2019年曾出現過一次關於“手機唯引數論是對是錯?”的大討論。最終得出的結論是,引數無法決定手機體驗。但其實引數就是最簡單的廣告,它的本質也一樣是營銷,只不過和“體驗”是兩個緯度而已,僅意味著廠商不同的產品理念。
近日,榮耀中國區CMO姜海榮的一條微博再次引發了大家對這一問題的討論。他在微博中宣佈12月16日即將釋出榮耀X30,並表示“引數不是神話”“用高品質交朋友”。
的確,一部手機要用二三年,甚至更長時間,高品質和好體驗才是消費者最需要的。而在高品質和好體驗背後,是手機企業對消費者需求的敏銳洞察和強大的技術創新能力,這也代表著更加理性、高階的競爭方式。
“唯引數論”是手機行業的內卷
“唯引數論”之所以有市場,是兩個方面的原因導致的。其一,前些年,手機的硬體持續升級所帶來的效能提升十分明現。CPU從雙核到四核,從14nm工藝製程到7nm、6nm、5nm。記憶體從2G到4G、8G。螢幕從LCD到AMOLED……這些硬體的升級升對手機效能帶來的改變十分巨大,所以在引數一定程度上決定了手機的體驗。
其二,消費者不夠成熟,購物衝動容易陷入簡單直白的引數營銷陷阱中。由於硬體引數都是非常直白的數字,普通消費者很容易看明白,所以一些手機企業就把硬體引數作為主要的營銷手段。
早在幾年前關於引數和體驗就有過行業的大規模爭論,蘋果iPhone也是批判“唯引數論”的好例子。iPhone的記憶體、拍照畫素數等一直落後於同期的大部分安卓機,它卻可以做到更長久的流暢度,更好的拍照效果。
榮耀中國區CMO姜海榮的微博中也提到“冰冷的跑分資料不能和高品質體驗劃等號”。他還指出,不崇拜引數的榮耀X系列產品不會無故網路斷流,不會莫名系統Bug……
筆者認為,手機廠商如果繼續搞“唯引數論”,看似在維持行業表面繁榮,但實則會加劇內在凋零。因為堆引數只考驗廠商最基礎的供應鏈關係,而提升底層技術能力才是真正驅動行業進步的助推器。
不誇張的說,在某種程度上“唯引數論”會嚴重阻礙了行業的發展,神化引數既掩蓋了廠商對真實使用者需求的洞察,也導致了手機行業嚴重的“內卷”。這種低效甚至負面的競爭方式,不僅讓企業沒有精力去做底層技術研發,還無法參與到未來更高級別的競爭中。
用“雙輪驅動”跳出“唯引數論”
如何跳出“唯引數論”的低效競爭模式呢?銷量超過9000萬臺,始終是行業最暢銷系列之一的榮耀X系列應該可以給出答案。
對於榮耀X系列的成功,姜海榮說:“引數不是神話,我們也不神化引數。冰冷的跑分數字不能和品質體驗劃等號。榮耀是堅持有價值的,高品質之路讓使用者成為朋友。”
據姜海榮介紹,2013年釋出的榮耀3X仍然有4萬在網使用者。一位氣象工程師使用榮耀3X在大雪紛飛的戶外作業,同事們的手機紛紛關機,這部榮耀3X成為所有人給家裡報平安的“諾亞方舟”。
無獨有偶,2020年5月釋出的榮耀X10隨中國登山隊登頂珠峰,在珠峰5800-6500米的高度上,依然可以使用5G網路,還使用榮耀X10進行5G網路實地測速,不同高度多次測速,表現強大穩定,最高下載可達1617MBPS。
沒有冰冷的引數和跑分資料,榮耀X系列卻在品質、穩定性和體驗上成為同檔位的王者,它做對了什麼?
首先,始終面向生活中的真實消費者。榮耀一直講“雙輪驅動”產品理念,一個輪子關注消費者需求,另一個輪子用技術創新滿足需求。真實的消費者需求絕對不是手機硬體引數,需要的是手機的品質和體驗,比如,如何在極低溫度下手機不關機?如何充電又快又好?如何讓手機的檔案管理和PC一樣簡單?……
企業一味去擁抱引數,宣傳引數,就會忽視使用者真實需求。而榮耀則眼裡只有使用者的真實需求,這就是差異所在。
其次,始終堅持在底層技術上的投入。發現了使用者真實的需求,就要去滿足需求,這不能靠硬體引數,而是手機企業自己的底層技術。
在底層技術研發方面,榮耀不僅有一支整建制的技術團隊,CEO趙明還曾對媒體表示,榮耀的研發投入佔比僅次於華為,絕對堪稱中國第二。
榮耀X系列在大量創新科技的加持下,做到了超出該定位的越級體驗。但是這些科技你卻看不到它們,只能在真實體驗中才能感受到不同。這些技術包括GPUTurbo、LinkTurbo、智慧運存、系統級節電、AI影象處理等,可以讓手機使用相同的硬體,打造出完全差異化的出色體驗。
比如,在榮耀X20系列上,相同的RAM下,榮耀透過記憶體管理技術,可以做到更快的APP啟動速度和更低的記憶體佔用。透過榮耀MagicUI的AI能力,榮耀X系列手機還能實現一目瞭然的檔案管理器、飛機高鐵出行智慧提醒等等。
那麼,即將釋出的榮耀X30新品會給我們帶來哪些黑科技,哪些出色體驗,我們拭目以待吧!
結語
手機“唯引數論”是該終結了,因為它會手機企業去發現真實的使用者需求,導致嚴重的“內卷”。使用者需要的是高品質和好體驗的產品,他們並不需要讓自己成為能背誦手機硬體引數的“假專家”。
蘋果、榮耀等企業在使用者體驗上的追求,將手機行業的競爭從“唯引數論”拉回到正規,讓企業真正的去發現使用者需求,去研發底層技術滿足使用者需求。這有利於手機行業的發展。
在這裡,筆者也建議購買手機的消費者,多去線下體驗店親自體驗對比後,再選購手機,不要被企業眼花繚亂的營銷技巧欺騙了。請記住,手機買的是品質,是體驗,並不是硬體引數。