近年來,隨著我國居民消費水平的提高和城鎮化建設的加快,我國木門行業從2004年至2020年無論是企業端的產值還是中端市場規模均處同步擴張增長,未來木門企業本該坐享2000億元的大市場。
但是,由於國內疫情和自然災害的突襲,使國內木門實體門店經營大受影響。加之國際疫情,不少材料如木材、海綿、化工塗料原料、鐵、甚至紙箱等都受限於行情不斷漲價。特別是原木、實木等材料,一直是我國比較依賴的進口產品,然而隨著政策不斷調整,進出口木材價格和貨運費用都不斷攀升,給國內木門製造行業帶來極大的壓力。同時在木門市場利益大好前景的驅使下越來越多企業涉足木門行業,從而導致市場競爭越來越大,其實木門企業已經步步維艱。
然而,尚鼎定製家在如此的行情環境下,卻知名度不斷提高,市場不斷拓展。截至目前為止,新增經銷商客戶317家(其中已開專賣店74家),銷售額逆勢增長32%,成為木門行業一道亮麗的風景線。這到底是怎麼做到的呢?尚鼎定製家總經理劉徹先生從穩渠道、練內功、求發展、增品種、提品質、創品牌六個方面著手突破市場囧面交出一份滿意的答卷。
尚鼎定製家總經理 劉徹先生
清晰的產品定位:
隨著木門競爭日趨激烈,各個細分市場也被眾多企業開發殆盡。因此,要立足於市場,產品必須要有清晰的產品定位,符合該市場的需求。在這一方面,差異化、個性化、功能化、年輕化是尚鼎定製家產品的定位。尚鼎團隊的不斷地完善,產品研發不斷地更新,生產技術不斷地迭代升級,實時關注市場變化。在消費群體越來越年輕,需求越來越多樣化個性化的背景下,尚鼎定製家為了滿足新消費群體的需求,尚鼎以木門為主打造出門、牆、櫃為綜合體系的全屋整裝定製來全方面滿足市場的客戶需求。
品牌建設、創造創新、提升服務的戰略規劃:
尚鼎品牌不僅在央視、一線城市廣告媒體大力投放推廣,而且在中國多條橫跨南北的高速路硬廣也被納入尚鼎的媒介視野。“至尚服務、萬千家庭”一直是尚鼎定製家的品牌使命,尚鼎將透過源源不斷的智慧創造創新與不斷完善使用者體驗服務提升中國家庭的環保度、舒適度與生活品質。尚鼎始終如一對經銷商的鼎力扶持,實實在在讓利於客戶,讓尚鼎品牌走進千家萬戶。
“雙+”策略
產品+服務:在產品製造方面,尚鼎引進了一大批來自德國的精密製造加工裝置,大大縮短產品的生產週期以及提升產品的生產質量。尚鼎組建了一個專業精英服務團隊,一對一服務,點對點培訓,從售前到售中再到售後的模組化幫扶,讓尚鼎合作伙伴處處都感受到公司的關懷和高品質的服務體驗。針對終端客戶,尚鼎從售前諮詢、上門測量、送貨上門、專業安裝、售後回訪等服務都有統一的標準流程,嚴格按照公司服務“快速響應化”、“短時化”執行。
網際網路+創新:尚鼎成立的品牌中心強化網際網路渠道的品牌建設,目前在百度、騰訊、360、今日頭條、搜狗、維基等搜尋引擎建立網路詞條的基礎上強力打造自媒體矩陣以實現全域推廣。開通天貓與京東旗艦店形成線上線下閉環搶佔更多的流量入口擴大市場需求,後續將在抖音、快手、影片號等熱門短影片平臺上加大投入資源,做到線上渠道和線下渠道同步進行,打破區域和時間的限制,讓品牌可以接觸到更廣泛的客戶群體。
東西南北四大戰區
軍令如山倒,軍中無戲言。尚鼎用兵商文化打造的團隊文化是尚鼎團隊攻無不克、戰無不勝的秘籍。沙場秋點兵,尚鼎將市場劃分東西南北四大戰區,每個戰區即可獨立作戰開拓市場形成內部競爭機制,也能協同配合攻克市場難關。
全國聯動巡迴培訓與營銷扶持
尚鼎有為解決問題幫扶經銷商提升終端客戶體驗服務而成立的尚鼎商學院。尚鼎商學院結合當前市場大環境制定出一套屬於尚鼎門店專屬的系統化、標準化、流程化的運營體系,助力尚鼎合作伙伴店面不斷升級提升終端客戶服務體驗。
尚鼎動銷部更是不斷解讀市場,策劃出一場場有效的營銷活動並親臨一線參與全國經銷商聯動活動,以客戶“成交”為首要目的助力經銷商銷量倍不斷增加經濟收入賺取更多利益。
“十化”建設
為實現品效合一,推行大店模式,尚鼎定製家在全國推出店面標準化,管理規範化、形象職業化、制度精細化、目標分解化、服務統一化、培訓完善化、銷售轉變化、行動密集化、售服短時化的十化”建設。
尚鼎成立14載,見證並陪伴了重慶木門行業的崛起,面對珠三角、長三角的同行,重慶作為“門都”,產業聚集的獨到優勢使得木門產品生產成本更低,在價格方面有絕對的競爭優勢,但是近些年來,從重慶門都走出去的諸多品牌,並沒有實現真正的品牌溢價,所以尚鼎認為,這還需要門都的同行們繼續努力,轉變在全國大市場中“重慶門=低端門”的固有印象,尚鼎對重慶門都的未來非常樂觀,相信這種轉變會在未來幾年之內逐漸實現,屆時重慶木門行業應該會出現不少優秀的中、高階定位的木門品牌,我們尚鼎品牌肯定能成為其中的一員。