今天晚上五樓的美女過來,說要買個鎖,給她拿好鎖後,她說的信用卡沒拿到,她給我們看簡訊,確實收到快遞簡訊放在我店裡了,但是我查了系統沒有入庫,再聯絡快遞小哥,小哥說確實放入了,且放在桌子上,是一個藍色信封。
那快遞去那了?
只有查監控,我們有6個監控,360度無死角,當天美女的快遞一向都是店員,一個十七小男孩代領。
美女給店員打電話,再次核實到店員確實沒收到。
檢視監控比較麻煩,要看準時間,但此時只有查監控了,經過檢視,監控顯示小哥沒拿到信用卡,再看下去,看到我收拾桌子時,把一張廢紙皮和信封一起拿出去,看起來像扔垃圾的節奏。小a說你扔垃圾筒了,估計找不到了。我說信用卡是可以補的,我又把鏡頭切換,發現我放進車箱了。
我鬆了一口氣,紙皮我一般不扔的,放進車庫,攢夠一車庫,讓老媽賣給收廢品的。
我對美女說,抱歉呀,居然被我搞錯扔了,那我回家找找。
果然在車庫裡找到了,我先給美女打電話,抱歉並告訴他找到了。
又給小a打電話,小a說找到就好。
有時候人總做出不可思議的事,我怎麼會看都不看一下,就把他廢品處理了呢,我記憶中我一向會檢查的,而且再三對小a講過,每個快遞無論價值如何,都要視為珍品,都是寶貝,即使客人說不要了,只要他不取,我們都不能隨意扔掉,我有一個箱子專門客戶存放存放很久不取的件。
然而我卻把這信封直接當廢品處理了,好在沒釀成大錯。幸運的是這美女也態度好,自始至終沒有發火生氣,只是耐心等待我們處理,換一個人未必如此。
小a每次錯了,我總忍不往指責他,包容心不夠,而我錯了,美女和小a都包容我,沒有責罵。
美女情商極高,先在我店買東西,買完東西再追件,且態度溫和,既時發現我做錯了,也願意給時間讓我彌補。
人生是一場修行,修的就是一顆心,一刻淡然處事,不卑不亢的心,你要認真修你的心,一顆善良之心,一顆寬容之心,一顆隨緣之心。