大家好，我是保潔公司主管，今天遇到一個客戶投訴我們保潔員上門保潔時損壞了客戶家的油煙機，說是油煙機電機進水導致壞掉了。
我聯絡保潔員核實情況，保潔時間是9月25號，客戶投訴時間是10月3號，已經過去了8天，日常保潔就是表面的打掃，而且保潔怎麼會把水弄到油煙機內部呢？
現在平臺回訪客戶，客戶已經買了新的油煙機，舊的油煙機已經丟了，需要我們賠償新油煙機一半的錢，我們不認可，但是平臺需要我們給客戶一個交代，為了維護客戶，錢必須賠償一半給客戶，大家幫我想想辦法，保潔員賺錢不易，油煙機也不便宜！
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如果有客戶投訴保潔員保潔過程中損壞了油煙機
分類： 家居
時間： 2021-10-08
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