又是一個夜班,看了幾個急診病人,很快處理完了,我一看時間,8點多了,看來老天還是比較照顧我的,今晚不會很忙了。
正想坐下喝口熱茶,休息會兒,突然,門口跑來了一個女的,雙眉緊蹙,一手還不斷揉動著自己的喉部,一手直向我招手,一臉痛苦狀,口中發出嘶啞的嗓音:
“醫生,我頭暈,胸口發悶,嗓子難受,像被人掐住了喉嚨,發不出聲,喘不上氣!”
我一看,這不是剛處理完的那位病人嗎?
大約一個小時前,這位女病人,帶著被貓抓傷的兒子,要求注射狂犬病疫苗。兒子注射好了,她說,自己的腳上也被貓抓傷了,問我是否也要注射疫苗。
我一看,她的腳背上有大約一釐米的面板劃痕,就告訴她,有面板破損,也要注射的。
病人也覺得以防萬一,還是注射吧。
我看她沒有掛號,心想,她跑下去掛了號,還要跑上來拿單子配藥,也麻煩,就照顧她一下吧,掛號和配藥的手續一起辦了吧,反正開狂犬疫苗針是不需要處方的。
我就寫了一個單子,讓她帶給收費掛號處的值班人員,上面寫明:1.掛號 2.消毒費 3.配狂犬疫苗針。
病人很快把疫苗配來了。
注射完後,我問她,你的病歷卡呢?
她說,我掛了號,收費的沒有給。
我心裡就有點不快了,這是老問題了,總有掛號不給病歷卡的,是工作疏忽,忘記給了?還是以為,就是來注射個狂犬疫苗,又不用開處方,拿不拿病歷卡無所謂的?
想讓病人跑下去拿病歷卡吧,可人家本來就是病人,才注射了疫苗,要觀察有否副反應,再如此折騰,上下跑動,不太好,還是自己找本舊病歷卡,給她記錄一下治療情況吧。
還正找的時候,又來了位骨折病人要處理。
等我打完石膏出來,那對注射疫苗的母子已經走了,護士說,按規定,觀察了半小時,沒有副反應,就走了。
我想起病歷還沒有寫呢,有點擔心,可又想反正藥都注射了,也沒有不適,再有反應的可能性不太大了,再說,這麼多年來,接種狂犬疫苗出現極其兇險反應的情況很少很少,至多有點皮疹啥的,也不會出大問題的,想到這裡,心裡也坦然了。
真是想不到,此時,這位女病人真的出問題了,她的喉阻如梗,這不是過敏反應中,極其兇險的喉頭水腫嗎?喉部黏膜水腫,不馬上處理,就會引起窒息性休克,甚至危及生命的。
我趕忙仔細察看,病人目前還能說話,喘氣有點急,還沒有到休克的地步,抓緊時間處理,喉頭水腫一定可以馬上解決的。
心稍安,雖然有點小緊張,但表面上還是裝著很淡定的樣子,連忙安慰病人莫著急,一面扶她躺在病床上,立馬,叫護士先肌肉注射地塞米松5毫克,再開放靜脈通道推注琥珀酸氫考。
我知道,注射了狂犬疫苗的病人是不能注射激素的,否則可能會導致接種失敗的,可是搶救喉頭水腫主要是靠大劑量激素,我別無選擇,先處理完眼下,再考慮以後的事情吧。
在急救過敏反應時,琥珀酸氫考遠比地塞米松起效快,爭分奪秒的緊急狀態下,琥珀酸氫考絕對是最佳選擇。但護士告訴我,備藥裡沒有琥珀酸氫考!
沒有?搶救車的備藥箱裡沒有?我也非常無奈!命令護士繼續用地塞米松靜推。琥珀酸氫考那只有讓病人去藥房配了,
而現在配藥必須要有掛號單的號碼,醫生才能進入電腦開藥的,幸虧我提前讓她掛了個號,否則,要家屬掛號再配藥,多耽誤時間啊。也幸虧病人還有個家屬,可以跑到藥房去配藥,不然,夜班,我們只有一個醫生和護士,哪裡有時間跑去遠在門診的藥房去拿藥?
趁家屬去拿藥的時間,我打電話給收費處,請他們一定要補發個病歷卡。發生這樣嚴重的藥過敏反應,沒有詳細的記錄,萬一以後家屬追究責任起來,我百口莫辯啊,你做了什麼?說得再天花亂墜,沒有記錄,一切都是空的,口說無憑嘛。
病人家屬終於把藥配來了,可後面怎麼還跟著藥房的藥劑師?還在向我招手?
我心想,啥事?我正忙得焦頭爛額呢,神神秘秘的,有事快說啊。
他把我拉到一邊說,你剛才開的藥對不對啊?他指著藥單上面的“氯化鉀5支”。
啊,我一驚,怎麼會開了5支?250毫升的鹽水裡面,規定絕對不能超過一支的,一般是加半支的,否則,一旦用了,極有可能會引起心臟驟停的。
我下意識地回頭看了一眼病人家屬,還好,家屬因擔心病人安危,早就跑到病房裡去了,不然,她們知道了,不知道又會引起多大的誤會和不滿呢,肯定會懷疑我們剛才注射的狂犬疫苗是否有問題。
我趕忙跑到電腦上去檢視緣由,原來是剛才心急火燎地開藥,“氯化鉀0.5支”前面的“0”沒有輸入,才出現了這樣的錯誤。
所幸護士還沒有把五支藥加進去,一般專業的醫務人員是不會給病人不核對藥物就加藥掛上去的,否則病人必死無疑了。
雖然是緊急情況,我沒有時間寫書面的醫囑,都是口頭醫囑,我們的護士這點專業技術,絕對是有的,這是醫療常識。
雖然沒有任何後果,但是處理掉也是有點麻煩的,藥已經配來了,發票也開了,要病人自己去退藥,病人家屬會不會在對我們原本已有疑惑,不信任的基礎上又生枝節呢?
看來只有自己幫病人去退藥了,問題是發票在病人家屬手裡,如何把她的發票弄到手,又不讓她起疑心呢?
我又走進病房,手裡拿了個盛滿溫水的紙杯,遞給病人家屬,告訴她等會給服藥,又給病人測量了血壓,心跳,脈搏,血氧飽和度,所幸一切還算平穩,病人還是感覺舌頭麻木,不能說話,胸悶,氣促感,難受得很。
可我還是要裝著一臉的平靜,穩定住病人的情緒,安慰她,告訴她藥效要慢慢起來的。
家屬一臉激動地朝我吼道,醫生,這怎麼回事?怎麼會事啊,你知道嗎?在路上,我們差點出大事啊。
原來,這對母子注射完疫苗後,開車去接下夜班的朋友。
回家的路上,正開著車的女病人覺得自己覺得不對勁,有點頭昏,胸悶,還喘不上氣。她感覺車子要失去控制了,不得已,在路上一個急剎車,差點和一輛疾馳的卡車相撞。
朋友一看,不好,估計是注射疫苗出問題了,又問也接種了疫苗的小孩子有否不適,孩子說很好,沒有異常。
她就先把孩子送到就在附近的家,馬上開車把那位母親送來搶救了。
這位家屬不滿地說,這是怎麼搞的,打個狂犬疫苗搞得這樣,差點出人命!
我一臉遺憾地說,這可能是藥物過敏引起的,藥物過敏和個人的體質有關,這些,醫生也料不到的。
病人啞著嗓子說,我以前也發生過過敏反應,是掛一種叫生脈的藥物。
旁邊,一位正在輸液的痛風病人,忍不住插嘴了
“醫生,你沒有問她以前有什麼藥過敏啊?我去配藥時,醫生問得很清楚的,詳細問了我以前對那些藥過敏。”
我有點尷尬了,確實,當時我只是問了她以前有沒有注射過狂犬疫苗,沒有問她以往的藥物過敏情況,即使知道了她有其他藥物過敏,而沒有發生過血清過敏,或者類似狂犬疫苗藥物疫苗的過敏史,你能不給她注射疫苗?為保險起見,不願擔責,推諉,叫她去疾控中心去?而疾控中心遠在40公里以外啊,可以這樣嗎?病人不會罵娘?
我知道疾控中心只是個注射狂犬疫苗的機構,不是看病的地方,假如真發生了這樣的過敏反應,他們自己根本無法處理,肯定會第一時間送到綜合性醫院搶救的。
按規定,醫生應該問清楚病人以往藥物的過敏情況,而且還要一一記錄在病歷卡上,可是我問得再詳細也沒有用,當時就根本無處記錄,病歷卡也沒有!
我背上冷汗直冒啊,驚訝於現在病人對就醫流程的熟悉,醫學知識的精通,一針見血抓住了我的軟肋。
我確實是疏忽了,幸虧沒有出大事啊,假如病人真的死在路上,而我給她注射了疫苗,沒有任何病歷記錄的話,真是哪裡說得清楚啊?真是告你無商量啊。
哪怕是個正常的藥物過敏,醫生確實沒有直接責任,可是沒有醫療記錄,就意味著,你的任何處理,都是口說無憑的,違反醫療原則的。等會兒,趕快把病史補上,寫明自己已經詳細問明病人既往有否過敏史。
我此時只有巧言辯解:
“你以前沒有注射過疫苗,醫生是無論如何不知道會發生這樣的情況的。”
我知道,任何辯解都是蒼白的,只有把病人的危情給解決了,那一切都會煙消雲散的。也不多說了,一副非常關心的表情,給病人又檢查了下身體指標,其實我知道,現在只有等激素的藥效快快上來,那才是關鍵的。
假如一個小時後再不緩解,家屬很可能就會一個電話打回家,親戚朋友一大幫衝過來,那小事情就會釀成大糾紛了。
我目前的主要任務,是把病人的配藥發票拿到手,把多開的藥給退了,萬一真的病情沒好轉,反而加重了,病人鬧起來了,就絕對沒有機會消除自己的失誤了,到時,那真是渾身是嘴也說不清了。
我一臉真誠地說:
“現在看來,下面的兩次接種不能繼續了,這樣,你下次去疾控中心問問有否其他辦法補救吧,我們這裡肯定是不敢再給你注射疫苗了。”
我也只有把她往外推了,誰還敢給她注射啊,那可真是要死人的,可是,不接種疫苗,萬一真得了狂犬病,怎麼辦?真是兩難啊,這樣的重擔,這樣的難度,就讓疾控中心的專業人士去擔當吧,我是膽寒了。
我接著說:
“這樣啊,剩下的疫苗費用去退掉吧,不過,手續有點繁瑣的,你們把發票都給我,我幫你們去跑吧。”
病人家屬也嫌煩,就爽氣地把發票都給了我。
我終於鬆了口氣,看看病人病情目前還算平穩,趕忙快步跑到前面的門診部,把發票扔給收費人員,請他們幫忙搞一下吧,自己怕病人病情有變化,又快速趕回病房。
自己的失誤糾正過來了,心裡淡定了很多。
剩下來的事情是做好病歷的詳細記錄,多去看望,安慰正驚恐中的病人,還有病人的家屬,多溝通溝通,儘量取得理解,還有邊上另一位愛多嘴的痛風病人,也要取得他的支援,至少不火上加油吧。
我也趁著詢問病情的樣子,耐心指導他如何注意飲食,減少病情的復發,目前的最佳治療方案,聊了一大通,那病人的感激之情溢於言表,笑著對那女病人說:
“嗯,這位醫生的服務態度真好,我腳上的痛風,一年要發幾次,從未有醫生給我這樣清楚地解釋過病情。”
此時,收費處的人把退的錢和重新列印的發票一起拿來了,我接過手,送到病人家屬手裡時,我們可愛的護士小姐,在旁邊也不失時機地說
“你看我們這位醫生,真辛苦,為了你的事,跑上跑下的,衣服都汗溼了。”
女病人原本緊蹙的雙眉,終於舒張了,也有了點笑意,我估計藥效上來了,趕忙急切地問:
“怎麼樣,好點了嗎?”
她點點頭,還是啞著說:
“胸悶好點了,喘氣也不費勁了,喉嚨還是像被什麼東西勒著,難受。”
我心下大安,說明病人對琥珀氫考和地塞米松還是很敏感的,效果已經起來了,連忙安慰道:“莫急,莫急,藥效在起來了。”
病人微笑著,居然還輕聲說了聲:“謝謝!”
病人沒有責怪醫院,沒有找我的麻煩,還未完全好轉,就已經在感謝了我,這樣的病人多麼難能可貴啊,多麼善良的人啊,而我在感嘆之餘,腦海中想起了一位兒童醫院的主任,他在我們醫院的遭遇就沒有這樣幸運了。
兒童醫院有一位很有愛心的主任,眼見我們這裡離大醫院很遠,小孩子一點點小毛病也要跑百里路去兒童醫院治療,大愛之心萌發,請示醫院後,主動來我們醫院坐門診,每週一次,真是方便了許多孩子的就治。
有一次,一位孩子得了支氣管肺炎,專家就給孩子輸了液,用的藥是“頭孢夫辛”。
看完這位病人,專家就下班,開車回百里之遙的城裡去了,結果,孩子才掛了一會兒,就發生了過敏反應,全身多處皮疹,所幸沒有發生喉頭水腫和休克,反應還是比較輕的,但是家屬極為不滿,我們醫院的醫生跟他解釋了半天也沒有用,家屬認定醫生用錯藥了,一定要那位專家來解釋清楚。
可憐的專家車子已經上高架路了,下去就到家了,沒有辦法,掉頭回來,被家屬一頓臭罵,還要打人。
從此,這位專家心寒了,再也不願來我們醫院坐診了,於是,在我們這裡,兒科病人稍有重點的,基本都要跑兒童醫院看去了。
看著一臉感激之情的病人,我心裡也笑了,也真的安心了,突然覺得這位7歲孩子的母親,長得真美!
朋友,下次看病,遇到醫生要給你開藥時,一定要先告訴醫生有哪些過敏史,不管是食物,還是藥物或者其他,有的話,一定要告知。而且注射狂犬疫苗後,不能喝酒,濃茶,咖啡,以及吃辛辣刺激的東西。注射完一定要留觀半小時,觀察有無不適。
當然,注射疫苗有這種嚴重過敏反應的,是極其少見的,我20多年的工作經歷,也只遇到過這一次!不必恐慌。
狂犬病是致死率極高的疾病,一旦暴露了(被咬了),一定要注射疫苗,注射疫苗是最好的預防手段。