想象一件產品是很容易的,而把一件科幻般的產品做出來量產,其中的過程是很痛苦的。這個過程就是天馬行空的想象不斷的向現實妥協。
這也正是蘋果的偉大之處,限制於當年的生產力,iPhone儘管不完美,仍然開創了移動網際網路浪潮,定義了下一代手機應該是什麼樣的。
現在的蘋果面對安卓廠商多樣的設計,激進的硬體水平,iPhone每一代的設計已經不能再給大家帶來驚喜了,iPhone的ID設計基本是3年一換,即使換代也是小改,一年也基本只發布一次手機。
那這是蘋果的劣勢嗎?恰恰相反,這是蘋果強大無比的優勢。
SKU=Stock Keeping Unit(庫存量單位)。舉個例子,蘋果剛剛釋出的iPhone 13系列有多少個SKU呢?
iPhone 13儲存有3種規格:128GB,256GB和512GB,顏色有5種,那麼僅僅iPhone 13這一個產品的SKU就有3(儲存規格)*5(顏色)=15,iPhone 13 mini 和iPhone 13一樣SKU也是15。iPhone 13 Pro儲存有4種規格,顏色有4種,iPhone 13 Pro的SKU就有4(儲存規格)*4(顏色)=16,iPhone 13 Pro Max和13 Pro一樣是16。
因此iPhone 13系列總SKU為15+15+16+16=62。
iPhone 13系列的SKU是蘋果手機最高的,在iPhone 8之前基本是單機型和雙機型,蘋果14年總共釋出了33款手機。我大致統計了一下部分廠商的在售機型(只要官網在售全部計算在內)。
SKU越高,意味著覆蓋消費者廣,消費者可選擇的多,購買意向大。但是高SKU給商家帶來的壓力是十分大的。
從前期的物料採購,生產線組裝,庫存容量,側重配貨,再到後期的運營維修。
SKU越大,物料的採購越繁瑣,工作量會翻番;庫存容量的抉擇也是很複雜的事情,覆蓋人群廣沒問題,一旦備貨不足或者庫存積壓,成本就需要商家去買單。
最致命的就是運營和售後。
售後的物料SKU是手機的好幾倍,手機的零部件太多了。一旦手機壞了,如果是兩年前的非熱門機器,基本就等於無法當場維修,需要返廠,這種售後體驗也是非常差的。
智慧手機的交易不是一錘子買賣,後期系統的維護升級,是很重要的。
2015年釋出的iPhone 6s現在還能升級iOS15,一個手機維護了6年,這是哪家也做不到的。
Gartner《供應鏈全球25強》中,另設有“供應鏈大師”(Master)稱號,蘋果公司一直排在供應鏈大師排名前列,也正是蘋果低SKU的優勢。
MIUI分為很多版本,穩定版,開發版。開發版做到了一個星期一更,再加上手機型號複雜,安卓版本迭代,綜合起來的因素,MIUI花了最大的代價得到了最少的回報。MIUI12的不穩定性暴露了小米高SKU的弊端。
realme前些日子發了公告:上市時間6個月以內的機型,更新內容以功能最佳化為主,每個月更新一次,所有機型維護週期為兩年。
國內很多廠商也改成了多品牌合用一個系統,可以看出手機系統的維護是十分耗費資源的。
還有一些硬體的調教,比如攝像頭。照相的好壞,強悍的硬體基礎很重要,對硬體的調教更很重要。iPhone並不佔優的攝像頭引數和安卓旗艦機比起來,仍然能做到互有勝負。Android 廠家一般是買第三方的軟體演算法和功能自己整合。各種調整上感覺沒有 iOS 細緻用心。吃透一個攝像頭的特性是需要時間的,它們出機的頻率也不允許長時間研發。低SKU讓蘋果的工程師擺脫了無序的競賽,花足夠長的時間去考慮更多的細節。小米10上的一億畫素主攝,雖然帶來了大底強解析力,但小米對這顆攝像頭的最佳化不盡人意,這麼長時間了拍照介面依舊卡頓。
這本質上也是效率的競爭。
在這裡我舉一個不太恰當的例子,大家做一個參考。
普通人想要開餐飲,有兩個選擇:火鍋店和川菜館。哪個最可控?最能掙錢。
如果我選,我會選擇火鍋店。
以地方菜為特點飯店的SKU實在太多了,密密麻麻的菜品,每天的物料就是一個繁雜的過程。其中很重要的一點就是不用大廚,一個餐館的菜品很受廚師個人的水品影響,無疑又增加了SKU。一旦有人離職不幹,這個菜館開不開了?
而火鍋完全沒有這方面的影響。
SKU接近1,菜品就是簡單的原材料,口味也是食客自己決定。清點物料方便,不用大廚,一個配菜師傅就能搞定。火鍋超低的SKU,必然更可控,精細化管理有效率,事半功倍。
蘋果的模式不能複製
蘋果生態,系統及處理器,是安卓廠商無法去比較的。面對每年上千的SKU,安卓一旦沒有熱度,就會被遺忘的一乾二淨,高強度的換殼釋出會是找存在感的唯一方式。
如果做不出類似蘋果一樣的獨特性,就無法複製蘋果。即使安卓廠商的硬體領先優勢,可能幾個月就會被追上。
因此,安卓無法學習蘋果的剋制和高效率。
但是安卓佔據了70%多銷量,內卷的市場加速了創新,材料工藝,快充,螢幕,攝像,系統功能,安卓有明顯的優勢和新鮮感,但競爭同質化,軟硬體磨合不夠,安卓蘋果的差距很大。蘋果練得是九陽神功,安卓耍得是倚天屠龍。蘋果的立足之本是開天闢地的創新,每個細節上的推敲,以及7年之久的系統更新,在低SKU中的精耕細作。
蘋果依舊是手機行業的引領者,安卓的追趕很迅猛,也迫使蘋果一口氣釋出了4款手機以適應不同的人群,安卓廠商在保持追該的同時,也多做真創新,多做有利於消費者體驗的最佳化,減少不必要的硬體競賽。
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