不像刻板印象中總裁的銳利，小步在家創始人、CEO彭琳琳給人的第一印象是少有的溫暖感。淺色棉質垂感套裝、利落的短髮，說起話來輕柔禮貌的語調，很難讓人想到她就是僅用了4年時間便俘獲2000萬家庭芳心、帶領企業領步行業的小步在家掌舵人。
“做企業和做人一樣，尤其是做教育的企業，不能把它當成生意來做。”彭琳琳說，“不忘初心、精益求精，這是每一個教育人該有的自我要求。”當談起經營與初心的平衡，彭琳琳堅定地說：“我始終相信，一套真正能為家庭帶來價值的理念，無論市場上多難，都值得去挑戰。小步使用者從0到2000萬，依靠的就是我們對於早期家庭教育的敬畏心、專業度；很多家長和我們一起成長起來，看到了變化，所以他們願意自主幫我們做宣傳。
誠然，我們從未看到過小步的廣告，但很少人不知道小步。
從彭琳琳到雲寶媽媽：女兒教會我慈悲
彭琳琳的辦公桌上，擺放著一張一家三口的照片。彭琳琳說那是幾年前的暑假帶女兒旅遊時拍的。提到女兒，彭琳琳滿是慈愛和驕傲，眼睛裡閃爍著溫柔的光，“雲寶(彭琳琳女兒)的到來改變了我的人生，她是天使，帶給我幸福、教會我慈悲。”
彭琳琳坦言，生女兒前，自己是一個有點“鋒利”的人。
可以想見，一個從小就成績優異、受人歡迎，後來考取清華、斯坦福的“真學霸”，她的人生有多痛快。然而她說的“鋒利”，在我看來，其實是聰明，這也是“真學霸”說法的原由。
不像許多名校生花費大量時間在課外補習上，彭琳琳說，她從來沒上過課外班。之所以在學習成績上表現優異，離不開父母的高質量陪伴。
彭琳琳回憶，小時候的每個週末，都是她最期待的家庭活動日。“我很慶幸我的父母是懂教育的，即便他們沒受過專門的指導，但是他們花費心思琢磨了很多好玩的遊戲帶我玩。像是把詩句變成歌謠、像是把詞和實物結合起來去認識，尤其是他們花費了大量時間給我陪伴，這些給我的安全感、自信心、身心發展等方面打下了好的基礎。”
“所以雲寶出生後，我也決定好好陪伴她。尤其在她的教育上，一定要給她最好的資源。”彭琳琳說，在當時來講這不是一件容易的事，因為彼時國內的早期教育資源十分匱乏，所以她只能去國外尋找資料學習研究，然後消化成合適的方式來陪伴雲寶。而那時的她，正擔任某知名母嬰電商的戰略副總裁，工作壓力大、時間精力少。
“所以我當時就乾脆在公司附近租了房子住，這樣每天能節省出至少一小時時間。”然而即便這樣，那段時間的彭琳琳仍舊感受到了巨大的壓力，這份壓力也讓她越來越深刻的理解了“父母心”、理解了身為家長的難。
隨著彭琳琳堅持不懈的鑽研與實踐，雲寶的成長過程表現出了優秀的素質，也讓彭琳琳對於自己研究出來的這套高質量陪伴的方法更加有信心。身邊越來越多的人向她討教育兒經，還有不少人在她的部落格下留言，讓她開通個人賬號專門教家長帶孩子。
一番深思熟慮，彭琳琳毅然辭去職務，開通個人賬號，以“雲寶媽媽”的身份分享育兒心得。短短數月，便收穫了幾萬粉絲。很多留言都反應，分享的辦法既實用又簡單，主要是真的能解決問題、看到變化，希望她多分享。這為她後來創立小步埋下了伏筆。
彭琳琳說，那段時間的自己狀態特別好，少了彭琳琳的“鋒利”，多了“雲寶媽媽”的慈愛，因為她能深刻的理解媽媽群體的辛苦和不易，每天用一字一句的真誠，和幾萬家庭共同成長。
從雲寶媽媽到琳姐：用初心尋找初心
小步辦公室的牆壁上，貼著一句這樣的話：tough way ,and enjoy！彭琳琳說，這是小步人共同的價值觀。所謂tough way，指的便是在以市場和成交率為導向的大環境中，保持一份教育人的初心。
在整個採訪過程中，彭琳琳數次講到並強調初心，她說這是小步從0到1的起點。
2017年2月，彭琳琳帶著籌備了近一年的團隊在北京成立了小步在家早教。談起初創團隊，彭琳琳滿是感慨與感恩。“在我們組建初創團隊的時候，我對所有的應聘者都會問到一個問題：你為什麼選擇從事早期教育行業？這個問題其實就是想看，這個人對於教育有沒有一顆敬畏心，在市場導向的大環境下他能不能保持一顆教育人的初心。”
也正是這一問，幫助彭琳琳篩選出了非常出色的初創團隊。而談到為什麼一定有這樣的要求時，彭琳琳為我們描繪了她心中的“理想國”。
“我希望我們是一群志同道合的人，為了孩子高質量成長這件事情不遺餘力。孩子們被滿足求知慾時候眼睛裡的光芒、認知新事物時笑聲裡的快樂，尤其是邊遠地區親子家庭也能同樣能獲得好的成長機會，對我來說是最有價值的褒獎。”彭琳琳說，眼神裡滿是純粹與憧憬。“當然，事實證明一個真正有社會價值的企業，本身就是資本所青睞的。”
一個有著共同目標的團隊力量有多大？小步的成績說明：非常強大。2017年7月，剛剛成立5個月的小步，在彭琳琳的帶領下取得了20萬用戶的成績，到如今這一數字已突破2000萬；小步也從一個二十幾人的小團隊，發展成了幾百人的大公司。彭琳琳說“她都開始認不全大家了”，但每個小步人都知道她們有一個不忘初心、志存高遠的“琳姐”。
“‘琳姐’這個稱呼，除了是對老闆的尊重，更多的其實是，她真的像個大姐姐一樣！“一位員工告訴我們，工作中的“琳姐”沒有一點老闆的架子，不管是對待老員工還是新員工都很親和，這大概和她從小到大純粹的生活環境有關，人情、世故在她的世界裡似乎不存在。
事實上，正是這份“純粹”的個人魅力，為彭琳琳打造了一個極具向心力的團隊。然而，“純粹”的另一面是毫無心機、是坦率直言，這也讓彭琳琳時而成為被人誤解的物件。不過彭琳琳似乎並不在意，她說“日久見人心，這些小事都沒關係的。”
除了純粹，彭琳琳給我們另一個特別大的感受是：堅韌。採訪過程中，彭琳琳數次中斷處理公務，就連午餐時間也在看報表、盤資料。她說，目前階段，小步在產品迭代、體驗提升、市場開拓等方面需要解決的難題還有很多，她作為團隊的主心骨，必須帶領大家勇敢堅定的站在一起，迎難而上、開拓新局。
在整個小步團隊中，彭琳琳用純粹與堅韌的火種，影響著身邊人，匯聚起更大的光、照亮著前方的路。
從琳姐到彭總：用大愛點亮未來
作為2019年度新銳CEO、騰訊育兒智庫榜樣人物，彭琳琳一路走來一步一個腳印、溫柔且堅定。如果說“雲寶媽媽”讓更多家庭和孩子看到了希望，“琳姐”讓每一個小步人看到了希望，那麼“彭總”便讓行業、讓社會看到了契機。
“做教育不是做生意，好的理念、有用的理論就應該分享出去，這樣才能早日實現更多家庭和孩子高質量成長的目標。”彭琳琳說。
彭琳琳也確實是這樣做的，從去年開始，彭琳琳就牽頭與關工委共同推進了在家早教指導師培訓專案、早期閱讀指導師培訓專案，為早期教育行業輸送人次；還透過騰訊育兒峰會論壇等行業會議，把自身的研究成果，如“慧愛媽媽企鵝理論”等分享出去。在彭琳琳看來，只有行業水平整體提高了，高質量家庭教育才更有希望，孩子的高質量成長才更有機會。
不僅如此，彭琳琳還探索了許多更利於高質量陪伴落地的模式，像是透過婦幼保健院、醫院、托育機構、幼兒園等展開合作，從源頭上普及高質量家庭教育、推動“家園合作“；像是拓展小步業務模式，以“輕O2O”模式拓展“家”的概念，將家庭教育融入自然、融入生活等等。
“一定意義上來講，只要是利於高質量家庭教育普及的事情，就是我要做的事情。‘彭琳琳堅定的說。
事實上，彭琳琳的這一信念也直接影響著小步的發展。有評論說，如果彭琳琳願意妥協、更重經營，或許小步的發展速遞將是現在是十倍。然而沒有如果，彭琳琳的初心與信念從未改變。彭琳琳說，“對我來說，小步更像是我的孩子，我希望我能像陪伴雲寶長大一樣，高質量的和他一起，一步一個腳印的慢慢長大，然後共同把高質量的陪伴教育傳遞到更多家庭。”
當被問到“市面上存在抄襲小步”、“惡意攻擊小步”的行為時，彭琳琳的態度也很出乎我們意料：如果他們能好好普及高質量陪伴，做好服務，抄就抄吧；至於那些攻擊，我相信清者自清，我們的使用者數量、我們的家長反饋、我們每一個小步孩子的成長都是最好的反擊。彭琳琳說，我們絕不會用同樣的方式營銷自己，因為這不符合小步想要傳達給大家的理念。
從彭琳琳的一言一行，到她帶領小步開展的種種動作，我們可以感受到，她為人處世的乾淨、對於初心的堅守、對於教育的敬畏、對於社會的責任心、對於未來的憧憬。這些匯聚成一份對於孩子們的大愛，慢慢點亮著中國家庭教育的未來。
心中有愛，眼裡有光，彭琳琳的專業、純粹、以及對於小步成長的態度，每一樣都是她征戰未來最厲害的武器。雖然競爭日益激烈，後起新秀頻出，但彭琳琳是最值得被期待和信任的那個人。
新媒體編輯：武兵
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