“太時髦啦!”
在電梯裡聽到這段廣告時,三口還以為是哪家時尚品牌開業了。抬頭一看,好傢伙,什麼時候大屏冰箱也能用“時髦”來形容了?
智慧冰箱,功能真多
在消費者傳統認知裡,冰箱是家裡必不可少的電器之一,它的功能很單一:保鮮。
為了鑽研“保鮮”功能,各大冰箱品牌費盡心思,並在後續營銷上,對該功能進行細分再剖析。
很明顯,單一的功能對品牌擴張冰箱市場影響很大。如何在“保鮮”的基礎上,再加入新功能呢?
“那就給冰箱裝上螢幕吧。”
三口第一次看到有螢幕的冰箱時,覺得很稀奇。畢竟那時“智慧家居”剛被提起,整個市場都彷彿朝著科技智慧化邁進。
有了螢幕,冰箱玩功能營銷就方便多了。
以前只能在保鮮上“死磕”,但給螢幕加功能多簡單啊!於是,聽歌、追劇、刷短影片……不斷增加的功能,讓智慧冰箱的價格也有合理的原因水漲船高。
三口家裡的冰箱,其實也被歸類於“智慧”。但由於沒有大屏,所以只是可以透過手機給冰箱調溫度。
沒錯,在現在的市場中,只要能連上wifi的家電,都能被稱為“智慧”。有功多功能智慧大屏的冰箱,在品牌方看來就是智慧中的“戰鬥機”。
智慧大屏,雞肋嗎?
在手機上、平板電腦面前,有著智慧大屏的冰箱就像一個笑話。
年輕人不愛好做飯,冰箱就用來冰飲料,凍冰塊;中年人對“智慧”不感興趣,只在意冰箱能耗和保鮮技術。
退一萬步說,你進入廚房做菜,從洗菜、切菜再到烹飪根本忙不過來,哪來的閒工夫刷劇看短影片?
就算閒下來了,你可以暫時刷一下短影片,正常人也會用無論是音箱還是移動性都更優質的手機。
然而,畫龍點睛做成畫蛇添足,其實是智慧家電的“通病”。
“智慧”家電,還不夠智慧
現在的家電市場很奇怪。
比如手機對家電進行遠端操控,是目前所有智慧家電產品中使用最多的功能。但對於一些原本功能和操作都很簡單的家電來說,遠端操控顯得非常多餘。
比如洗衣機、微波爐、烤箱等,這些都需要人站在旁邊,將衣服、食物放進去,才能開始工作。我都站在它面前了,還需要拿手機出來找APP操作嗎?
另外,還有一些“智慧藥盒”“智慧枕頭”等小型產品,均屬於BUG百出階段。其功能雞肋到,消費者只把他們當普通藥盒與枕頭來使用。
為啥智慧家電,大部分都如此雞肋?除去功能與需求不協調之外,三口認為品牌在打造智慧功能時,缺乏使用者對產品使用場景的思考。
品牌做出科技革新,只是為了讓自己的產品掛上“智慧”標籤,而不是為了更好解決消費者在使用過程中遇到的問題。品牌為追求噱頭,抬高產品單價,給家電加入本不適合它的功能,讓本來應該簡單化的東西變得複雜。
試問這樣的“智慧化”,是你們想看到的嗎?
如果品牌能夠深入洞察消費者痛點和核心需求,並從真正意義上解決他們的問題,智慧家電,或許才能成為爆款,走進千家萬戶吧。