人、貨、場的關係，最早是馬雲提出的新零售概念！
新零售是以“售”為中心，打造供給側端的銷售場景，實現線上線下銷售的融合，這是網際網路時代的商業模式。
新消費是以“消”為中心，打造消費者端的消費價值，實現線上線下消費的融洽，這是價值網際網路的商業模式。
新零售是透過銷售激勵消費行為，新消費是讓生產者和消費者創造價值，不是研究怎麼賣出更多的東西。今天不缺好的產品，也不缺會賣產品的聰明人，缺的是買產品的消費者。如果不解決消費者的價值問題，什麼模式都沒有用。
那麼如何解決消費者的價值，就是要重構人、貨、場之間的關係。
一、人，就是消費者。無論什麼時代，人都是最重要的資產，過去是物質短缺的時代，社會經濟要圍繞著怎麼生產出更多的東西，生存是第一位的！但是到今天，中國是世界第二大經濟體，生產了世界上60%的產品，是產品過剩時代，是東西多的賣不掉了，而消費者窮的買不起，因為大家的錢這十幾年來都被房地產、教育、醫療掏空了，沒錢消費了！如果沒有人的消費，東西賣不出去，有再多的貨源、資源、品牌都等於零。今天我們想要賺錢，必須改變過去以產品為核心的發展模式，變成以人為中心，根據人的需求去組織生存、滿足人們的需求，也就是消費定製生產。消費定製生產把消費者發展成合作伙伴，把過去中間商的利潤讓利給了消費者，沒有中間商賺差價，讓每個人參與分享傳播，分享價值共享生產利潤。 未來企業想要生存，必須要以C2M反向定製模式，以人為中心，根據人的需求去組織生存、滿足人們的需求。
二、貨，就是產品。過去的貨是生產者提供，消費者購買，是單純的買賣行為。生產一件衣服成本40元，工人和企業獲得生產利潤；但是賣到消費者手裡是200元，160元的利潤錢哪裡去了？如果不改變產品（也就是貨）的銷售模式，生產者和消費者再努力也沒有用。那麼怎麼改變貨，也就是產品的銷售方式呢？就是用價值交換取代產品買賣。什麼是價值交換？我們
三、場，就是賣場。馬雲的新零售的場，是把線上淘寶天貓和線下的深度融合，帶給消費者一個更加友好的購物環境，無論是網際網路電商平臺還是盒馬鮮生賣場，還是現在最火的直播帶貨直播間，也就是公域流量池，流量都是平臺的，本質還是賺消費者的錢，都是收割消費者的工具。
新消費透過重構人、貨、場之間的關係，建立全新的生產方式和分配機制
