傳統產業與網際網路結合
商業模式的設計要結合具體的時代環境。隨著網際網路的快速普及,傳統行業也紛紛把目光聚向網路,利用網路的優勢,為企業發展再創活力。因此,商業模式也發生了一些新的變化,呈現出傳統產業與網際網路結合的新趨勢。
隨著中國國家頂級域名(cn)成為全球增長最快的域名之一,更多的企業看到了網際網路給生活帶來的巨大變革,正努力應用網際網路技術,使之成為帶動新經濟發展的生力軍。中國的傳統企業在增強對網際網路基礎資源創造價值的理解外,還充分利用網際網路資源,將網路上虛擬的消費者轉化為現實的消費者,並利用最先進的技術為企業創造新的價值和財富。
傳統產業與網際網路的結合有兩種方式:一是傳統企業利用網際網路、利用高科技和豐富的資訊透過拓寬業務領域和贏利空間,改造企業自身的商業模式,提高持續贏利的能力,從而使企業更具有競爭力。
二是傳統企業在網際網路上落地。即嫁接。傳統企業是網際網路的重要組成部分,傳統企業如果與網際網路結合得比較好,會產生共贏的局面,也可以產生倍增的效果,如前程無憂、攜程等,他們都是傳統商務和網際網路的巧妙結合,由此獲得了一個超速的發展,以前程無憂為例:
前程無優是國內第一個集多種媒介資源優勢的專業人力資源服務機構。它集合了傳統媒體、網路媒體及先進的資訊科技,加上一支經驗豐富的專業顧問隊伍,提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業人力資源服務。2004年9月,前程無憂成為首個在美國納斯達克上市的中國人力資源服務企業,融資8000多萬美元,標誌前程無優的發展進入一個新的里程。
前程無憂將傳統的中介業嫁接到網際網路領域,利用網路的優勢,為客戶提供更多的便利。前程無憂服務包括:
1. 幫助求職者尋求職位
前程光優依託廣泛的服務網路和先進的技術保證,為求職者提供各種行業的職位,如資訊科技、電子、金融、化工、物流、廣告等。前程無憂為會員提供簡歷模板,會員完成簡歷的填寫後,簡歷將被儲存在網站的簡歷庫中,會員也可以隨時更新。個人線上求職管理中心就是一個屬於會員個人的網上免費求職管理中心。求職者可以修改簡歷、搜尋招聘職位、查閱投遞簡歷記錄、獲取求職意向分析。
為適應不同行業及求職者不同程度的求職需求,前程無憂透過提供不同的頻道,如Executive、IT人才、學子前程等以滿足不同的求職人員。
前程無憂還為求職者提供個性化的職位搜尋方式,求職者可以根據自己的求職要求,建立職位搜尋器,前程無憂網站會定期地將符合求職者要求的職位投遞到求職者指定的郵箱中,幫助求職者在尋找職位的同時節省許多時間。
2.幫助企業尋求人才
隨著網路的發展,越來越多的企業透過網際網路進行招聘工作。前程無憂透過對企業招聘工作的細緻研究,幫助招聘單位尋找他們需要的合適的人才。前程無優推出了與企業組織結構完全場合的企業職位庫管理系統、招聘廣告自動投放管理系統以及適合企業運作的招聘流程管理系統。這些管理系統以最為合適的方式將外來的應聘者資訊傳遞到企業內部各個相關部門,協助人事管理人員最高效地完成招聘工作,使企業能更快更有效地找到符合條件的人才,幫助人事招聘人員解決每天繁複的機械勞動。高質量的簡歷庫查詢系統,也為企業提供最為便捷的求才途徑。
3.為企業提供培訓
無憂培訓為企業提供全方位的專業化的培訓服務,包括公開培訓、企業內部培訓和戶外培訓服務等,內容涉及管理、銷售、財務、人力資源和個人技能諸多方面。
4.提供薪酬調查報告
基於數百萬簡歷裡面的薪資資訊,加上輔助的調查和分析,客觀地反映人才市場的薪酬行情,為企業進行薪酬管理提供科學的依據,為吸引、留住激勵人才打下堅實的基礎,幫助企業實現薪資結構最最佳化達到事半功倍的效果。
5.人事外包服務
前程無憂是國內唯一真正實現全國服務平臺的人事外包供應商。根據企業的實際需求,提供專業人力資源事務服務,使企業不但可以及時引進先進的人事管理模式、規避政策風險,提高員工滿意度,還可以為企業節省大量事務性工作所耗費的人力、資金和時間。服務內容涵蓋員工錄用、社保繳納、薪資代算代發、體檢及其他多項員工福利等。
6.其他功能
簡歷分析器:將各種形式的電子簡歷自動轉換成統一格式,便於處理。簡歷訂閱器:根據您的要求,將符合條件的簡歷定期傳送給您。
職位考核標準及評定:為不同職位設定不同的考核專案,以便對應聘者做出有針對性的評價。
前程無憂實際上是一個網上中介,也可以把它看成面向個人的電子商務前程無憂巧妙地將傳統的中介業務在網際網路上落地,併產生了共贏的局面從而帶動了把中介業務搬到網上的風潮,當然在其他領域也同樣可以獲得成功。
對於任何企業,產業的縫隙處,很多時候就是空白地帶,不僅僅是新老經濟之間,在新經濟與新經濟之間,在兩個傳統產業之間,都有很多機會,只要創業者能找到確切的結合點。
業態雜交
商業模式有著它特殊的時間性,不同語境、不同社會背景下最佳商業模式也是不同的。最佳商業模式是因地制宜的一種情況。隨著社會的發展和人們需求的變化,越來越多的企業,正在突破傳統的行業界限,在新興的領域尋找新的市場機遇。在不斷衍生的新行業中,跨行業的融合已成為大勢所趨隨之而來的便是商業模式的跨行業融合。
即使網上書店有巨大的成本優勢,它也不能將所有的實體書店打敗。以“光合作用書房”為例,它沒法跟網上書店比成本,但是可以和它們比客戶價值。“光合作用書房”透過分析後認為,網際網路、無線通訊等帶來的24小時全天候、跨地城的虛擬接觸是光合作用這種實體門店最不擅長的,但是他們相信那些整天面對電腦屏和手機屏的顧客,一定會更加嚮往書店裡提供的真實接觸和自由行動的空間,所以,打造一流的閱讀體驗成為光合作用的努力方向。
光合作用書房對圖書有一個突出的貢獻,那就是創造並很好地倡導了“悅讀”這個詞。它將書店與咖啡廳結合,但在盈利上並不強調咖啡廳,只在空間組合和功能配套上營造出咖啡廳的感覺,創造出一種“悅讀”氛圍。來看一位讀者筆下的光合作用書店;一、二層之間的臺階處可以通往一家“書店裡的服飾店”、售賣波希米亞款式的應季時裝;店裡面不僅賣中英文圖書,還有音樂CD.也影DVD、塗鴉本、奇異筆、明信片、抽象熱;二樓有咖啡間、燭臺和小臺力、沙發、留言冊以及無線網路,顧客可以在裡面自由走動,靜歡翻書。或者成一杯卡布奇諾,看著街對面配合著悠揚曲子緩緩駛過的城鐵,體味著城市夜空中“流動的聖潔”....
“店”的概念就在這樣的環境中淡化。光合作用贏得了“家庭書房”的美譽。在規模虎大、川流不息的大書威模式和方便低價的網上書店模式之外,它的提式也獲得了成功(圖書年銷售額為1億元),它營造的情調讓20~40歲受過良好教育的都市人著迷。
商業模式的創新就是尋求差異化,在顛覆傳統觀念的同時,打破一買一賣的單一盈利模式,進行多點盈利。說到底,就是跨行業或者跨產業進行創新雜交,做新產品、新領域的領跑者。比如麥當勞聯手中國移動的子品牌動感地帶共同推出的“動感套餐”營銷活動,不到1個月時間就有上百萬的動感地帶客戶參加了投票,就算這100萬人中有10萬人品嚐了一份動感套餐,麥當勞的收人就已經非常可觀了。動感地帶借麥當勞之名擴大了品牌知名度,同時也為其使用者增加了一種看得見的特權,鞏固了顧客群,實現了雙贏。
可口可樂(中國)公司與擁有4.6億線上生活QQ族的騰訊科技結成戰略伙伴。騰訊幫助可口可樂ike網站全面升級為運用3D形象的線上社群,併為可口可樂代言人特製3DQQ秀酷爽造型,包括劉翔、S.H.E、張韶涵、李宇春等明星。同時,千萬瓶帶著騰訊網Logo的可口可樂流入市場,這是當今典型的飲料、網路、時尚三棲雜交融合的方式。
現在的市場環境是,傳統產業邊界越來越模糊,創業者可能忽然發現要與原來素不相干的對手競爭,消費者越來越精明,網路的普及、媒體的爆炸使資訊越來越透明,人們的生活內容和生活方式在快速改變。變,才會有機會,因此不同行業、不同企業的雜交融合模式將越來越大行其道,為公眾奉獻出乎意料的價值大餐。
目前,雜交融合的模式一般會以娛樂業、傳媒業和資訊業為核心而展開,例如一部好萊塢電影,可以將媒體、網路、遊戲、廣告、手機等不同產業調動起來,共同打造“群魔亂舞”的狂歡局面。一個大片的衍生產品開發收入約佔總收入的80%,遠遠超過了票房收入。再如零售企業與網際網路平臺的結合,就誕生了噹噹網上書城、攜程旅行網、阿里巴巴等B2B、B2C、C2C電子商務模式。
跨行業的融合已遠遠超出了促銷和渠道層面的合作,它更多的表現是一種戰略或擴大市場邊界的聯合。總之,跨行業雜交融合創新永無止境,這是未來發展的一大趨勢。
行業娛樂化
當今,一切行業都可以變成娛樂業,因為娛樂元素具有天然的傳播功能在一個網際網路喧器的時代,任何行業的成長都已經離不開娛樂的要素,甚至在很多時候,娛樂化已經成為產業升級和流行的最重要的因素和方向,有人甚至提出了“一切行業都要娛樂化”的口號。美國商會主辦的《國際經濟)也說:“如果你不把娛樂的因索加人你的行業中去,那你的公司就等著完蛋吧!"
娛樂,還出現在很多國家和大公司的戰略中。在常規傳播渠道受限後,醫藥企業借娛樂的光,做了不少事。江西仁和藥業冠名的“仁和閃亮新主播”藉助湖南衛視這一目前中國最強勁的娛樂媒體平臺,吸引了15萬各年齡層的人報名參與,其主打產品閃亮滴眼露銷量足足增長了8倍。廣西“金嗓子”贊助“超級訪問”、香港京都念慈庵助力“全國 PUB歌手大賽”等借道傳播、都表現出超凡的行業娛樂化思維力和市場力!
目前,娛樂業是美國的第一大產業,微軟在5年前就宣佈將成立一家“家庭娛樂的平臺公司”、索尼公司目前增長最快的產業板塊是遊戲機。蘋果公司的復興幾乎就是娛樂化的經典標本。而在中國、盛大、網易、騰訊、等等、都宜布自己是一家娛樂公司。
“體育營銷”、“娛樂營銷”就是在這樣的背景下大行其道的。*2005~2006年度中國最佳商業模式評選”在京揭曉。天娛傳媒的“超級女聲客戶價值和諧共振”模式位居“榜眼”,業界給予“超女”的評價是“形成了巨大的、長長的娛樂產業價值鏈,實現了傳媒從吸引受眾注意力資源到開發消費者購買力資源的過程”
“超級女聲”作為一個新興的娛樂節目,改變了行業舊有模式和競爭規則。釋放了整個產業價值鏈。當時在Google中已經擁有32萬項搜尋結果的“超級女聲”,無疑是2005年夏天最火的詞彙。據當時收視資料統計。該節目在湖南衛視播出時,同時段收視率排名全國第二。
“超級女聲”成功商業模式在於一步步地在參與者、關注者中,把廣告受眾對超級女聲的知名度、信賴度和美譽度建立起來,並透過一個個平民歌星的成長過程,把超級女聲品牌形象也樹立起來了。
“超級女聲”形成了產業價值鏈的和諧共抓。隨著超級女聲品牌產業鏈的延伸,“超極女聲”在短時間內集聚了超人氣和財氣。簡訊、廣告、冠名、代言。演出、銷售、活動、影視、唱片、圖書、服裝、食品、玩具等產業將形成一個巨大的、長長的娛樂產業價值鏈。不僅如此,“超級女聲”在商業模式創新上還有非常重要的意義:贊助商(蒙牛)、運營商(天娛公司)、湖南衛視(cp)、掌上美通(SP)、百度(網路支援)以及唱片、圖書商等形成了一個針對同一目標消費者進行服務的產業鏈,並獲取利潤實現價值。
《第一財經日報》曾做過統計,“超級女聲”僅10強賽一場的簡訊收入就超過1500萬元人民幣。在主辦方的精心策劃下,電信服務提供商事實上已成為“超級女聲”產業鏈中不可或缺的一部分。“掌上靈通”被認為撿到了“超級女聲”掉下的餡餅,其在納斯達克的股價也出現了較大上漲。再加上“蒙牛”-擲億元重金競價拿下了冠名權和廣告,做起了“蒙牛”和“超女”的宣傳推廣。就在全國“想唱就唱”聲一片時。“酸酸甜甜就是我”的“蒙牛”廣告語也越打越響。
至於“超女”所贏得的品牌效應更多,高收視率提升了包括整個湖南衛視白天時段的廣告報價收益。如此高的收視率,自然吸引廣告商蜂擁而上。
這些產業鏈互相依存、優勢互補、互動,成為一個不可分割的整體,使客戶價值鏈產生和諧共振,真正實現了客戶價值的最大化。
湖南衛視透過“超級女聲”節目整合的產業鏈比任何一家媒體所作的同類整合都做得大,效果明顯,整合了能整合的所有要素,包括當地主流媒體、網路、電信。在整合過程中,面對出現的來自權威媒體、學者的不同聲音,進行了成功的危機公關,把握了關鍵的轉折點,使一場平民化的娛樂活動引起了主流社會成人世界的關注,從而也為整個產業鏈的經營制定了更加嚴謹的規則使資訊更加透明化,這就加強了整個產業鏈的影響力。而整個產業鏈又加劇了“超級女聲”這個節目的獨特核心競爭力,這是“超級女聲”能持續盈利的根本保障
在傳媒競爭日趨激烈的今天,誰能與所屬產業價值鏈產生高效率的協同,誰能創新協同模式,誰能與整個產業價值鍊形成共生共贏、利益均沾的關係誰就擁有了發展的先機,誰也就能實現持續贏利。
娛樂化的營銷方式可透過提供新穎獨特的產品、提供有趣的體驗或者活動、提供獨特的服務等措施來提高產品的附加價值。顧客購買的遠不只是實實在在的產品,顧客購買得更多的是娛樂化營銷帶來的獨特體驗和快樂。
透過娛樂化的方式,讓消費者對品牌和產品產生一種親切感,消除對產品和品牌的陌生感和距離感,從而在感情上更容易接受產品和品牌,有可能使得企業銷售規模快速擴大、贏利水平大大提高等一個或多個目的。如果手段得當並持續改進和使用,不斷觸動消費者的娛樂神經,這種作用還能延續比較長的一段時間,非常有利於品牌的真正樹立,從而保障長期的銷售業績。這些都促進了商業模式的泛娛樂化趨勢。