中醫的網際網路化、數字化正日益成為趨勢。
時間撥回到2017年12月，國家中醫藥管理局釋出了《關於推進中醫藥健康服務與網際網路融合發展的指導意見》，從深化中醫醫療與網際網路融合、發展中醫養生保健網際網路服務等方面描繪出了我國“網際網路＋中醫藥”的發展路徑。
疫情的發生，讓外界更多地看到了中醫藥的可能性。而在近期，無論是6月中醫連鎖機構固生堂在港交所遞交招股書，還是8月阿里健康宣佈攜手小鹿中醫進一步拓展中醫佈局，都在向外界釋放著訊號——中醫正日漸從幕後走向臺前。
作為網際網路醫療領域內的中醫企業，2014年成立的谷醫堂算是較早進入行業的一員。在同行逐步走向IPO的情形下，他們又在如何探索中醫的網際網路化、數字化，如何構建屬於自己的商業模式？
谷醫堂創始人陽吉長
我們採訪了谷醫堂創始人陽吉長，聽他講述關於谷醫堂的故事及對谷醫堂未來的展望。
緣於中醫情結，構建網際網路+中醫服務
在採訪中，陽吉長不只一次地提及到“情結”這個詞。對中醫的情結，是陽吉長選擇投入中醫的開端，也是谷醫堂能夠在不盈利的情況下堅持數年之久的原因所在。
對中醫的情結，要追溯到他的幼年時期。陽吉長告訴動脈網，他的母親曾是民間草藥醫師，鄰里鄉親在患病時經常會找到他的母親問病求醫。母親拿手的艾炙更是給他的童年留下了不可磨滅的印象。
“從小耳濡目染的家庭環境，加之見證草藥的神奇，幼時的我就非常向往中醫，也立志能夠讓更多人瞭解中醫，用上中醫。”
但事與願違，陽吉長起初走上了幾乎一條與中醫無關的道路。在從國企出來後，他在九十年代初選擇了創業，並輾轉於廣東、浙江各地，從事國內外貿易。2014年，創業有所小成的陽吉長，終於可以開始思考自己的人生，他毅然決然地選擇了投身到曾一心向往的中醫領域。讓他做出這樣的選擇，除了從小就有的中醫情結，也與他兩年前的一場遭遇有關。
2012年，因為咽喉疼痛，陽吉長不得不接受西醫治療切除了部分組織。但是，咽喉疼痛並沒有因為這次手術得到緩解。在他看來，這個世界有很多與他相同的患者，由於病痛飽受折磨。而在經歷中醫調理康復後，陽吉長更加確認了選擇投身中醫的正確性。
傳統中醫往往注重名老中醫與道地藥材。但是即便名老中醫名聲在外，線下醫館、診所覆蓋地域範圍、觸達的患者往往十分有限，異地患者就診也多有不便。基於此，谷醫堂在最初便計劃透過“網際網路+”的方式，拓展中醫醫療服務的覆蓋範圍，構建起線上、線下的一體化服務，在提升名老中醫服務能力的同時，服務好更多患者。
谷醫堂中醫館
但彼時2014年，時機仍未成熟。隨著政策對網際網路醫院建設的支援，2019年4月，谷醫堂在寧夏順利取得了第一張網際網路醫院牌照。前期在中醫領域的佈局，此時也得以透過網際網路的形式快速鋪展開。實際上創業過程並非一帆風順，在創業過程中陽吉長几乎花掉了前期下海經商積聚的所有財富，但他在採訪中表示，“那個時候更多的是為傳統的中醫感到可惜，覺得我們不應該把傳統的中醫丟在腦後，所以並沒有太在意錢的事。”
2019年，對於谷醫堂來說是轉機之年。陽吉長指出：“第一是我們的中醫健康管理基本體系化；第二是我們正式開啟了連鎖藥房、連鎖中醫館的發展之路；第三，我們的智慧中醫館已經從理念走入實踐，實現落地；第四，作為湖南省第一批吃螃蟹的企業，我們的網際網路醫院正式拿到了牌照，且我們的絕大部分系統都是自主研發，有著一定的研發實力。第五，我們很多自研健康產品市場化效果非常理想，也拿到了很多專利和批文。”
轉機帶來的結果，是在2019年穀醫堂實現數億營收的同時，最終實現了盈利。而利好的訊息也進一步傳來，2021年9月，繼在寧夏獲批第一張網際網路醫院牌照之後，谷醫堂在湖南獲批了第二張網際網路醫院牌照，並進一步加碼網際網路中醫領域。
從疾病治療到健康管理，谷醫堂如何發展
陽吉長表示，谷醫堂走過了一條從藥到醫、從專科疾病到全科疾病、從疾病治療到健康管理的道路。
起初，谷醫堂將目光鎖定了藥方。在2014年穀醫堂成立後，團隊幾乎跑遍了湖南，蒐集了近五、六百個民間藥方，並透過專業的研究院研究藥方，從中篩選了研究證實有效的藥方。為了更好地利用藥方，谷醫堂透過與湖南省中醫藥研究院進行戰略合作，特聘湖南省中醫藥研究院製劑室主任彭豔梅等權威專家為技術顧問，打造了一支專業隊伍解決研發難題。研究院開發了多款具備專利的院內製劑及藥食同源產品。據悉，截至目前，谷醫堂已自主研發了近113款藥食同源產品、獲批院內製劑12款、擁有軟體著作權30項、申請產品專利37項。
谷醫堂研發室
與此同時，谷醫堂也意識到了醫療服務供給側名老中醫的重要性。谷醫堂在打造線下中醫館時，與大量名老中醫達成了合作，並採用“前館後店”的方式，將中藥房融入到了谷醫堂構建的生態體系中。
谷醫堂打造的線下中醫館，醫館內設中醫內科、男科、婦科、針灸推拿科等科室，並透過“大專科+小綜合”的業務模式，為患者提供覆蓋專科到全科的醫療服務。中藥連鎖店，除了能夠提供醫藥服務，也為谷醫堂的藥食同源產品提供了銷售渠道。線上，谷醫堂也透過包括自身醫藥商城在內的多個平臺，為患者提供中醫藥及部分藥食同源產品。
谷醫堂在發展過程中也進一步拓展著自己的服務邊界。
為了讓中醫館能夠提升自身診療水平、服務效率，谷醫堂為線下中醫館打造了CDSS（輔助診療決策系統）實現對中醫館的賦能，協同中醫館對患者進行診斷，並透過智慧裝置等實現資料採集，有效地為患者提供綜合的營養健康管理方案。
在健康中國2030戰略規劃提出將疾病預防的關口前移，進一步倡導“防未病”、“治未病”理念的同時，谷醫堂也在這一政策的指導下，從疾病治療拓展到健康管理領域，透過建設數字化、標準化中醫藥智慧平臺，培養分病種健康管理師等專業人員，為使用者提供預防、治療、康養等健康管理服務。
為了打造更為專業的中醫健康管理服務，谷醫堂也與湖南中醫藥大學建立了戰略合作關係，圍繞網際網路+常見慢性病及健康管理的網際網路平臺設計展開深度合作。2020年10月，谷醫堂與湖南中醫藥大學聯合編制了全國首套網際網路中醫院醫護人員培訓系列教材，為網際網路中醫院提供後續人才儲備。2021年9月1日，谷醫堂攜手湖南省醫藥學院正式成立了“谷醫堂5G健康管理實驗室”並投入運營，為實現打造極具影響力的中醫健康管理綜合服務平臺再進一步。
谷醫堂5G健康管理實驗室
從2014年到2021年，過去7年間的探索，使得谷醫堂最終建構起了線上、線下一體化的OMO服務模式。
在線上，谷醫堂透過網際網路醫院平臺，打造了名醫工作室體系，應用網際網路與AI技術，研發CDSS（谷醫堂智慧輔助診療系統 ），將網際網路醫院平臺、慢病健康管理平臺賦能給醫生、醫療機構及藥廠。
線上下，谷醫堂目前擁有38家線下中醫館，彙集了百餘名名老中醫、中醫醫師資源，並形成了以特色的中醫科室為核心、其他科室為輔導的業務模式，為使用者提供專病專治的高效服務。
而藥食同源、院內製劑的研發生產，也為谷醫堂的醫療服務提供了實物支撐。在線上、線下構建一體化服務觸達更多患者的同時，谷醫堂也在與更多醫院進行包括真實世界在內的研究，進一步做好患者隨訪、積澱患者資料，正向反饋中醫醫療服務鏈條。
模式復刻，發揮互聯優勢拓展連鎖中醫館
對於陽吉長來說，在穩健的營利模型搭建成功後，剩下的便是模式復刻，進一步增加現有中醫館的數量，實現更大範圍的覆蓋。在採訪中，他提及，谷醫堂將透過直營（以直營為主）及吸收加盟等形式繼續拓展線下中醫館至100家左右。
與此同時，陽吉長指出了中醫道地藥材的重要性。谷醫堂也計劃搭建4萬平米的工廠，用於道地藥材的選材、儲存、後期加工等，以便最好地發揮中醫藥的功效。
對於未來要做的事，陽吉長無疑十分清晰：
在科技創新方面，谷醫堂網際網路醫院計劃加大科技能力研發投入，在CDSS輔助診療系統中，重點投入分病種解決方案並研發數字療法；
在健康管理方面，谷醫堂計劃繼續進行健康管理篩查、運動管理方案、飲食管理方案、跟蹤執行落地的體系化研發，從醫學及網際網路系統層面解決當前面臨的難題；
在智慧硬體方面，谷醫堂計劃加大線下門店智慧硬體及使用者居家智慧硬體的研發，提升智慧硬體的檢測監測能力，更好的服務於醫療及健康管理體系，助力使用者管理及真實世界研究。
在陽吉長看來，網際網路醫療領域需要重資產投入。但是他們更希望能夠與堅持長期主義的機構、企業等進行合作。谷醫堂也將深耕於網際網路醫療領域，進一步透過網際網路醫院連結線上、線下醫療服務資源，透過網際網路醫院平臺賦能線下門店，提升門店價值的同時，進一步透過自身構建的“網際網路+醫療”健康生態服務好更多的患者。
