談心與聊天不同。聊天的話題廣泛，隨聊隨換，而談心則是針對- -定的心理、思想分歧而進行的。
1.目的明確
談心要取得成功，必須明確目的，有所準備。
明確目的主要指談心後要達到的結果。比如兩人之間有看法，互不服氣，以至於影響到工作上的合作。談心之前要明確目的，為的是讓對方更多地瞭解自己，摒棄前嫌，攜手共進。
有所準備是指在談心前精心構思交談用語、談話內容及談話程序，怎樣開始，說些什麼，何時結束，都進行充分準備，以免談起話題來零亂分散，甚至言不及義，影響表達效果。
有所準備還包括預設談話中可能出現各種情況的處理方法。有了這些準備，談心活動就不會演變成爭吵或僵持，就能根據對方的反應調整交談方式，確保交談目的的實現。
2.說好“開場白”
談心開始時見面的第一句話，是需要先構思好。這時，可以讓表情來代替。一個真誠自然的微笑，表明你與對方談心的態度是誠摯的。首先，在情感上就給對方以很大影響，然後再來上一面句寒睢話，進步表明你的友好態度和誠意。這樣的“開場白”有利於氣氛的緩和，有利於談話的繼續進行。
開場白過後，應很快地切人主題，譬如消除某個誤會，說明某種情況等。因為這時雙方的關係只是表面的禮節性的和緩，若過多地談論其他的內容，會引起對方的反感，同時也會暴露你的弱點。直接切入正題，讓雙方就一個問題展開對話， 進行溝通，儘快消除分歧，澄清誤會，說明情況，以便達成共識。
3.表達誠意
談心是要向交談物件闡明自己的某種觀點或見解，而不是加劇矛盾。因此要以誠懇之心選用中性的不帶有強烈刺激性的詞語，減少對方的反感和受刺激的心理效應，讓這樣的話語可傳達出你希望冰釋前嫌的誠意。
在整個談心過程中，對個性極強、難以理喻的談心物件，要把握其特點，除了使用能闡明觀點的話語外，更要以情動人，多使用具有情感交流作用的詞語來舒緩氣氛，溝通心靈，理順情緒。如有兩位老同志，許多年前因工作造成分歧，相互不理睬。其中一位多次上門希望化解， 但對方態度強硬，拒不接受。這次他又去了，說了這樣的話:“我今年55歲了，你比我大，該是58歲了吧?咱們都是過了大半輩子的人了，還有多少年好話呢?我真不截望咱們門到另個世界還是對頭。” 從人生無多這個老年人易動情的話人手， 使對方產生情感共鳴，終於消除了多年的隔閡。
4.注意語氣、聲調和節奏
談心時，如果語氣、聲調和節奏運用不當，也會影響到說話的氣氛以及最終結果。
談心時，語氣要和緩、委婉，不能聲色俱厲，咄咄逼人。和緩委婉的語氣能沖淡對方的敵對心理，能給對方一種信任感、誠實感，不至於造成雙方心理上的敵對防禦，不至於激化矛盾。語氣往往體現在說話的表述方式上，追問、反問、否定往往使語氣顯得生硬、激烈，易引起對方反感;而回顧、商榷、引導、模糊等語氣，往往能製造平和融洽的談話氣氛，有利於減輕雙方的壓力，闡明事實、表明觀點。
聲調在談心的效果上有重要作用。當一個人心存怒氣時，說話的聲調無疑會上揚，形成一種尖刻的沒有耐心的高聲調。這種調子有很強的傳染性，會使對方馬上也像受傳染一樣針鋒相對，厲聲對厲聲，尖刻對尖刻，只會使事態擴大，矛盾加深。
語言的節奏有快有慢，有緩有急。使用快節奏講話往往會使你顯得心急，情緒不穩，易激動發火，這不利於交談對方的思考和應對，顯得你沒有誠意;節奏太遲太緩、顯得缺乏生氣，沒有傷心。的域話處果，、交德西言節基適度，方聯自然、個，收有力易於從心理上影響對方，產生良好的心理效應。
