最近小米在巴西狠狠地火了一把，而小米付出的代價僅僅只有一部手機，同時在小米的襯托下，三星則被巴西網友評價為沒有一點氣度、摳門、不關心科學事業。

究竟是什麼原因，讓兩家企業出現了截然不同的兩種風評呢？

三星被詬病沒有氣度

事情的起因是巴西有一位非常著名的生物學家名叫塞爾吉奧·蘭格爾，這位生物學家長年致力於野生生物的研究和環境保護方面的工作。平常會拍攝一些有關於野生生物的影片，以及一些科普影片傳送到網上，與大家交流一些與野生生物有關的問題。

最近，這位生物學家在推特上釋出了一條動態，稱自己用了5年的三星手機終於壽終正寢了，但是由於疫情的原因，自己已經在家待業將近2年時間了，所以沒有足夠的經費買新的裝置給大家拍影片。得知這個訊息，巴西國內的網友紛紛熱情地伸來援助之手，大家都十分願意為科學作出自己的貢獻，但是蘭格爾並不打算接受網友們的好意，因為這不是網友們第一次為他籌款了。

早在一年多以前，他的舊電腦因為在工作中被雨水泡了，最終工作只能被迫終止，但是由於失業他沒有足夠的錢去更換電腦，所以他陷入了困境。熱情的網友們知道他身處困境之後，紛紛伸來了援助之手，大家自發捐款為蘭格爾解決裝置問題，就這樣蘭格爾最終獲得了一臺新的電腦，工作也得以繼續下去。

這一次蘭格爾不願意繼續去尋求網友的幫助，他退回了網友們的捐款，而是希望能夠得到三星的幫助，他在推特上發表了動態，並艾特了三星的巴西官方賬號。很多網友認為三星一定會答應，畢竟這樣做也算是為科學研究做出了貢獻。

但令人出乎意料的是，三星不為所動。三星的工作人員回覆道，“雖然很理解您的心情，也很希望能夠幫助到您，但是目前部門沒有這樣的操作許可權。如果您想要合作的話，請私發給我您的企劃書，我幫您請示一下總部。”顯然三星並不打算伸出援助之手，工作人員的回覆中充滿了敷衍。這不免讓巴西民眾覺得三星的格局太小了，甚至不如巴西的網友，很多人在網路上對三星進行了抨擊。

小米的處理方式展現出了氣度

這個時候事情出現了轉機，小米突然下場發聲，巴西三星沒有送手機的權利，巴西小米有。小米官方回應稱，“雖然由於疫情的原因，我們的庫存十分緊張，但是我們看到您對於科學事業的執著追求，我們還是希望能夠給予您一定的幫助”。就這樣小米主動拋來了橄欖枝，願意為蘭格爾提供新的手機。於是僅僅幾天的時間，小米就將自己的最新產品小米11T送到了蘭格爾的手中。

小米官方稱這臺手機擁有目前世界最高的1億畫素，同時還具有微距功能能夠幫助拉格爾把生物拍得更加清晰，小米很高興能為科學研究出一份力。除了送手機，小米還表示，未來希望在科學研究領域與蘭格爾合作，如果蘭格爾有好的科學專案需要經費或者裝置，小米都可以給予一定的支援。

於是小米連續幾天登上了巴西的熱搜榜，巴西網友盛讚小米的氣度，稱小米無論是在格局還是在情商方面都碾壓了三星。

雖然目前三星依舊是巴西銷量最好的一家公司，但是這幾年小米始終奮起直追，如今雙方之間的差距變得越來越小了，或許未來小米有超越三星的可能。至少從這件事情上我們能夠看出，小米是非常看重巴西市場的，在市場嗅覺和對機會的把握程度上，小米都是遠勝於三星的。

所以，很多國內網友對於小米能夠在巴西市場能夠打敗三星是深信不疑的，再加上這一波熱度會讓小米在巴西市場累積一波人氣，未來小米在巴西的發展前景十分值得看好。

總結

人們常說細節決定企業的成敗，小米可能就是憑藉這樣的細心之舉溫暖了巴西的網友們，讓巴西網友們看到商人也可以有溫情的一面。而三星這一次無疑是最大的輸家，工作人員的私奔敷衍，以及對市場的嗅覺不夠敏銳都是造成三星這一次輸給小米的原因，其實工作人員未必沒有這樣的許可權，只是三星習慣了敷衍，習慣了從利益角度考慮，最終才造就了這樣的局面。

巴西市場小米打敗了三星，但不是因為技術，巴西網友：有氣度

品牌口碑立起來了！向巴西生物學家伸出援手的小米，這一步走對了