來源:中國經濟網 王躍躍
面對全新的汽車消費習慣,造車新勢力紛紛選擇將店面落在商場中。在從商場內部選址時,造車新勢力還呈現出明顯的“叢集效應”。“大家都聚在一起,會形成更強的宣傳合力,現在有不少消費者會慕名來5樓看車。”某新勢力品牌的銷售人員告訴記者。
“雖然合生匯5層新能源汽車集市的名聲變大了,但是我們的實際成交量卻比原來降低了”,銷售人員說,“更多的新能源汽車品牌入駐商場,讓消費者有更多的選擇,也讓他們在從看車到購車的過程中表現得更為謹慎”。
受散發疫情及晶片短缺影響,國內汽車市場近幾個月來連續出現產銷下滑。面對已然到來的傳統意義上的“銀十”銷售旺季,中國經濟網汽車部特別推出“十一見聞”系列採風報道,重點關注新業態下汽車消費、服務等方面所呈現出的新特點。今日推出第一篇:扎堆商場,造車新勢力開店呈現“叢集效應”。
今年國慶節假期恰逢冷空氣活動,北京迎來降溫降雨天氣,這讓商場成了不少家庭的休閒去處。在位於北京朝陽區的合生匯購物中心,一位年輕的父親開心地給全家人安排好了全天的行程,“讓媽媽陪著寶寶去遊樂場,我就在隔壁看看車,要是玩的差不多了咱們就去找地方吃飯”。
作為北京最火爆的商場之一,同時也是一個年輕人扎堆的地方,合生匯已然被不少造車新勢力視作推廣自身品牌和產品的最佳場所。“作為一個地理位置優越的多業態精緻生活網紅購物中心,合生匯能提供巨大的客流量,其中大部分以年輕人為主”,一位極狐的銷售人員坦言,“這對於我們新品牌來說至關重要,不僅可以大幅增加品牌的曝光度,而且還能蒐集一定的銷售線索”。
不止於此,“在商場建店還能帶來實際的成交量”,一位小鵬的銷售人員透露,“小鵬汽車是較早落戶合生匯的車企,原來的位置在商場一層南門入口處,毗鄰Costa咖啡。消費者一進門就能看到我們,進店率非常高,這在很大程度上提升了銷售轉化率”。
相比之下,“傳統的4S店往往選在城市的邊緣區域建店,較低的租金成本可以讓4S店佔據較大的店面,進而滿足消費者看車、試駕、售後等全方位的需求;不過,位置太偏導致交通不太方便,這給那些有看車、購車訴求的消費者,尤其是那些正考慮購買自己第一輛車的年輕人帶來極大的不便”,上述極狐的銷售人員直言,“對於新品牌來說,我們很大一部分的潛在使用者是年輕消費群體,如何在他們中間擴大知名度是我們正面對的重要課題”。
在乘聯會秘書長崔東樹看來,新能源汽車消費群體的主力逐步轉變為85後、90後,他們願意嘗試新的品牌。他們的消費習慣也影響品牌直營店的選擇,靠近市中心,降低消費者買車的時間和交通成本。
面對全新的汽車消費習慣,造車新勢力紛紛選擇將店面落在商場中。在從商場內部選址時,造車新勢力還呈現出明顯的“叢集效應”。中國經濟網記者在走訪合生匯時發現,目前共有10家新能源汽車品牌匯聚於此。其中,蔚來汽車和合創汽車位於商場一層;嵐圖汽車、小鵬汽車、威馬汽車、天際汽車、極狐汽車、哪吒汽車、理想汽車、幾何汽車等8家品牌在商場5樓扎堆相鄰,構建起一個小型的新能源汽車集市。另據透露,“蔚來在合同到期後,也將從一樓搬至五樓”。
“大家都聚在一起,會形成更強的宣傳合力,現在有不少消費者會慕名來5樓看車。雖然合生匯5層新能源汽車集市的名聲變大了,但是我們的實際成交量卻比原來降低了”,上述小鵬銷售人員告訴記者,“更多的新能源汽車品牌入駐商場,讓消費者有更多的選擇,也讓他們在從看車到購車的過程中表現得更為謹慎”。
轉化率降低,導致有些品牌門店的銷售人員在面對大量湧入的看車者時,都很難提起興趣。記者在走訪幾家門店的過程中發現,如果顧客不說話,店內的工作人員也不會主動搭理。
為了解決這一問題,不少新勢力不惜花重金從其他運營成熟的品牌門店挖人,希望以此帶動店面的工作氣氛。“我剛從特斯拉過來,嵐圖特別看重我此前的工作履歷,給的底薪和提成比例都比原來在特斯拉的要高。他們希望我在照顧門店的同時,還能培訓店內其他的工作人員”,一位嵐圖的銷售人員表示,“這邊不少銷售人員是業餘的,此前沒有從事過汽車銷售,在向消費者講解車輛時缺乏專業話術”。
在合創汽車的門店,記者碰到了一位剛從寶馬跳槽過來的銷售人員。“我2個月前到的合創汽車,合生匯門店開業時被火速調過來支援,在這裡我可以感受到一些新穎的銷售模式,而且給的待遇也不錯”,該銷售人員直言不諱地說,“未來要是銷售業績不理想,我就還回寶馬,它們肯定歡迎我這種跨界的銷售人員”。(中國經濟網記者 王躍躍)