受疫情影響,衛浴消費節奏後置。即便如此,百世和木依然保持上升趨勢,捷報頻傳。作為衛浴“品質”的代名詞,百世和木不管外部環境如何改變,堅守“品質”的初心都從未動搖。同樣,那些奮戰在終端一線的百世和木經銷商,也以“品質”為根本,借力上游,奮勇自救,積極尋求突圍,將困境轉變為力量之源。
每一個成功的團隊,都有一個優秀的領軍人物。近期,衛浴新聞對話百世和木西安優秀經銷商李峰,共同探討終端突圍方法。
李峰表示,由於疫情的出現,大部分經銷商都面臨著困境,一方面是人工、運營、庫存、鋪租成本等壓力,另一方面是客戶到店率銳減,業務員無法上門,施工專案未能如期進行等,銷售收入受到巨大影響。
門店升級,重灌亮相
為避免業績下滑,他及時對門店產品、人員及客戶做了一個清晰的梳理,並做出了一個具有爆發力的行動。第一便是借用新店裝修帶來一個市場的絕對優勢,同時也能夠使店內員工熱情高漲,將門店氣氛發揮到極致,讓消費者或者設計師進店能夠被店內氣氛帶動,被產品“顏值”吸引,帶給客戶一個更新的體驗感。
打破傳統,開拓新的營銷渠道
第二,他積極開拓線上營銷渠道,透過微信、抖音等新媒體工具,進行線上產品宣傳和促銷推廣,為疫情後市場銷售蓄水甚至轉化。同時,積極開展系列搶購活動,以社交裂變的方式,開啟線上群爆營銷,為門店注入新的活力。
發揮團隊的重要性
第三,重點解決門店經營最重要的人員配置,讓店內每個人最大化地發揮自己的才能,即才華和能力。在他的團隊中,有些員工適合接待初進門客,有些員工適合談單穩單,有些員工適合處理售後,員工各自把負責的工作,認真地去完成,這樣就有了每個員工在細節上的支援,彙總起來就是一支有能量又有能力的隊伍。再透過分配年任務、季度任務以及月任務,讓每名員工進行拆分完成。
精耕細作才能走得長遠
對於新的一年的規劃,李峰總結到,經營方針是腳踏實地,保持節奏,“該做的事情就得做”,去迎來新的轉機。他堅信,百世和木,未來可期。
左為百世和木經銷商李峰,右為衛浴新聞何敏