在iOS 15和iPhone 13使用者面臨的問題清單上,一個新的、似乎很普遍的錯誤導致CarPlay在使用者試圖播放音樂時突然崩潰,例如透過Apple Music或Spotify等第三方供應商。在蘋果支援論壇和Twitter上的幾十個帖子中,有使用者抱怨只有在他們的新iPhone 13上,CarPlay不能正常工作。
據使用者稱,試圖從任何CarPlay應用中播放音樂的操作都會導致系統崩潰,但當他們在舊版iPhone上嘗試時,卻能正常工作。解除配對並重新配對手機,關機和開機多次,重置立體聲/顯示屏,嘗試新的電纜,都不會有改善,使用者只能在車機的沉默中很不習慣地開車。
其他使用者報告說,這個問題在有線和無線形式下都持續存在,活躍的音樂應用程式,如Spotify必須停留在螢幕上才可以運作,如果使用者切換到另一個應用程式,媒體內容將停止播放。
沮喪的使用者也在Twitter上表達了他們的抱怨,要求蘋果支援部門提供解決方案,但卻被轉到蘋果支援部門的文章中,對修正這個問題沒有什麼幫助。在蘋果支援部門缺乏指導的情況下,使用者發現禁用EQ或均衡器,特別是確保在Apple Music設定中關閉"深夜"開關,可以解決這個問題,而也有人發現重置iPhone的所有網路設定也有幫助。
MacRumors的一位讀者稱,蘋果支援部門告訴他們,這是一個普遍的問題,可能會在即將到來的更新中得到修補。CarPlay問題又拉長了iOS 15初始版本中越來越多的錯誤清單,包括可能導致使用者的照片從庫中刪除的嚴重錯誤,觸控式螢幕問題,以及儲存、Apple Music和小工具問題。