移動支付網訊息:9月24日,河北銀行副行長李紅麗在“第十屆中國支付清算論壇”上以“構建渠道聚焦場景讓支付服務更有溫度”為主題發表演講。對於銀行支付服務,李紅麗表示,加強科技基礎設施建設,不斷最佳化完善安全運維能力。
一是應用虛擬化及儲存雙活等技術,提高基礎設施整體雲化建設和災備支撐能力,夯實系統執行的數字底座。
二是建立一站式服務的科技服務檯,完善一二三線運維工作團隊和工作機制,進一步提升運維服務標準化。
三是強化網路安全縱深防禦,透過多維度豐富的防護手段,準確全面地發現和處置風險。
四是透過自動化運維監測、效能分析平臺、大資料分析平臺等持續建設,最佳化支付系統執行指標、監測和告警,完善自動化、智慧化的運維體系。
在融合連結生態場景,延伸金融支付服務觸角方面,河北銀行做了四個方面的突破。
第一,科技賦能豐富教育場景的建設。河北銀行將金融服務與校園生活有效結合,助力校園資訊化建設,主打的教育場景、校園消費,由學生家長開通銀行借記卡,並將學生本人的人臉資訊與家長的銀聯卡繫結,可以實現在學校食堂、超市、醫務室等消費場景下,學生刷臉完成校園消費行為。此外,目前河北銀行已經為近四百家大中小學提供了線上結算服務。
第二,線上支付,拓展生活場景服務。河北銀行建設的線上便民服務場景,主要分為生活繳費、生活服務兩大類,生活繳費涵蓋水、電、暖、燃氣等多個領域,目前已與50多個繳費單位合作,對接開展了代收費業務,年辦理數量達到2萬筆人次,生活服務涵蓋出行、教育、健康、購物等四大行業18個子場景,與30餘家合作方,共同為客戶提供了洗車、加油、代駕、保養、旅遊、線上問診等增值服務,豐富的線上便民服務為客戶大大節約了時間成本和交易成本。
第三,聚合支付,提升醫療服務能力。河北銀行順應醫療行業支付結算髮展的趨勢,滿足患者的多樣化、便捷化結算要求,同時輔助醫院開展有效的財務管理,將聚合支付引入到各個渠道,進行統一的資金結算,實現了微信、支付寶、銀聯、醫保等結算渠道的對賬管理,有效地降低了醫院財務成本,提升了患者的就醫體驗。目前,河北銀行銀醫合作的醫院數量已達40家,不僅包括省市的醫院,還將服務延伸到區縣級醫院。
第四,電子非稅,助力抵押貸款的線上化。河北銀行積極響應政府的號召,實現非稅收入電子化收繳。在此基礎上,2019年,河北銀行透過與部分地市的不動登記產中心業務系統的打通,為其定製了專屬的流程,在辦理不動產登記業務時,客戶無需在登記大廳等待,待登記部門處理完畢後,透過簡訊的方式告知客戶,客戶足不出戶可以透過掃碼支付,自主列印電子發票,這一辦理模式極大地提升了石家莊不動產登記的效率,河北銀行成為省內首家實現不動產登記費電子化收繳的銀行,同時該項功能打通了河北銀行的抵押類貸款房E貸線上辦理的最後關卡。實現了該產品全流程的線上化辦理,極大地提升了業務處理效率。截止到8月末,在石家莊地區共辦理了全線上化的房E貸4500筆,合計30億元。