近日,愛奇藝VIP會員官方宣佈,從今天起愛奇藝正式取消劇集超前點播,同時取消會員可見的內容宣傳貼片。隨後,騰訊影片VIP會員宣告取消劇集超前點播,並停止超前點播內容更新。不久後,優酷影片方面也宣佈即日起取消劇集超前點播服務。
所謂劇集超前點播,指的是某些線上影片網站,專門針對VIP會員推出的一項付費服務。VIP使用者需要另支付額外的費用,提前解鎖未播劇集。對於使用者來說,願意多花點錢,便可以提早多看幾集;對於影片網站企業來說,可以得到更多收入,加速變現。
對於愛奇藝、騰訊影片、優酷影片這一最新舉措,消費者多數“樂見其成”,認為此舉可以讓“會員”發揮其應有的作用,從此可以更快樂地“追劇”。
不可否認,取消劇集超前點播,的確會影響部分收入,但收穫的卻是消費者的更多好感度,有利於行業的長遠發展。
當天釋出聲明後,愛奇藝CEO龔宇公開表示:“不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標,哪怕短期收益受損。”
另外,9月初,騰訊影片釋出了《關於最佳化超前點播服務的宣告》,表示在聽取消費者和上海市消保委的意見後,將會盡快調整點播的解鎖規則,“支援使用者選集解鎖,在保障消費者權益的同時,讓使用者享受到更具個性化的追劇體驗。”隨即,愛奇藝在官方微博回應,稱“此前我們已經關注到使用者對於超前點播單集點播可選的建議,相關功能已在開發中,預計本月15號前上線。”
中國消費者協會表示,近期,影片平臺VIP會員服務和超前點播機制引發社會熱議,不少消費者對平臺滿含套路的操作表示質疑和不滿。超前點播應重自願,逐集限制要取消,希望各影片平臺經營者認真自查,主動整改,少一些套路、多一些真誠。對於超前點播業務推出前已購買VIP服務的老會員,影片平臺不應借修改格式條款增加收費專案,減損老會員依據原有會員協議享有的提前觀影權利。