近期,有網友購買旅遊套餐後,因疫情影響無法出行,於是要求退費,旅遊公司卻聲稱雙方合同明確約定合同簽訂後概不退款,她該怎麼辦?
律師表示,這種情況下,旅行社不退款違反《消費者權益保護法》第二十六條,約定無效,應予以退還。
央視財經新媒體聯合央視社會與法頻道《現場》欄目推出“我該怎麼辦”系列短影片,專業律師坐鎮,解答消費者疑問!您有任何消費維權問題需要投訴,都可登入央視財經客戶端“315投訴專區”或在央影片《現場》賬號留言,我們為您答疑解惑!天天315,一直在行動!
來源:央視財經
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