主,凸顯平臺屬性。
搜尋精準度:★★★★
透過在途家APP定位城市和熱門地標,可快速匹配到附近房源,並顯示直線距離,方便使用者選擇與下單。
適宜人群:高階商務人群。
綜合評價:★★★☆
途家作為老牌民宿預訂平臺之一,從自營起家,主打斯維登。雖然房源數量多,但受限於攜程為介面,酒店公寓類房源偏多,且平臺發展早期以高階消費人群為主要目標群體,導致整體價格偏高,但是在使用體驗和流暢度上,以及使用者需求洞察和功能開發上,有自己的特色。
2. 木鳥民宿
民宿價格:★★★★
木鳥民宿房源價效比高,中低價格都有,滿足不同人群的不同需求。
頁面美觀度:★★★★
APP首屏既有活動banner,也有特色功能介紹的運營位banner,內容飽滿度高,此外,必睡榜單、種草機等模組設定符合其主打的網紅民宿產品,重點突出,內容整潔性高。
使用流暢度:★★★★
APP的載入速度相對理想,首頁以房源推薦為主,房源搜尋頁面有最佳入住地TOP3推薦,為使用者提供預訂參考。
搜尋精準度:★★★★
根據不同城市,推薦該城市的熱門景點和熱門商圈以及最佳入住地推薦,還有猜你喜歡的房源推薦,給使用者的選房提供更多快捷選項,方便直接點選選擇,化繁為簡,讓使用者預訂更加快捷、方便。
適宜人群:90後及學生黨。
綜合評價:★★★★
主打高性價比和網紅民宿的木鳥民宿平臺,受到不少學生黨和年輕使用者的青睞,APP設計風格年輕化,加上老牌玩家的房源和使用者積累,都讓木鳥民宿在激烈競爭的市場佔有一席之地。透過在自媒體渠道的發力,將更多年輕使用者導流平臺,不斷完成更深厚的使用者積累,為平臺長遠發展打好基礎。
3. 愛彼迎
民宿價格:★★★
從愛彼迎平臺民宿房源的分佈來看,海外民宿居多,價格相對合理。
頁面美觀度:★★★★★
愛彼迎屬於外來和尚,所以其APP的風格設計獨樹一幟,不同於國內別家,愛彼迎更偏向清新文藝範兒,這與其早期使用者以揹包客為主有關。頁面簡潔清新,以白色為主色調,搭配品牌色的玫紅色,整體美觀度滿分。
使用流暢度:★★★★
APP的載入相對流暢,首頁以房源推薦為主,其特色產品的當地體驗,在不同城市探尋本地特色文化和美食,這一功能點也與其受眾群體密切相關。
搜尋精準度:★★★★
搜尋熱門地標,會提示可供選擇的房源數量,以及與地標的(直線)距離,清晰明瞭。此外,房源列表裡還可看到該房源的評分,幫助使用者快速決策。
綜合評價:★★★★
從愛彼迎的房源分佈來看,以海外房源為主,國內房源數量仍有待提升。此外,愛彼迎的平臺屬性,決定了其使用者群體以海外使用者,以及有海外住宿需求的使用者為主。愛彼迎欲在國內搶佔更多市場份額及使用者,仍需加快其本土化程序。
綜上,各家民宿預訂平臺都有其各自側重和優缺點,使用者可以根據自己的不同需求,選擇不同的民宿預訂平臺使用。
#專欄作家#
棠溪,人人都是產品經理專欄作家。想你所想不到,說你所不敢說。
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