新零售的概念被提出來有幾年了，新零售倒底是什麼，改變了什麼?
在理解新零售之前，先理解一下零售的本質。零售的本質是有效連線消費者。我們的實體小店，就是一個連線人與貨的場。顧客進店，購買商品。門店連線了顧客與商品。
新零售，還是零售，本質上還是在有效連線消費者。但是新零售藉助技術手段，利用大資料，讓連線更加有效。新零售大大的提高了連線的效率，提高了連線的精準度，改變了連線方式，延長了連線的節點，提升了連線的滿意度。
一.新零售利用IT技術、移動網際網路等，改變了連線方式
從前顧客只能到店裡購買。現在不用，一部手機買買買。人依然是人，貨依然是貨，但透過手機，在各種購物平臺、社群、社交平臺、娛樂平臺均可交易。線上支付的應用，各種場合，各種觸點均可交易。看著娛樂影片，影片裡的美食，看著就下單了。等著公交車，公交站誘人的零食廣告，看著就掃了二維碼下單了。辦公樓茶水間，不知什麼時候出現了無人貨架，想吃掃碼支付即可。這就是說，連線消費者的方式變了，改變了原先只有到店的連線方式。連線消費者的場變得分散了，消費場變得無處不在。
二.新零售延長了連線的節點
傳統的零售，在店裡一手交錢，一手交貨。交易結束，連線結束，連線節點單一。新零售，利用新技術，買賣完成，只是連線的第一步。後續的使用、分享、反饋、傳播等依然在連線。例如顧客購買玩具，顧客的玩樂過程、玩法、作品、玩樂比賽，都可以連線。後續的節點，反饋與分享，對商家來說更重要。
三.新零售，提高了連線的精準度
新零售，利用大資料演算法，精準的獲取了顧客的行為特徵、喜好、需求，對顧客的畫像更精準，從而能為顧客提供更精準的服務。例如，大資料獲取到一個顧客經常加班，則商家會向他推送對加班有關的商品。資料越龐大，商家的計算越精準，倒推提高商品生產採購的精準度。
四.新零售，提高了連線的效率
因為有資料的支援，新零售不再像傳統零售那樣盲目推銷。不是目標顧客不推銷。另外，利用移動網際網路，打破了時間的限制，全天24小時都可下單。也打破了地理位置的限制。
五.新零售，提高了連線的顧客滿意度
因為服務的精準、便捿，新零售提高了顧客的滿意度。新零售更懂消費者，讓消費者更滿意，背後的邏輯是大資料演算法。
以上便是新零售的理解。個人理解，歡迎指正。
