在溝通的過程中，如何問對的問題？那那我們在溝通的過程當，中都會遇到很多不同的反對意見對嗎？那麼在遇到反對意見時，發問是引導客戶拿到結果最關鍵性的部分，也是可以最快拿到結果的這樣一個方式，那麼問錯了問題，我們離成交拿到結果就會越來越遠，只有問對了問題，才能夠離成交越來越近。
那麼我們如何問對方的問題呢？有四種提問的方式，第一個呢，就是問簡單的問題。那麼什麼是簡單的問題呢？也就是說我們在問對方的時候，對方不用去思考，潛意識隨口就可以回答出來，可以直接說出來的問題就叫做簡單的問題。比如說，我們日常生活當中。問你吃了嗎，喝了嗎？對不對，那對方是不是不用去思考，潛意識就可以說出來對嗎。
那麼，第二呢就是，問是的問題。是的問題就是我們在問對方的時候，對方的回答，是啊是的，這樣的結果，比如說是的啊，是或者對認同同意啊，這樣就是回答的結果。比如說每個人在選擇做一個專案的時候，都有不同的選擇，都有不同的目的。有的人是為了賺錢而做，而有的人呢，是因為喜歡而做，您說對嗎？還有那不管你是喜歡還是賺錢，最終從事這個行業的人不代表選擇就一定能夠成功，你說對嗎？緊接著我們再問。不管你有沒有做成，但是一點是肯定的，這個行業當中，有人成功就會有人失敗，你說對嗎？繼續說，不是每個人想成功的人，最終都會有成功的結果，凡是達成成功結果的人，一定會做對的事情，你說對嗎？那麼沒有成功的人，也一定是有失敗的原因的對嗎？那如果說我們能夠把那些失敗的原因變成成功的方法， 交給那些失敗的人，是不是他們也可以有機會獲得成功呢？大家看，這些問題我都是用是的提問方式在提問呢，那這些問題對方如果說回答的話他。就只會說是的對的，認同這樣的結果對不對。
那第三呢，就是問二選一的問題。那比如說你認為公司和產品對於你來講哪個更重要呢？你做一個專案，你認為系統重要還是產品的效果重要呢？一個機會在你面前，你願意早抓住還是晚抓住呢？是現在抓住機會還是立即抓住機會呢？來看我是不是都是問的二選一的問題呢！
那第四呢，就是我們要去鎖定問題。在我們溝通的過程當中，都會遇到客戶一下子提一堆的問題出來，很多很多的問題對不對？我們遇到反對意見的時候，首先我們不要那麼的衝動。讓他提出來了之後呢，我們也不要一一地去解決問題，這時候要去鎖定問題，去反問他，問他最關心的是哪個問題，題或者一兩個問題，去決他最關心的那一個或者兩個問題就可以了。比如說他提了很多問題出來，這些問題你最關心的是哪個呢？你認為最重要的兩個問題是哪兩個問題呢？我們用這樣的方式去反問去鎖定問題，這樣呢，我們就可以很輕鬆地去解決對方的問題，拿到結果，引導結果。那這樣子的話呢，我們就很容易去成交客戶。
不要在溝通的過程當中隨便地去亂問，比如說人家有意向購買了，或者你已經引導人家都快要跟你合作了，有合作的意願。結果你還在問他你要不要考慮呢，那這樣的問題，顯而易見的就是把客戶往外推，客戶就離我們越來越遠了。所以說呢，我們要去用這四種方式去問對方的問題，我們才能夠啊，把客戶引導得越來越近，離成交越來越近，所以在溝通的過程當中，只要我們引導對了，很快很簡單就可以成交客戶，對嗎？最後希望大家都能成為銷售精英，讓自己的事業更上一層樓！
