我在2021年6月份買的華為摺疊屏Mate X2手機，同時買了手機碎屏險。
手機在鄭州7.20漲水的時候進水了並且螢幕有磕碰，手機拿到華為售後第一次說屏壞了換屏,把手機放到那裡過了幾天又告訴說主機板攝像頭也壞了,要接近一萬多,我就和售後諮詢這樣價格有些貴，可不可以修一下，而且進水也就幾秒的時間，售後說他們只換不修，我說我那就換螢幕吧，因為我買的有碎屏險，換了屏我去外面修，修不好與售後無關，但售後高速想享受碎屏險服務必須換主版及攝像頭開機後才可以,而且不可以在別的地方修,必須在售後換這幾樣，我說我買的是碎屏險你給我換屏就可以了,幹嘛非要強制要求換主機板換攝像頭呢,但華為高訴我們就這樣政策,打電話給客服投訴，要求換屏享受我自己買的碎屏險服務，售後回覆沒辦法公司從來都是這個政策，最後在外面花幾百元修好主機板攝像頭,但螢幕要求花全價換，不能享受碎屏險，這難道不是強買強賣嗎？
我就不明白了，那我買的碎屏險有什麼意義呢？為什麼叫碎屏險，怎麼不叫主機板險、不叫手機意外險呢？希望華為能看到我們消費者的疑問不能只為了賺錢而不顧消費者的權益，身為國產手機的領軍企業就這樣賺中國消費者的錢嗎？這樣的售後這樣的行為拿什麼去和其它手機品牌競爭，拿什麼把中國手機發揚光大……
