據日本經濟新聞網站近日報道，近期，日本大金工業在非洲啟動了基於移動支付系統的空調按次利用服務。在這種新的營銷模式下，僅在使用者使用裝置時收取少量使用費，而無需全款購買空調產品。報道稱，此舉意味著，大金將明顯改變以製造銷售為主的業務模式，對抗在空調市場形成競爭的中國和韓國企業。
日本大金工業在非洲市場試圖透過改變營銷模式開拓市場
大金首先啟動服務的國家，是非洲東部的坦尚尼亞。只要利用智慧手機的支付服務支付換算成人民幣約8.8元的費用，即可將智慧手機當做遙控器，使空調執行1天。而需要向用戶收取的，只是約8500日元（約合人民幣500元）的空調安裝費。產品基本上相當於免費提供，僅在使用時收費。
“希望挑戰新業務模式”，在大金負責推進與新興企業合作的CVC室室長三谷太郎這樣說。目前，非洲空調普及率僅為1%，年需求約300萬臺，僅為全世界需求量的3%，但未來有望增長。大金力爭在美容理髮店和餐飲店等處首先安裝5萬臺。
報道指出，目前，在非洲空調市場領跑的是中國美的集團和韓國LG電子。2家企業透過代理商大量銷售低價格空調。不過，對非洲市場的售後服務目前仍比較薄弱。據大金調查，在非洲地區投入使用的空調裝置中，每10臺中有7臺因故障而被閒置。為此，大金將藉助新業務模式搶佔中韓企業的地盤。
大金在非洲開展新業務的契機，源自東京大學的初創企業WASSHA執行長秋田智司與大金會長井上禮之的相識。WASSHA面向非洲的未通電地區，利用移動支付出租LED燈。大金獲得WASSHA的支援，構建了數字化收費體系。
空調以一次性買斷作為基本銷售模式，但井上會長表示“應打破過去的成功體驗”。加快數字化轉型（DX）的背景之一，是業內已經出現“顛覆者”的身影。美國特斯拉公司執行長埃隆·馬斯克暗示，特斯拉年內要涉足家用空調。
有分析認為，特斯拉設想的業務是使空調、純電動汽車（EV）、蓄電池和光伏電板等聯動，以此提高家庭的電力利用效率。這有可能侵蝕傳統企業的勢力範圍。大金的社長十河政則表示“如何藉助數字技術轉變業務活動將成為勝敗的關鍵”。
此次在非洲拓展新服務，藉助了初創企業的智慧，但在大金公司內部，也將盡全力培養數字人才。精通“物聯網（IoT）”和人工智慧（AI）的人才將到2023年度增至1500人，佔大金員工總數的16%。
2017年，大金還攜手大阪大學設立了內部培訓機構“大金資訊化技術大學”。每年派出100名新員工，用2年時間進行深造。老員工也透過另外的課程計劃進行培訓，到2020年度培已訓約800人。
針對2025年以後每年因數字化轉型遲緩而產生12萬億日元經濟損失的風險，也就是所謂的“2025年懸崖”問題，日本經濟產業省敲響了警鐘。大金在日本國內和歐美的經營仍停留在現有業務模式框架內。其在非洲新服務的成敗將成為能否找到新增長機會的試金石。
來源：參考訊息網
