每個成年人都在使用手機,但是大多數人未必每個月檢視自己的通話賬單。
建議大家每個月交費時要核對一下。指不定那個月就會被扣費而一臉懵逼。
聯通,移動,電信三大運營商都推出各種付費服務,只要是給你打電話的,肯定是要售賣某款服務。直接給你講,你肯定不會出這個錢,所以找的外呼公司都是專業話術培訓。壓根不明說每個月需要扣費。會以各種贈送,試用等話術,你認為的免費最後都出了錢。
那麼被扣費了這麼辦呢?
第一 打人工客戶取消業務,說明不知情
第二 會有專人來處理,並播放你當時的錄音。
你要講明,你們的這些故意誘導的服務,你的理解不需要付費,你的訴求就是退費。
如果客服不處理你的退費,你可以告知他們你已經準備向工信部實名舉報。
登入中國工信部官網
中國工信部官網有客戶留言區,工信部官網寫清事情經過。講明你的態度。他們就是詐騙。你只要提交,就會得到回覆。三大運營商還要登門讓你簽署處理異議書。
針對三大運營商的電話,或者銀行的客服電話,必然是推銷某些東西。一定要留意。可以結束通話。對於你的,“嗯”等模糊回答,他們視為同意。
銀行,保險公司,通訊運營商都是同樣的套路。畢竟他們都有代扣款許可權。
最後一個段子送上
三大運營商廣告語
中國移動說:“謹防電信詐騙”
中國電信說:“小心移動支付陷阱”
中國聯通說:“注意移動支付中的電信詐騙”