中興通訊最近又獲得一個重量級大獎,而且實至名歸!
近日,中國質量大會暨第四屆中國質量領域最高政府性榮譽 ——“中國質量獎”頒獎儀式在杭州舉行,中興通訊憑藉“以客戶為關注焦點的'智慧至簡'數字化質量管理模式”榮獲第四屆中國質量獎提名獎。
(來源:質量新聞網)
成立三十六年以來,中興通訊始終將質量作為企業生存與發展的基石,堅持“以客戶為關注焦點”的質量建設原則,不斷從文化,組織,流程機制,技術,IT工具等全方位完善質量管理體系,打造出屢獲行業內外學習借鑑的管理“教科書”。
努力,一點一滴
中國質量獎於2012年設立,是我國質量領域最高榮譽,每兩年評選一次,旨在表彰在質量管理模式、管理方法和管理制度領域取得重大創新成就的組織和個人,對我國各行業的質量管理具有標杆作用。
能獲得這份大獎榮耀,是國家對中興通訊在質量提升、創新發展、品牌影響和經營效益等方面綜合能力、行業地位和標杆引領的肯定和鼓勵。同樣不可否認的是,這的確和中興通訊三十六年來的自身努力分不開。
1985年,中興通訊成立伊始,就將“質量第一”確定為發展理念,並在1995年於業內首家透過ISO9001質量管理體系認證。在還是1G和2G為主流的通訊時代,中興通訊以質量為優先,為之後的飛躍發展打下了堅實的基礎。
到了3G和4G飛速發展的時期,中興通訊引入國際標準,建立TL9000質量管理、環境及職業健康安全、企業社會責任、有害物質過程管理等一體化質量管理體系,並先後獲得廣東省第一屆政府質量獎,深圳市第二屆市長質量獎,為迎接5G做好萬全準備。
5G時代,智慧至簡,把簡單留給客戶
隨著5G技術的飛速發展,萬物互聯的新時代拉開大幕,這給了中興通訊更大的發展機遇,對於企業的質量管理來說,機遇則帶來更高的要求和更大的挑戰。
5G業務型別豐富,業務場景複雜,像是無人駕駛、智慧製造、遠端醫療等應用場景要求的通訊響應速度往往達到毫秒級,像是工業的生產控制類產品,其可靠性需要達到“五個九”的99.999%,金融行業的交易資料庫可靠性甚至要達到99.9999%。要想實現這樣的高質量生產,中興通訊必須要拿出更過硬的管理方案。
2019年,為滿足數字時代5G產品高質量和高可靠性的要求,中興通訊創造性提出“智慧至簡”數字化質量管理模式,該模式以人才、技術、標準、工具和方法作為質量管理的底座,將質量內建於研發、生產、交付及服務各個環節,構建從客戶需求到客戶滿意端到端質量管理閉環,對內透過數字化手段實現質量管理扁平化、智慧化,實現“大道至簡、智慧至簡”,對外踐行“把簡單留給客戶”的理念,為客戶提供滿意、便捷的產品和服務。
高質量,帶來“有質量”增長
智慧至簡,帶來的提質增效更是一目瞭然。
在研發過程中,中興通訊透過研發入雲,跨地域線上協同,版本構建時長縮短50%,版本上線週期從周到天,再加上8道質量防護網的守護,從而確保產品零違規、零缺陷、零漏洞、領病毒交付。在智慧供應鏈的生產環節方面,中興通訊用5G製造5G享譽全球,裝配質量漏檢率降低80%,關鍵工序不良率降低46%,操作人員減少28%,週轉效率提升27%。在網路運維過程方面,透過實施極簡開通,5G基站和核心網之間的資料配置自動完成,計時單位由天到分。在極簡運維服務方面,網路故障率降低20% ,外場上站作業減少15%。
以高質量管理引領有質量增長,近年來中興通訊經營動能強勁,多項指標創歷史最佳。2021年上半年中興實現營業收入530.7億元人民幣,同比增長12.4%;歸屬於上市公司普通股股東的淨利潤為40.8億元人民幣,同比增長119.6%,創下公司上市以來新高。
“智慧至簡”數字化質量管理模式行之有效,再加上來自國家的支援與鼓勵,未來中興通訊還將積極促進數字化技術在質量變革和公司運營方面的應用,以質量先行,向下紮根,向陽生長。作為“數字經濟築路者”,中興通訊正攜手行業合作伙伴共同推進數字經濟發展和數字中國建設,為全社會帶來高質量的“智慧未來”。