21世紀科技突飛猛進
不少實體經濟都被網際網路經濟取代
消費者選擇在網際網路上消費不僅僅是因為方便
還因為大多網際網路購物平臺都有一套非常全面的使用者權益保障系統
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說的直白一點就是:只要消費者不滿意且理由正當,就可以選擇退款
有的網購平臺甚至還設定了“小法庭”
隨機邀請使用者對有糾紛且對客服來說比較棘手的訂單進行多人仲裁。
小至一針一線,大至大型家電,不少人都會選擇透過“網購”的方式進行購買。但是由於裝修類行業涉及的數額比較大耗時也更長,不少人抱著“反正實體店也跑不了,應該不會坑人”的想法,選擇在有店面的裝修公司購買裝修服務。然而正是因為抓住了客戶這一點心態,很多無良的裝修公司就在此之上進行了不少離譜的發揮,打著超低價的名號吸引顧客購買服務,在動工後又用別的手段對客戶加收費用。這時候你們一定很想問:“難道這些客戶裝修前不和裝修公司籤合同嗎?這種行為不是赤裸裸的違約行為嗎?”我只能說,裝修行業水很深,你們想的太太太簡單了。無良的裝修公司其實在設計合同的時候就已經考慮到了合法性的問題,所以他們直接從合同入手,在合同裡設下陷阱。
無良的裝修公司一定會用的手段就是:利用超常的低價吸引客戶簽約。為什麼我能這麼肯定這一類公司一定是無良公司呢?舉個例子吧,張三從農場買了50瓶牛奶,花了50塊,轉頭他在市場銷售這50瓶牛奶,這個行為難道不夠可疑嗎?當裝修公司用這個方案的時候一定知道自己是賺不了什麼錢的,天下哪有隻出苦力不賺錢的傻子呢?所以他就在合同裡做手腳,比如漏項。漏項簡單來說就是知道客戶看不出來所以漏掉部分該在合同上寫的專案,後續客戶需要做這些專案的時候就對客戶進行額外收費。就好比李四去做美甲,被某家美甲店的宣傳“美甲低至28.8”,然後做到一半美甲師告訴他28.8只有半隻手,李四隻能再額外掏錢讓美甲師把另一隻手也做完。可是裝修的費用可不像美甲一般涉及的金額小,裝修的增項費用一般都是以萬為單位的,所以不少新手小白被坑得很痛苦。
當然這也是在網際網路不發達之前裝修行業很常見的問題,現在這個問題逐步得到了解決,比如產業鏈銷售服務模式的創新。這個新模式的執行方法就好比某寶一樣,在交易雙方中引進第三方介入,消費者與工長(設計師)只需要填寫自身的需求以及訂單資料,系統就會自動生成標準的合同,且每一個專案都清晰的羅列,完全不用擔心減項的問題。在裝修的過程中每一個步驟完成後錢也不會直接打入服務者賬戶,有一部分金額會由平臺暫扣,待客戶親自在平臺確認此部分裝修沒有問題後,款項才會轉到工長或者設計師賬戶裡,因為不用對接裝修公司,還減少了不少中間費用。這種模式不僅讓消費者消費有保障、還讓他們體驗到了價效比超高的服務,所以在大城市中不少裝修小白都在這種軟體進行家裝招標,自己對接工長設計師對新家進行裝修,完全不用擔心再踩陷阱。
那麼這是個什麼軟體呢?這就是考拉小匠app,考拉小匠總部成立於2015年2月,是一個助力裝修服務者(設計師、監理、工長)創業,同時真正解決裝修行業問題,保障業主核心利益的第三方裝修服務平臺。考拉小匠從根本上打破了傳統裝修公司的分包模式,構建開放、免費的平臺,打破裝修行業的溝通壁壘,讓業主直面成百上千的工長、設計師,建立第三方平臺制度,從而解決傳統裝修行業裡面的各種“問題”。
考拉小匠一方面去除所有中間環節,讓裝修業主明明白白消費,每一分錢都花在“刀刃上”,另一方面完善使用者保障體系,保障業主的核心利益,讓業主在裝修過程中有更強的話語權、主動權,最終讓業主獲得更優質、更高性價比的裝修服務;與此同時,考拉小匠平臺建立裝修服務者(設計師、工長)個人的信用體系,助力服務者在平臺創業,讓裝修服務者真正的走向前臺,從而改變裝修行業的交易模式。
2021年考拉小匠正式入駐渭南,其新穎的裝修模式與透明的運營模式收到了不少工長與設計師的青睞,從而加入渭南考拉小匠平臺。在擴大品牌宣傳的同時,渭南考拉小匠還致力於與家居建材商合作不定期舉辦大型建材優惠活動,讓渭南地區的使用者能夠享受更多的福利。
為了更好的服務使用者,考拉小匠先後推出了裝修服務保障體系“小匠保”;提供專業監理及裝修顧問服務的“小匠監理”;集品質與價效比為一體的“小匠商城”;深入社群的考拉小匠“社群服務站”等一系列特色產品與服務。
而且使用者在使用過程中平臺不會收取任何額外費用。在使用者釋出招標後,平臺還會給每一個使用者分配一個專屬的人工客服,客戶有任何問題都可以直接與客戶對接,客戶會幫助使用者解決問題。
還等什麼呢還不快下載考拉小匠app釋出招標吧!