電子商務的蓬勃發展為生活提供了極大便利,尤其是在商品型別、數量上要明顯優於線下傳統門店,給消費者提供了更大的選擇空間。然而在面對海量商品時,挑選難的尷尬也隨之出現。很多電商平臺在追求全品類的過程中,卻忽視了使用者的消費體驗,使本該愉快的購物變得費時費力。
目前,年輕人已經成為消費主力軍,這一群體更熱衷網路購物,為電子商務的發展帶來了新的契機。不過與“前輩”消費者相比,年輕人也更追求個性化、便捷的消費體驗,他們希望在平臺上快速找到契合自己心意的商品,且期望享受新奇的購物體驗。一直以年輕消費者為主要目標群體的桔多多商城,經過多年的精細化深耕,深切瞭解這一群體的消費需求,透過千人千面智慧推薦綜合服務,摒棄傳統模式弊端,打造出有溫度的電商平臺。
按照傳統的展示方式,大多數電商平臺只是將商品進行了簡單分類,而沒有考慮到消費者的具體訴求,挑選難題難以避免。對此,桔多多則是藉助先進科技手段,透過分析使用者的品類需求、購買頻次、消費喜好等,為使用者推薦更適合其消費需求的商品和服務,並透過APP和公眾號進行服務內容的精準推送,實現具有特色的個性化品牌服務。
據悉,為了給使用者提供良好的創新型消費服務體驗,桔多多商城從選品到運營模式全部貼近其特徵,滿足他們個性化、多元化的消費需求。比如在選品方面,桔多多商城以3C數碼、美妝個護、珠寶首飾、輕奢、大牌腕錶、服飾箱包和運動戶外等產品為主打,不僅迎合年輕人喜好,還能激發其消費熱情。而在運營模式方面,桔多多則藉助資訊科技的賦能,多維度滿足消費訴求。
同時,選品與運營只是桔多多的初步策略,千人千面智慧推薦綜合服務才是平臺的更高追求。基於領先技術和先進演算法實現的“千人千面”,對使用者體驗的提升是具有顛覆性的,透過該智慧推薦綜合服務,桔多多能夠為不同層面的使用者推薦更恰當的商品,從而顯著減少使用者的時間成本投入,提升購物效率。
整體來看,桔多多所推出的千人千面智慧推薦綜合服務更有利於使用者體驗的提升,而且符合消費發展趨勢,能夠從根本上解決服務單一、搜尋耗時等痛點,帶來更溫馨、懂你的消費體驗。