雖然說商業的本質是一樣的,但是網際網路的涉及面太廣,手法和營銷方式層出不窮,還需要懂得使用者思維,粉絲營銷,以及網路工具的使用。
從畢業開始一直到現在,除了中間2年奇葩的一段創業經歷,我基本上都在從事或者創業在網際網路領域。網際網路這個行業有個特點,門檻非常低,但是從事人員處於兩個極端。
聯網人都處於兩個極端,一個就是剛入門,接觸了非常多新鮮的東西,覺得自己很牛逼了,懂得很多,躍躍欲試要去開幹,這個階段從0到3年內。另外一個極端,是對於行業掌握了高階資訊和資源,因為網際網路通性大,資訊也需要篩選和提取,那麼這個層面的人可以在低成本的情況下獲取最具有價值的資訊。我就作為一個初級新手來收集一些入門級別的網際網路思維和資訊。
所以,當你想要進入或者結合網際網路思維,一個新手要走的路還太長太長,特別是對於已經做慣了線下生意的朋友來說,你每天在用著手機,但是未必知道這裡是一個怎樣的世界。任何人都無法撼動趨勢和潮流,能夠憑一己之力改變整個社會方向的,13億人裡面也只有幾位大佬,和你無關。所以首先需要意識到,國內現在處於一種什麼狀態,跳出你的圈子,在瞭解自己特長和優勢的情況下,找一個火熱的行業,在這裡隨波逐流都比在夕陽行業原地踏步的好。
客戶群體
客戶的群體如何尋找。首先是做好產品的定位,你才有方向去尋找。以老三社群為例,社群的目標群體是在創業以及未來將要創業的人群,那麼我的使用者在哪裡?這個群體身上沒有明顯的集中某個標籤,比如你做服裝,你可以去服裝論壇或者市場找,那麼創業者該去哪裡找? 我選擇了知乎,從一個關注人數最多的問題作為出發點。能夠關注這個問題,這群人就是含金量最高的群體。當你做好精準的定位,無論是產品定位還是使用者定位,它就會指引你去找到這個人群,能否做好不得而知,至少會給你方向。
對於所有正在創業或者想要創業的人來說,當你決定做一個專案之後,最關心的應該是兩點,尋找自己的客戶和如何推廣。有人會說最重要的不應該是如何讓客戶下單交易嗎?ON! 當你做好了合理的推廣和定位,交易從來不是問題。結果是取決於過程,但你跳過了過程,一心只想結果,歷史證明從來沒好下場。
也有人會說,老三,你之前有過這種特殊的創業成功經歷,我們沒有啊。但是,你又不做羊駝,何必在乎我的內容呢。你要做的就是把你自己領域所掌握的價值和資訊透過網際網路思維和運營發揮出來,如果你在自己領域都沒有基本實力吸引別人,或者你對自己產品都沒有信心,那還創業?
推廣思路
推廣也許是最讓人頭疼的事情。但是在網際網路界,你應該感到慶幸,如果你懂了,可以幫你省下30%以上的成本。這個線上下是做不到的。還有一種說法是認為,在網路推廣成本遠遠大於線下,因為網路是全國啊,我做實體就特麼一條街的人,成本哪個大? 你要靠砸錢蠻幹,當然需要很多錢。現在APP一年推廣砸幾千萬還死得太多了。燒錢這個現象屬於資本玩法,和你無關。他們追求的是企業估值,投資之後估值高了啊,再賣掉嘛。
很多人還是按照線下的老套路,不斷推廣宣傳曝光產品,從來不想想人家為什麼要在你這買。你就算寫上100種自己產品的優勢也沒人來,那是因為現在產品的差異化已經非常的小了,你有別人也有。而你需要挖掘別人做不到的,比如去了解客戶的真正需求,客戶的抱怨在哪裡,他們的痛點是什麼。去提供除了產品之外的附加價值,逐漸建立信任。網際網路最大的優勢就是溝通無障礙,資訊傳達0成本。
和線下不同,網際網路上人與人之間缺乏信任,你所要做的就是先培養和運作使用者與你之間的感情紐帶基礎,而不是無腦的直接推廣賣貨。最典型的例子就是微商,他們加了很多的好友,簡單粗暴的刷屏推廣,結果就是產品你只能自己吃下,上游的代理商躺著賺錢。但是線下推廣可以簡單粗暴,我賣東西,你需要就來買,不跟你說太多廢話,也沒人跟你拉家常。所以網路上,沒有一種信任和情感聯絡,推廣事倍功半。
心態
這是一個老話題了,但是做網際網路創業需要具備哪些心態呢,這個和線下又不太一樣。
首先,你必需要有足夠硬了一顆心。你在網路上做的任何事情,都會有人評論指點,是褒是貶都是撲面而來。你認為再對的一件事情,都會有人反對甚至咒罵。之前,我建立付費創業群,設定了費用門檻,有人在評論裡罵,後來提高了門檻也有人罵。我驚呆了,果然噴子無處不在。後來證明,創業群非常的高質量並且形成了良好的分享氛圍。而我也想通了,不再在意任何會影響我思路的人,你做不到滿足全世界的人。
網路就是這樣,大家見不到,有什麼說什麼,噴子應該是所有人最痛恨的。但是請接納他們,一旦你做大了,會逼著你心胸寬廣。只需要記住一點,在聽取其他人意見的同時,不要偏離自己最初的想法。說句不好聽的話,大部分網路上的言論,對你只會造成影響,不會有幫助。相信自己的看法,哪怕不是權威,我的目標就是比我還不懂的部分人群,這就夠了。時時刻刻回想自己當初的目標,在網際網路,人是很容易走偏,專案的最初方向也一樣。根據市場改變策略,改變推廣方式都可以,但是目標和初心不能變。
第二個 承受孤獨 有多少做網際網路 是在夜裡默默設計圖片,寫文章,做推廣文案,市場資料分析 ,跟客戶微信打交道。所有的一切從線下見面變成了線上的時候,前期有一段時間,必定是獨孤的在一個房間面對網路。當你的付出在短時間內沒有獲得回報的時候,你會開始懷疑自己。而網路的一大核心要素就是,透過時間去慢慢積累,由慢到快。線下也是需要積累,但是線下積累過程始終是比較平線。網際網路當你累計到一定程度,那是會爆發的,呈裂變模式。那麼,99%的人都是倒在爆發的前一刻。網際網路創業有一個黑洞,就是網路的選擇太多,很少有人能夠堅持做到底。你今天做這個不成,我就做另外一個,用滑鼠點選的成本太低,選擇的成本太低,造成了網際網路的創業者沒有線下從業者的恆心和耐心。所以,馬雲為什麼要說“今天是殘酷的,明天是殘酷的,後天是美好的,但是大部分人倒在後天的前夜”。他這句話有兩層意思,一層是有私心的,目的是鼓勵大家堅持做淘寶,不要放棄,幫助馬雲爸爸走上人生巔峰就靠你了。另一層,就是做網際網路,你要具備一顆比實體更堅強和忍受孤獨的心。
做過電商都知道,想做精淘寶,你所要掌握的知識和能力甚至超過了大學4年學到的所有內容。難嗎,確實很難,行外人都覺得在淘寶賣東西很簡單,這也是為什麼靠忽悠賺錢的淘寶外包公司每年利潤不降反升的原因,因為小白太多,公司不夠用....這個型別的公司,一年幾百萬的利潤,整個公司80%是業務員,20%是行政管理部門。對!他們是外包,提供貨源 提供技術 提供店鋪一切服務,但是沒有運營,沒有技術甚至沒有美工,利潤怎麼來的? 灰色地帶這裡不多說,以後有空說。
你看到的任何事物有60%以上是假象,網路上可能超過90%,網際網路上保持平衡的能力就是你的心態。
平臺
你可以引流到微信,並建立一個微信群,這個群不要頻繁釋出產品推廣,而是站在客戶的角度,解決他們周邊的問題。這裡的思路之前提過,也不多說。
這是我臨時想到的一個點。大平臺雖然就這麼幾個,但是對於平臺的理解很多人可能還不太熟悉。如果你是賣現貨產品,淘寶和微信依然是目前的主流平臺,但是也可以結合導流。如果你有淘寶店,千萬記住將成交的好評客戶引流到你的微信圈子,並用心去維護。6年前,我開淘寶店的時候,意識到成交量的多少以及店鋪能走多遠,並不是取決於你每天有多少新客戶,而是取決於你是否維護好老客戶。
今日頭條這個平臺就開創了這個先河,並佔據了很大的流量,連騰訊和阿里都害怕。內容創業最早開始於微博,但是微博沒有做好。頭條抓住了時機。今日頭條的機制是什麼呢,你只管寫東西,客戶引流和推廣渠道我來做。除了寫好你的文章,其他什麼都不用操心,你開通了廣告,就會按照點選給你費用。你們會發現為什麼它做的好,它抓住了很多內容創業者的痛點,我辛辛苦苦寫完了東西,還的想如何去尋找客戶,怎麼推廣,怎麼包裝,太累了有木有。頭條幫你解決了這個問題。現在,一個開通廣告的頭條帳號,淘寶已經賣到3000多一個。我也有一個帳號,曾經隨便寫了一篇周星馳的美人魚票房預測,點選量在10萬,評論300多。當時是新手號,開通才一週時間,還未有收益。而裡面每天靠文章收入一千的人比比皆是,別問我為什麼不做了,想法太多精力有限,執行不下去,囧。
關於內容平臺,還有騰訊的企鵝號,百度號等等,當然微博也不可忽視,所以內容流量的入口,已經開始全面打戰了,以後收費是不可避免,公眾號也一定會推出付費閱讀功能。我之所以建立了創業分享社群,是因為在這裡,每個人的創業分享都是有價值的,之所以建立付費門檻,是因為要篩選出優質的群友,而打賞也是一種價值流通的環節。任何免費的東西,都不可持續性下去,唯有為價值付出費用,才可以持久健康。