專題看點
透過與雲技術、認知技術、移動網際網路和物聯網等多種技術的結合,數字化運營優先從需求、用途和期望的角度重新思考企業與各種合作伙伴之間的關係。數字化運營幫助企業為消費者、合作伙伴、員工和其他利益相關方營造了富有想象力和吸引力的獨特體驗。本文簡單總結了幾個數字化運營的核心要點。
商品企劃
關於未來的數字化轉型,還有很多例子可舉。例如,近年來,“商品企劃”日益受到服裝企業的重視,越來越多的企業在談商品企劃,越來越多的企業在轉型升級中引進商品企劃。
中國服裝行業發展到今天,已進入了品牌運作的階段,國內服裝品牌眾多,已經能夠滿足國內市場的需求,市場競爭日益激烈。此外,現在國外很多服裝品牌的進入,使服裝行業面臨的競爭壓力更大。如何做好商品企劃是目前服裝企業面臨的痛點。
商品企劃大致分為五個方面:商品波段規劃、商品色彩規劃、商品印花圖案規劃、商品品類結構規劃、商品系列結構規劃。
在做商品企劃時,要先規劃出整體核心邏輯,找到商品企劃的切入點,包括過濾、清洗歷史資料並對其進行深入分析,獲得新一季度商品企劃的切入點,並尋找各環節之間的因果關係連結,以此獲得商品企劃預測的基礎資訊和標準。
消費、技術、產業
在適應“網際網路+”升級的過程當中,“消費、技術、產業”三方面逐漸成為三股相互扶持的推動力,這三股推動力圍繞著消費者體驗,進一步推動了新零售的發展。“消費、技術、產業”這三方面的關係促進了“產業內從業人員、貨物商品、市場場地”三方之間的融合,使企業進一步穩固自身的市場份額與內在最佳化。
透過大資料所提供的便利,整個行業能夠在一個更加貼近消費者需求的基礎之上實現價值主張的轉型,並且透過吸引更多的消費者來獲取更加有力的核心競爭優勢。在新零售的牽動之下,整個流通供應鏈產生了不可忽視的轉變,所以必須透過更多的社會樣本對這種轉變的核心進行探究。
最後發現,這種轉變實際上是從“B2C”到“C2B”再到“C2M”的過程,整個運營模式的變化將更能夠滿足消費者的需求,並且為企業帶來更大的利益。
資源的整合
透過對全渠道的客戶需求、營銷策略、資料資源、採購策略、零售終端及物流資源這幾個方面的資源的整合、統籌,能夠實現一個更加高效的運營體系。
在新零售的發展過程中,我們發現流通供應鏈的利益分配也有了一定的變化,這種變化如果用比較簡練的語言進行概括,那就是驅動力的方向發生了變化——從“推式”變成了“拉式”,這樣的轉變更加貼近其核心競爭優勢,也就是以消費者為中心。
透過大資料系統的建立,能夠更好、更有效地對消費者的需求、消費習慣、消費導向進行完備的分析,從而在這個基礎之上建立一個下游逆向推動上游的模式,讓已有的整個流通供應鏈更加科學、合理。
為了在激烈的競爭中生存並蓬勃發展,企業需要進行數字化運營的變革。在過去的二十年裡,我們經歷了數字化運營從出現到走向成熟的過程,數字技術層出不窮,數字化運營將越走越遠。