用AI技術給愛車加油是一種什麼樣的體驗？
在傳統加油站，你需要把車開到加油站的油槍旁停下，然後搖下車窗同加油站的工作人員溝通油號和金額。工作人員插入油卡進行加油。加油完成後，你需要到收銀臺付款，需要開發票的話，一般還要在櫃檯前等三五分鐘才能拿到。如果趕上加油的車輛多，你還需要忍受排隊和擁堵……
而在智慧加油站，車開進加油站後，智慧攝像頭會自動識別車輛資訊，如果是已經註冊過的會員車輛，油槍旁的智慧大屏會顯示車輛資訊和加油習慣，包括油品、金額等，並且自動分配可用油槍。加完油後，車主就可直接開車離開，系統會根據加油金額自動扣款，車主可以在APP或小程式中開取電子發票。一步加油、無感支付、安全等級提升、非油業務精準推送等業務需求都能在智慧加油站中得到高效解決。
麻雀雖小五臟俱全，一座普通的加油站涉及多個系統和流程，單就付款流程而言，涉及到會員系統、油機系統、管控系統、發票系統等多個環節。而在智慧加油站，人臉識別技術、影象識別技術、大資料、人工智慧等技術對加油站的架構進行重構，一場系統性的數字化轉型正在上演。在這些技術的共同作用下，可以把加油效率提升60%，單輛車加油時間從十分鐘左右壓縮到兩分鐘，不僅提升了加油站的通行效率，減輕了工作人員的負荷，進而提升整個加油站的經營效率。
華為推出的智慧加油站解決方案是當前“雙碳”背景下的必然產物。“碳中和趨勢不可阻攔，實現碳中和目標、能源轉型，需要兼顧綠色低碳、經濟發展、能源供給安全與連續性的挑戰，需要能源轉型和數字化轉型的深度融合，為碳中和目標的達成鋪設一條數字之路。” 華為企業BG副總裁、全球能源業務部總裁孫福友如是說。
華為全球能源業務部常務副總裁盧永平表示，華為的智慧加油站是融合連結智慧創新的解決方案，提升了客戶體驗和加油站內部的管理能力。“藉助數字平臺能力建立影片採集規範、物聯接入標準和統一的站級資料模型，完成統一資料管控及處理。華為整合全棧技術能力，提供一體化融合方案，激發全國數萬個加油站的資料價值，支撐加油站業務的營銷精準化、服務敏捷化、運營簡單化、決策智慧化。”盧永平在華為全聯結大會2021上表示。
智慧加油站的價值還不僅限於提升加油效率，提升車主消費體驗。從加油站管理側來看，智慧加油站解決方案幫助加油站的所有者管理經營資產資料，能夠支撐26項站級業務應用，裝置執行和維護的效率提升100%；智慧監管人員作業和車主行為安全，把加油站安全監控方面的人為隱患降低到0。這樣一方面提升了消費者的加油體驗；同時為提升加油站運營和決策效率提供了資料支撐。
加油站的轉型升級所解決的遠不止支付問題，還正在讓越來越多的加油站走向智慧服務、智慧管理、智慧營銷的快車道。除了加油業務的主業，智慧加油站解決方案還可以幫助提升非油業務的銷量。傳統加油站的宣傳形式比較單一，較難提供舒適、優質的非油業務服務。因此，要讓加油站變得“聰明”起來，在提高加油效率的同時，發展非油商品業務，合理利用客流資源，實現精準營銷。車主可以在小程式中透過卡券核銷、充值管理、積分兌換等方式參加加油站的活動，非油品的銷售由過去的被動推銷變成了車主們的主動參與。
華為希望幫助加油站業務打破傳統印象，助力“人-車-服務”生態圈建設，幫助成品油銷售企業實現營收增長，幫助普通民眾在加油站獲得更多生活便利服務。
目標的實現離不開實力的積累。華為提出要實現三元轉型，既零碳轉型、能源轉型和數字化轉型；四流融合，也就是透過三元轉型核心能力建設推動能源流、碳流、資訊流和價值流逐步融合，以資料為核心生產要素的零碳智慧能源體系逐步形成，推動能源產業數字化程序，不斷提升能源行業數字化、網路化和智慧化水平。
在“雙碳”大背景下，油氣企業也在積極轉型，在開拓清潔能源領域新的業務場景，未來智慧加油站將向“綜合能源服務站”演進，業務範圍將整合加油、加氫、加氣，向多元化發展。未來加油站業務更加複雜難管理，競爭也將愈發激烈，數字化技術會持續在油氣行業下游業務全國一盤棋的業務發展中發揮重要的作用。
*凡本網註明來源為“中國能源報/中國能源網"”的所有文字、圖片和音影片資料,版權屬於中國能源報社所有,未經授權,不得轉載;凡本網註明來源非“中國能源報/中國能源網”的作品,版權歸原創者所有,並不代表本網立場和觀點,如有侵權,請聯絡刪除。
