實體電商一體化的運作,是企業統一線上進行電商交易,線下與各區域服務商合作共同開展市場營銷和客戶服務。
在客戶下單後,按訂單分潤給服務商。讓企業與服務商形成一個整體來開展企業生產經營活動。
一、企業搭建企業電商平臺,上架企業產品和服務,制定平臺規則
二、企業招募各區域服務商入駐企業平臺,承接企業在本區域的市場營銷和客戶服務職能
三、在企業獲得客戶訂單後,由根據客戶所在區域,由本區域服務商提供商品配送和客戶售後服務
四、在企業與服務商合作過程中,企業負責技術及產品開發,制定產品的營銷和服務政策,統一協調生產經營。
五、服務商負責本區域內品牌營銷宣傳推廣、售前售後、市場維護等。