——生活之精彩就在於明天永遠是未知的。
昨天就和分到我組的網格員約好,今天帶她去上戶登記,上午快十點的時候還沒有約我,我便聯絡上她帶著她一起。她是一個二十多歲的年輕人,已婚有小孩,時間上稍微緊一點,但思想寬泛活躍,學習力領悟力也比較強,很多事情根本不用反覆提醒,甚至她看著我做就會有所收穫而知道怎麼處理了。
但畢竟是年輕人,工作經驗不足,有天一起開會時她突然說:“孃,我覺得你在群裡說話回覆得很好,我都不敢在群裡說話。”然後我就會給她講一些技巧,什麼時候需要及時回答,什麼時候不用回答,什麼情況緩一下回答,總之我會把我所領會到的有用的方法都告訴她。
就像今天我帶她上門,她敲開一戶說:“我們是社群工作人員來登記,之前物業已經發了通知,你也收到了的?”出來我便告訴她:“下次敲門省去這句話,因為完全可能有很多人沒有收到資訊或者根本不去看,說這句話反而拉開了距離,同時要準確亮明身份,社群工作人員與他們是不相關的,還要告訴他們是管理這棟樓的網格員,登記好資訊才能更精準的服務,這樣居民更容易接受。”她想想也覺得對,下次敲門她說話就有了改變。
在工作中,只要是我覺得有用的方法,不管是誰,在閒談中我都會分享,因為我太知道不會工作是怎樣的感受。想當初,32歲時離開婚姻,什麼都不會做,地不會拖,電話不會接,就更談不上說話的方法和工作的技巧,好在自己努力,遇到的領導很好,幾乎是一句話的教著,一個小事情的帶著這樣一步一步帶過來的。雖如此,還是在工作中遇到過給我難堪的同事,每每想起,還是唏噓不已。
當時需要及時打發票,可是該怎麼填寫內容需要問會計,可是那天,我不知道什麼原因得最了她,我在領導面前說了什麼她不喜歡的話?還是我表達啥看法她不喜歡?但不管是什麼,以我今天的工作能力來說,是真用不著去和一個並不年輕的新手較勁兒的。
那天,無論我怎麼叫她,問她,她都可以做到不理我,甩臉子,稅務又要求當天要開好票,急得沒法就打電話過去,電話一通我就在電話裡哭起來,稅務姐姐馬上安慰,說過來幫我看看。稅務姐姐到我們辦公室,看到會計姐姐在,心裡肯定就明白,所以我想,會計姐姐心裡也會有不自在吧,那次之後我便更想要提升自己的工作能力,以免再次遇到這種難堪。
好巧不巧,十年之後,我在社群上班時,遇到了也在社群上班的會計姐姐,見到她時,雖然想起了過去的場景,可是在心裡卻對她心存感激,因為是她讓我意識到,只要沒有工作能力,是真的有人會甩臉子的。我不知道她會不會想起曾經給過我的難堪,但今天我們再一次做同樣的工作,我能明顯感到自己的進步,而她還是在原地踏步,一言不合就甩臉子,耍脾氣。
很慶幸,多年以後的自己,工作能力有了提升,在面對年輕同事時,我會毫無保留的把我所認為的經驗分享,在與任何同事相處時,我也不會因為她的性格不好,說話不好聽就覺得被傷害到了,我一點不在乎這些,我只管我怎麼對你,至於你怎麼對我無所謂。
很慶幸,多年以後,在工作中我是一個願意分享,願意幫助,願意分擔的人,並且以此為樂。那麼曾經被同事難堪過的你,多年以後,是否成為了另一個她?