在《最終幻想14》新資料片“曉月之終焉”上線之前，SE就曾提醒過玩家，其伺服器可能會擁堵，玩家需要為長時間排隊做好準備。在“曉月之終焉”發售之後，光是在Steam平臺上的線上玩家數量就已經突破9萬人。對此，《最終幻想14》官方釋出了關於遊戲伺服器持續擁堵的情況說明和相關補償問題。
■關於擁堵情況
目前，所有地區的所有世界都在很長一段時間內達到登入上限，並且登入佇列的程序正在急劇放緩。在整個最終幻想14服務中，同時登入的數量已經達到了硬體限制，因此登入需要非常長的時間，尤其是在我們往往會看到玩家活躍度增加的“高峰時段”。為此，我真的很抱歉。
■關於因擁堵導致的遊戲時間補償
考慮到我們要求玩家排隊等候時間超長，以及目前導致玩家無法正常遊玩的情況，我們決定在Endwalker 12月7日正式釋出期間，給予所有擁有完整版遊戲並積極訂閱的玩家7天免費遊戲的時間。這還包括目前正在註冊完整版遊戲時包含的30天免費遊戲期的玩家以及擁有多個帳戶的玩家。
此外，我們可能會根據擁堵情況的進一步發展提供額外的免費遊戲時間。免費遊戲時間的提供時間以及任何額外的延期將在稍後公佈。我們非常感謝您對擁堵情況的合作和耐心。
■關於在登入佇列
中等待時發生的錯誤在登入佇列中等待時，錯誤可能會導致您斷開連線。已經確認了多種型別的情況，以下是詳細原因。
· 錯誤2002
有兩個主要原因。
第一個發生在嘗試登入邏輯資料中心（例如Aether或Primal）並且登入佇列中有超過17,000名玩家時。這導致出現Error 2002，導致無法進入登入佇列。
另一種情況是您的網際網路連線遇到資料包丟失或網路不穩定一段時間，導致伺服器連線暫時斷開。目前，我們看到更多的案例由此引發。
由於登入佇列中的等待時間很長，我們認為這會增加遇到網際網路問題或暫時斷開連線的機會。
如您所料，從根本上解決這個問題就是解決擁塞問題。但是，如果您使用Wi-Fi連線玩遊戲並且能夠切換到硬連線網際網路連線，這將提高連線穩定性。我們要求您也嘗試這種方法。
如果您在PlayStation4或PlayStation5版本上玩遊戲，請檢查與省電相關的設定。如果啟用了與斷開網際網路連線的設定，例如待機模式或休息模式，請注意這些可能會在登入佇列中等待時啟用，因此您可能需要調整您的設定。
・錯誤4004、5003和5006
當您與登入管理伺服器的連線由於在登入佇列中等待很長時間而超時時，就會發生這些錯誤。儘管我們已經與大廳伺服器獲得了相當長的會話時間；然而，有時這仍然不足以解決這個問題，因此我們目前正在制定一個流程來延長會議時間。對於給您帶來的不便，我們深表歉意，並請您稍等片刻，直到此過程完成。
■擁堵高峰時間
雖然每個邏輯資料中心的擁堵狀態可能有所不同，但我想分享有關我們目前觀察到的截至12月5日的擁堵高峰時間的資訊。
北美：下午12:00至晚上10:00（太平洋標準時間）/ 20:00至6:00（格林威治標準時間）
歐洲：上午3:00至下午3:00（太平洋標準時間）/11:00至23:00（格林威治標準時間）
日本：上午1:00至上午7:00（太平洋標準時間）/9:00至15：00 (GMT)
隨著搶先體驗發生在週末，擁堵也可能在中午左右達到高峰，但在上面列出的時間內登入佇列通常會更長。對於給您帶來的不便，我們深表歉意，並請您在考慮何時玩遊戲時將此資訊用作參考。有關工作日高峰時間的資訊將在稍後提供。
■在使用舞蹈表情或攻擊引人注目的假人時不活動
我們收到了有關玩家的反饋，這些玩家據稱使用舞蹈表情或攻擊引人注目的假人，以繞過在30分鐘不活動後發生的自動登出。但是，這些方法無法繞過自動登出。當玩家角色在這些狀態下處於非活動狀態時，他們的狀態會自動更改為“遠離鍵盤”，然後他們最終會自動登出30分鐘的非活動狀態。對某些人來說，這可能看起來好像他們成功地避免了自動登出，我們認為這是這些謠言的基礎。
■由於在結束積分期間不參與活動而自動登出
我們收到報告稱，由於30分鐘不活動，玩家在《重生國度》、《天堂之城》、《風暴之血》或《暗影使者》的結束積分期間自動退出。經調查，我們發現這些缺少避免自動登出的程式，對此我深表歉意。至於Endwalker的結束積分，此過程已包含在內，並且您不會因在其期間不參與活動而被登出。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但在檢視A Realm Reborn、Heavensward、Stormblood和Shadowbringers的片尾字幕時，在30分鐘之內，玩家按下控制器上的按鈕、按下鍵盤上的某個鍵或使用滑鼠單擊，將能夠重置自動登出計時器。另請注意，僅移動滑鼠游標不會阻止自動登出。此問題將新增到單獨公告中的已知問題列表中。
自搶先體驗開始以來，由於擁堵持續給我們的玩家帶來了諸多不便，我再次向您表示歉意。非常抱歉，我們將繼續盡最大努力盡快解決擁塞情況和登入佇列錯誤。
