智慧手錶
憑藉強大的應用、
健康監測、
語音互動等功能
成為當下較為熱銷的
智慧電子產品之一
為服務灣區合作，促進消費糾紛化解，助力行業高質量發展，引導消費者科學理性消費，深圳市消費者委員會（含福田區消費者委員會）聯合澳門特別行政區政府消費者委員會開展了智慧手錶比較試驗。
看看有沒有你喜歡的那一款呢？
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一分鐘結果速覽
本次比較試驗模擬普通消費者從線上購物平臺、澳門線下實體店鋪購買了15款熱銷的智慧手錶樣品，從標籤標識、材料安全、資訊保安、效能、感官測試等五個方面進行測試。
結果顯示：
（一）15款樣品中，有13款樣品符合所有測試標準要求；有7款樣品各方面表現優異，獲評五星，分別是：華為、榮耀、一加、三星、小米、華米A2011、華米A2022。
★★★★★（7款）
（二）宜準（EZON）品牌樣品的環保標識不符合標準要求。
（三）出門問問（Ticwatch）品牌樣品的驗證碼安全不具備防重放攻擊機制，同一個驗證碼可以重複使用，驗證碼使用過一次後未失效，不符合標準要求。
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想了解更多？請往下看！
一、智慧手錶錶帶安全嗎？耐用嗎？
根據前期調查發現，錶帶材料安全、材質問題是深澳消費者購買智慧手錶時較為關注的問題，也是深圳市消委會收到的關於智慧手錶的投訴中佔比較多的問題。
智慧手錶的錶帶是否含有有害物質？是否容易開裂？本次比較試驗從化學安全多環芳烴、錶帶拉力測試兩個指標進行測試。
多環芳烴的潛在風險主要是在智慧手錶的橡膠或軟質塑膠錶帶中（生產過程中有可能會新增軟化油劑或者炭黑），多環芳烴存在的可能性比較大。本次試驗依據AFPS GS 2019:01PAK對15種多環芳烴進行了檢測。若錶帶中的多環芳烴超標，有可能透過面板或者呼吸途徑進入人體，從而對人體健康造成損害，長期接觸可能有致癌風險。
錶帶拉力測試是將樣品錶帶兩端固定在拉力測試機上,沿錶帶水平方向施加45N力，保持1秒，重複進行2000次拉力測試，錶帶若出現斷裂、彎折無法恢復等情況則為不符合。
結果顯示：15款樣品多環芳烴檢測、拉力測試均符合測試要求，表現出色。
二、智慧手錶是否存在資訊保安問題？
智慧手錶APP是否真的存在過度收集消費者個人資訊的現象？哪款終端應用軟體安全可靠？
本次比較試驗從個人資訊保安（13項）和鑑別機制（3項）兩項指標進行測試，告訴消費者哪款資訊保安做得更好。
個人資訊保安是指終端軟體App隱私政策的內容和釋出包含對消費者個人資訊的採集、儲存、使用等方方面面，需得到明確授權，其安裝過程只能執行在特定環境中且不能破壞其執行環境；終端應用軟體解除安裝後，不影響移動智慧終端的正常使用。
鑑別機制是指登陸終端App應具備對接入資訊的身份鑑別功能，身份標識唯一和鑑別資訊複雜度檢查功能，保證不存在重複使用者身份標識，身份鑑別資訊不易被冒用，對接入認證失敗的處理能力，提供登入失敗處理功能，可採取取消結束會話，限制非法登入次數等措施。
結果顯示：15款樣品的個人資訊保安指標均符合標準要求；15款樣品的鑑別機制測試中，14款符合標準要求，其中出門問問（Ticwatch）品牌樣品的驗證碼安全不具備防重放攻擊機制，同一個驗證碼可以重複使用，驗證碼使用過一次後未失效，不符合標準要求。
三、防水等級高，續航時間長，哪款能做到？
本次比較試驗效能指標測試了防水等級和待機續航時間兩項指標。
結果顯示：綜合防水等級、續航時間兩項結果，華為、華米A2011、一加、榮耀、華米A2022、三星、佳明、vivo樣品表現優秀，獲評五星。
防水等級是根據產品說明書宣稱的防水等級，依據標準GB/T 4208測試產品是否與描述一致。對於未宣稱防水等級的產品，統一按IPX4進行測試，IPX4防水等級意味著對產品各方向濺水無有害影響。
結果顯示：15款樣品防水等級均符合測試要求。
待機續航時間是在完全充滿電開機後，產品處於預設狀態條件下靜止放置，然後開始計時持續監測，直至產品電量耗盡關機，停止記時，並記錄整個過程所需時間。
結果顯示：經測試在待機狀態下，各樣品的續航時間表現不一，從2天到30天以上不等，其中，佳明、vivo、華米A2011、華米A2022、華為、榮耀、三星、一加的樣品續航時間超過15天，表現優秀。
（備註：本次比較試驗續航時間是按團體標準要求在產品預設狀態條件下測得的，續航時間的長短與手錶的電池容量、軟體執行情況等相關，而在消費者實際使用中，可能會同時使用多個功能，因此實際的續航時間會比測試值更短。
以上測試結果僅供消費者參考，結果僅代表測試樣品，不代表此品牌其它所有產品的續航時間。）
四、智慧手錶的計步與心率脈搏檢測資料是否準確？
運動計步或心率脈搏測量資料錯誤也是消費者投訴的問題之一。哪款計步與心率監測較為準確？
實驗室測試人員模擬消費者日常使用的直線步行、直線跑步、上下樓梯三種場景，對比專業儀器，測試了計步準確性、心率脈搏兩項指標。
結果顯示：15款樣品計步準確性、心率脈搏比對測試表現較好，計步100步平均誤差在4.47步，心率平均誤差1.65次/秒。綜合兩項結果，華為、一加、華米A2011樣品表現優秀，獲評五星。
五、一款樣品標籤標識不符合標準要求
根據SJ/T 11364-2014《電子電氣產品有害物質限制使用標識要求》的要求，需標識4項：有害物質限制使用標誌、有害物質標識、環保使用期限標識、回收利用標識。
本次測試的15款樣品中，有14款樣品符合相關標準要求；宜準（EZON）品牌樣品只有“有害物質標識”，未標識“有害物質限制使用標誌、環保使用期限標識、回收利用標識”三項，不符合標準要求。
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消費提示
（一）消費者根據實際需求進行購買，普通消費者選擇通話、定位及續航時間表現較佳的裝置，戶外愛好者可選擇戶外運動型手錶。
（二）日常使用，如洗手、洗碗需選擇IPX4以上防水等級的產品，即使防護等級較高的IP68等級手錶，也只能把它看作是一種在緊急情況下的保護功能，建議儘量避免水中使用，如需潛水，需購買專業的潛水裝置。
（三）手錶的健康功能僅作為參考，不能代替專業醫療器械進行使用。
（四）設定密碼注意複雜度，避免多個應用使用相同使用者名稱和密碼，定期更換密碼。
備註
本次比較試驗所有樣品均由工作人員以普通消費者身份透過正規銷售渠道購買。同星級樣品排名不分先後，星級不等於分數；本次比較試驗評價結果僅對所購買的樣品負責，不代表同品牌不同批次、不同規格產品的質量狀況,不構成對相關產品的推薦與宣傳。未經深圳市消委會書面允許，任何單位和個人不得擅自使用本次比較試驗結果作為商業宣傳。
致全市消費者
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來源：深圳消委會
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