本文來源：時代財經 作者：周嘉寶
近日，彭博社報道，曾深陷“辱華”風波的義大利奢侈品牌杜嘉班納（Dolce & Gabbana）在中國的銷售額較去年有所反彈。
圖片來源：視覺中國
在彭博社的採訪中，杜嘉班納CEO Alfonso Dolce表示，在截至今年3月的12個月內，杜嘉班納公司整體銷售額下降了15%至約10億歐元（約74.6億元人民幣），但是在北美和南美市場的推動下，本財年預計將回升至疫情前水平。
值得關注的是，報道特別提到了杜嘉班納中國市場今年銷售額較去年有20%的回彈，但仍然低於“辱華”風波之前的銷售水平。
杜嘉班納店員：賣得特好，有單筆消費高達18萬元
辱華事件之後，中國消費者真的不買杜嘉班納了嗎？恐怕並非如此。
2018年“杜嘉班納辱華風波”後的一個月，恰巧是聖誕節。想要“收復失地”的杜嘉班納釋出了中國元素濃郁的聖誕節廣告，並在店面最顯眼處擺上了旗袍款式的女裝。結果，店面門可羅雀，當時各大電商均無法搜尋到“杜嘉班納”的結果。
2018年4月到2019年3月底財報顯示，該品牌亞太區銷售額下降了3%。
時隔三年，消費者對杜嘉班納的聲討和抵制情緒仍在持續，但這並不意味著杜嘉班納在中國市場就遭受了毀滅性的打擊。
小紅書上一名從事奢侈品市場分析工作的博主在其影片中談到，曾在杜嘉班納做過銷售的朋友對她坦言，辱華風波後，杜嘉班納表面上店鋪一個人都沒有，但杜嘉班納工作人員會拿著一堆衣服去老客戶家中供其挑選。
同時，她也認為，杜嘉班納的品牌設計風格是西西里極繁風，罵品牌的人和客戶其實重合度並不高。
在影片中，該博主還提到了和杜嘉班納一樣曾經陷入辱華風波的品牌蔻馳（Coach）和紀梵希（Givenchy），並從其中一個品牌市場主管處得知，該品牌雖然在2019年經歷了辱華事件，但是2020年新籤代言人之後市場銷售幾乎沒有受到影響。
是否真的如其所說，消費者的抵制情緒並不影響這些“辱華”品牌的線下銷售？
10月12日，雖然有部分曾消費過杜嘉班納的消費者對時代財經表示，不會再進行消費。但當時代財經以消費者身份向杜嘉班納門店店員進行諮詢時，該店員回應：“不至於！我們店這幾天搞活動，賣得特好。還有兩個大單，15萬（元）、18萬（元）。”
時代財經發現，雖然新品銷售依舊，但在奢侈品二手交易市場，杜嘉班納早已被商家“打入冷宮”。部分店鋪表示不接受該品牌商品，也有店鋪表示針對該品牌只提供寄賣，不提供回收服務。有中古店店主告訴時代財經：“杜嘉班納只能自己留著，這牌子沒人要，反華，早就被除名了。二奢已經沒有流通性，還不如安踏。”
忙著討好中國消費者，杜嘉班納能回春嗎？
或許是杜嘉班納的銷售表現並沒有那麼差，也或許是奢侈品消費的高增長，讓杜嘉班納從未想過放棄中國這塊大蛋糕。
2019年底，杜嘉班納聘請了Carlo Gariglio作為其亞太區新的執行長。業內人士稱，Carlo Gariglio以善於公關出名。
此後，杜嘉班納也不斷向中國示好，分別於2019年和2020年11月份，在中國進出口博覽會（CIIE）上露面。2020年底，多家媒體釋出杜嘉班納參加進博會的內容。
時尚行業獨立分析師黃凱認為：“獲得官方活動的認可將為品牌提供非常正面的背書，另一方面網際網路輿論對高階使用者的消費行為影響較小。”也有業內人士曾指出，這是品牌重新被媒體接納的標誌。
2021年，杜嘉班納還在香港開業了重新裝修的精品店。店內入口處的紫荊花，似乎在表明這個義大利品牌想要討好中國消費者的心。
20%銷售額的回彈是否預示著杜嘉班納的“討好”有了“回報”？時代財經發現，雖然彭博社報道中提及20%的回彈，但並未指出具體的資料統計時間。
在彭博社的報道中，公司CEO Alfonso Dolce直言：“我們還沒有完全克服這件事（對公司帶來的負面影響），在我們的宣傳活動中，我們會更加謹慎。”他稱，公司在中國擁有約1200 名員工，並計劃很快在上海中信廣場開設一家新精品店。
黃凱認為，需要謹慎看待這一趨勢，去年由於疫情的原因導致銷售基數較低，今年幾乎所有奢侈品牌在中國均迎來了猛烈回漲。
關於這一反彈趨勢是否會持續？黃凱認為，一方面，辱華事件已過去三年，正在被淡忘；另一方面，蓬勃發展的中國奢侈品市場讓所有品牌雨露均霑，加上杜嘉班納正在努力修復中國市場。這一反彈趨勢大機率將得以延續，不過增速不會太快。
