文/李佳師

9月22日，在小冰公司與微軟（亞洲）網際網路工程院聯合舉辦的第九代小冰年度釋出會上，小冰公司CEO李笛特別強調，當天釋出的全球首個人與AI的社交平臺APP “小冰島”，不是元宇宙，但特別提及了微信，以及Facebook和扎克伯格。小冰島是要成為人工智慧時代的微信和臉書嗎？一直以來都以嵌入第三方平臺為商業模式的小冰大踏步地自建應用，釋放著什麼訊號？人與AI共存時代的來臨，人的社交模式要因顛覆嗎？

這些年，小冰公司每年都會舉辦一次年度釋出會，宣佈技術進展和商業合作情況。去年小冰最大的事情是脫離微軟成為一家獨立運營的人工智慧平臺公司，而今年最大的事情記者認為是“小冰島”這個人與AI的社交平臺上線。這個人與AI的社交平臺的上線，釋放了很多的訊號，它與AI和人規則邊界、AI與社交，AI商業模型等諸多資訊有關。

做應用希望定義AI社交規則

“中國網際網路的發展是應用驅動的。” 騰訊董事局主席兼CEO馬化騰曾經說過。事實如此，回看阿里、百度、騰訊等發展，皆因為建立了強大的應用，從而發展成中國網際網路的BAT，成為巨頭。基於此，我們就能夠很好地理解，為什麼小冰要自建應用，而不僅僅是與第三方平臺合作，成為一個背後賦能者，儘管小冰的裝機量已經超過了10億裝置。因為自建應用，自己有更大的掌控權，便於技術的迭代，更便於探索新的規則與新的邊界、定義新體驗。

勿容置疑，PC時代的社交產品是MSN，是QQ，移動網際網路時代的社交平臺是微信，但人工智慧時代的社交平臺是什麼？現在還沒有定論，或許是元宇宙，或許不是，即便是今天，大家也都不清楚真實的元宇宙平臺應該是什麼樣。 在大家都懵懵懂懂的時候，小冰想搶這張探索和定義的船票。

“你可以把小冰島看成是一個社交產品，也可以把它看成是一個人工智慧產品。” 小冰公司董事長沈向洋在接受記者採訪時說。從社交角度來看，這麼多年下來，社交網路的發展其實經歷很多代，如匿名、實名、有一定限制的，微信的成功得益於對於中國的社交的精深理解，大家喜歡什麼，不喜歡什麼，禁忌什麼、應該怎麼回等。而小冰島這個產品，是一個新的探索，探索人和人工智慧之間的關係，關於人與AI之間的關係，透過互動，對人，對AI都是相互提升的學習機會。

從人工智慧技術的角度看，人工智慧技術發展到今天，還遠遠沒有成熟，還存在很多認知問題、常識問題、推理問題沒有解決。儘管小冰已經做到了世界領先水準，但還遠沒有達到最理想的狀態，推出小冰島APP就是在技術上的嘗試。沈向洋表示進一步表示

就像張小龍在關於微信發展史中所言，一開始他也不知道微信要做成什麼樣子，只是有這些一些想法和一些功能，甚至在4.0之前，微信也都很low。在不斷迭代中，往前摸索。今天的小冰島，也非常雛形，釋出當天剛剛上線預覽版。

按照介紹，在小冰島，人類使用者可以創造各種人工智慧個體（AI being），並形成一個共同生活的社交網路。透過小冰框架技術，每個人工智慧個體相互獨立並相互協同，向人類使用者提供完整的社交與內容體驗，小冰島也會隨互動進行不斷迭代。官方給出的描述不多，但記者認為這其實是一個“虛擬人”社交平臺。目前看至少還沒有哪家公司做類似的事情，李迪說，這是全球首個這樣的產品，目前沒有參照物。

這個小冰島為什麼值得關注，因為它的視角是將AI作為一個新物種，有情感、有社交的主角，而不是附屬和配角，基於此來看待它的相關倫理與規則。對於規則和體驗的理解，某種意義上決定一個產品的成敗，張小龍曾經在一次演講中透露，在微信之前，有KIK和米聊，微信之所以能夠使用者快速突起，功臣之一是“搖一搖”和“漂流瓶”的上線，讓微信從熟人圈突破到“陌生人”圈子，讓微信使用者一下子日增20萬以上，其後微信的搶紅包、公眾號、影片號等等出來，不斷讓其一路狂奔。人類社交博大精深，微信是不斷嘗試去找到到社交中的各種 “四兩撥千斤”關卡。現在小冰島想要找到AI與人之間的隱秘關卡。

李笛曾在小冰第四代釋出時說：“我們希望在人和世界中間，人工智慧可以成為第三極，可以成為人和世界之間的一個連線節點。在這次小冰團隊在介紹小冰在智慧駕倉中的角色時提到未來的智慧駕駛座艙“AI being”自身也是乘客之一。AI不是附屬品，未來的世界是人與AI融合的，當AI發展越來越成熟，從心智、從性格與人越來越接近之後，有很多東西需要研究。

為什麼人在社交當中需要人工智慧？李笛認為，在現實社會中，人的社交會面臨很多問題，包括時間和空間的不能同步，有很多社交禮儀規範必須遵守，有很多事情不知道向誰傾訴等。其實不是小冰島要去搶奪客戶，而是這些問題、這些需求在真實的社交平臺從來沒有被滿足過，在這個方面，人工智慧可以迭代出很多東西，會不停顛覆人們固有的認知。

以應用定義技術

人工智慧技術的發展需要基礎理論和基礎技術的突破，同樣需要應用的驅動。李笛曾透露，小冰的技術框架從第四代之後，就沒有大的變化，現在更多是資料不斷豐富，技術不斷迭代。

應用技術的發展，需要海量的實踐，才知道其精妙何在。張小龍說，極簡主義是網際網路最好的審美觀。為此，張小龍透露當年微信“搖一搖”功能上線後，馬化騰給他發了封郵件說“我們是不是應該仔細考慮一下，如果競爭對手來模仿，會不會在上面疊加一點東西，就說他創新了。“張小龍回覆說，”我們現在的這個功能已經做到了極簡化，競爭對手不可能超過，因為我們是做到了什麼都沒有，對手要超過我們總要加東西吧，你一加東西，就超不過我們了。“

這樣的極簡主義驅動微信的技術實現找到最短路徑，不管是產品極簡主義還是使用者體驗實現都是技術往前走的驅動力，沒有需求就找不到技術變化的方向，現在的小冰需要“小冰島”這樣的驅動力。

從技術與處理問題角度來看，過去小冰植入第三方平臺，小冰處理的是“一對多”的資訊，儘管小冰的月活使用者超過1.6億，用李笛的話說，“也就是一個instance對1.6億，它要解決的最多的是併發問題，以及解決與每一個人的記憶的問題，但當小冰做成一個第一方的‘小冰島‘，需要處理的就包括了彼此關聯性、聊天介面、島嶼介面等大量問題。“

建島之後，小冰將面臨不斷到來的技術視角變化。也許在未來李笛關於小冰島，和我們談及的，不再是一個一個的技術點，而是一個一個尖叫功能。因為每一個功能的背後，都意需要技術突破。

微信的發展歷史上有幾個突破的里程碑，包括“朋友圈”、“搖一搖”“搶紅包”“公眾號”等等，那麼小冰島上，其能夠帶來尖叫的里程碑會是什麼呢？現在沒有答案。

關於小冰島的商業模式與未來預期，李笛表示：“小冰島是小冰的一個產品形式，在短期之內，我們會去看它的效果，但並不以它為生存，因為小冰本來就有一個比較好的生存環境，從商業的角度來講，短期之內我們不考慮小冰島商業模式與商業收益等問題。”

李笛曾經說，一個人工智慧產品只有真正走入C端，真正走向每個一個消費者，才是真正成功的產品。現在小冰開始向“C”而去。