如今的餐飲行業,早已不是租間店面,就能做生意的年代了。
這些年餐飲老闆明顯感受到:定位、模式、運營、品牌……各種課程、成功的案例學了那麼多,卻越學越懵逼,也沒見餐廳生意好起來。
這是因為,所處的環境、階段與別人不同,成功的路徑自然千差萬別,邏輯各不相同。
但是關於失敗,底層邏輯卻是相對一致的。
近日,一位清華MBA畢業、卻放棄百萬年薪跨界做燒烤的餐飲老闆——串亭燒烤的創始人丁一,就結合餐飲創業的不同階段,分享三個失敗的底層邏輯。
成功無法複製,失敗卻令人警醒。願你在餐飲創業的路上,少走一些彎路,少跌一些別人用真金白銀砸出來的坑。
(串亭燒烤的創始人丁一)
1
定位一個別人沒做過的市場,99%是自嗨、作死
這些年餐飲老闆們學的最多的,當屬定位。在普遍認知中,定位是個“一本萬利”的事,不只在餐飲,在所有商業領域都是。
最經典的案例就是王老吉,透過定位,把一個很普通的產品,變得高度的差異化,並且滿足使用者的痛點,佔領顧客的心智(喝涼茶只和王老吉),最終重新定位競爭對手(飲料分為兩種,不上火的王老吉,和上火的其他飲料)。
深刻研究定位,有利於形成後發優勢,從智商的角度去碾壓其他人。所以很多跨行做餐飲的小白,創業的初衷就是:“現在的餐廳太SB,總有使用者的需求滿足不到,所以我要去定位他們沒發現的藍海市場,做差異化”。
但是真的存在這麼一個藍海市場,讓你透過定位就可以“一本萬利”麼?先看兩個案例。
案例1:小龍蝦SM主題餐廳
第一個案例是賣小龍蝦的SM主題餐廳,小龍蝦是很火爆的單品,SM也很獵奇,推出後一時間顧客趨之若鶩,從吸引大家眼球的角度看,算是成功的。
但顧客吃飯的場景,分為快餐、聚會、宴請等等,做性文化觀光,不是餐飲業常見的消費場景。所以這樣高度差異化的定位,賺足了噱頭,顧客卻沒有再次消費的理由。
案例2:小肥羊夏日清爽薄荷鍋底
清爽薄荷鍋底推出的邏輯是:
1、夏季是火鍋淡季,因為吃火鍋太熱了(使用者痛點);
2、那麼如果推出一款吃起來不熱反而感覺清涼的產品,那麼夏季吃火鍋就不是問題了(找到空位)。
最後賣的非常不好,因為火鍋吃的就是熱鬧,冰涼薄荷聽起來怪怪的,違背了火鍋的基本屬性,高度的差異化。看起來是找到了一個空白市場,但是這個市場的消費者也幾乎是空白的……
小結1:
透過以上兩個案例,給那些想在定位上脫穎而出的、跨行創業者一個忠告:餐飲是一個紅海市場,很多招式都已經被人玩過了,如果你選擇一個沒有人玩過的招式,可能99%是自嗨、作死。
差異化可以,但是要看清楚你差異化是為了引流,還是持續盈利?是短期的,還是長期的?創業者們,沒有誰比誰聰明,千萬不要陷入自嗨,以為自己發掘了什麼了不得的市場。在這個競爭激烈的時代,對定位一定要有謹慎的審視。
2
生意好就能盈利、融資、開分店?太天真!
創業者做起一家店之後,就開始規劃戰略,最常見的想法,就像周星馳電影《食神》裡的一句臺詞一樣:
“如果是我,我就一間變兩間、兩間變四間、四間變八間、八間變十六間,然後就上市、融資,跟著炒股票,到時候我TM就賺翻了!”
生意好,就以為自己的產品服務模式都沒有問題,然後就想著擴大盈利、開分店,融資,進行瘋狂的複製,最後變成餐飲帝國……這種想法實在是太天真。
因為從生意好到能盈利,從能盈利到開分店,從開分店到獲得更多盈利,每一步都有無數的bug,並不是一個理所當然、邏輯自洽的鏈條。
我們來仔細梳理這個鏈條,就會發現其中有太誤區:
誤區1:生意好,就代表產品、價格、服務有競爭力
這個當然是錯誤的,決定你生意好不好,最重要的因素,不是你自身的競爭力,而是市場的供需關係。
比如你的餐廳選在一個特別好的位置,競爭不是特別大,那麼只要產品做得不是特別次,生意就會好。但這並不代表跟同行相比,你的產品、價格、服務具有很大優勢。
誤區2:生意好,就能盈利
生意好,不代表能盈利,這其實是很多初入餐飲行業的人看不透的。
生意好就是人多,但是人多,賬能不能算過來,是兩碼事。比如在北京最繁華的商圈三里屯,周邊人均都是上百,你開了一個麻辣燙,人均20,以低價競爭的策略生存,生意肯定好。但房租成本高,賣再多,算下來也很難盈利。
大家都知道外婆家、綠茶的故事,翻三次臺的時候還不盈利,到翻第四次臺才能盈利,所以客人多,和盈利,不是一個理所當然的連結。
誤區3:如果單店盈利,開分店也能盈利
這個答案也是否定的,因為每一家店都有它自己的成本結構特點,除非你能夠找到一個地方跟你現在選址的成本、人流量完全一致的地方,但實際這樣的地方是不存在的。
如果忽略了這一點,貿然開了分店,那麼客群、成本結構都不一樣,經營策略也不一樣,相當於二次創業。
所以,如果要開分店,先研究清楚,第一家店的盈利模式是不是具有普適性、具有複製能力。
誤區4:開的分店越多,就有越多的盈利
就算單店的盈利模式,適合很多分店,那是不是分店開的越多,盈利就越多呢?答案也是否定的。
因為即使你的餐廳高度標準化,餐飲都是一個人員密集的行業,那就意味著你要投入的管理精力特別大。
我經常跟很多人說,我在開三四家店的時候,非常爽,因為自己就可以管理,而且管理的非常好。但是到五六家店的時候,就不得不請一個區域經理,上來工資就是2萬塊,他還說要督導、培訓經理配合等等,同時,財務、採購這些人員也都出來了。
相當於一下子辦公室一年多了十幾萬的成本,而且這些費用花下去,最後還不一定比你一個人的時候管的好。
所以餐飲連鎖管理是一個大坑,在這種情況下,可能店開得越多越不掙錢。
誤區5:每家店都盈利,就能獲得融資
正因為餐飲是個勞動密集行業,所以即使每家店都盈利,也不一定能獲得融資,因為在資本的眼中,餐飲就是很難複製,尤其是正餐。
誤區6:融到資,就能快速拓展
就算你幸運融到資,就能全國開店麼?這個環節也是有很多bug。
比如你是一個街邊店,複製起來會很困難,因為街邊店的選址是難以標準化的,每一個選址都不一樣,談下來週期都會特別長,開店計劃難以實施。
小結2:
所以回顧這個鏈條上的每一個環節,都會有各種各樣的坑,是我們這些從事餐飲時間不長,或者沒有親身體驗的人難以解決的。
但難以解決的更根本原因,是總覺得自己比別人聰明點,不相信這些坑。所以奉勸各位,向那些你“瞧不起” 的餐飲前輩們多學習,不要覺得這些坑你一定會解決的比他們好,要客觀審視自己的生意,避免天真的想法。
3
餐飲行業即將被收割,不變就等死
在這個瞬息萬變的商業社會,即使是做了十幾年的餐飲老炮,也有可能會在商業思維模式上,跟不上市場的需求。我最近就發現兩個明顯的現象。
1、單靠流量的餐廳很難活,最佳化效率和成本
以前做餐飲,是流量思維,不管線上線下,都想方設法獲得流量。
但前幾天我在朝陽大悅城(全國人氣最旺購物中心之一)巡店的時候發現,裡面每一家餐廳的水平都非常高,從VI設計,到菜品結構,到價格,水平已經非常高,但只有4家餐廳生意顯著高於其他,剩下幾十家,上座率基本差不多。
所以,未來如果靠使用者體驗的差異化,獲得平均水平的流量、人氣,然後盈利賺錢,幾乎已經不可能了。
這種情況下,沒有什麼後發優勢,即使有,也會在兩三個月內釋放完。所以我們要考慮怎麼去最佳化內部效率、最佳化成本結構,在客流、人氣一樣的情況下,別人不掙錢的,但是我能掙錢。
2、餐飲行業即將被收割,商業思維要與時俱進
以往白手起家創業做餐飲,現在發家致富的故事特別多,但是未來將會越來越難,因為時代在改變,海底撈、九毛九、西貝的時代已經一去不復返!
以前還可以一邊發展,一邊積累資源,但現在餐飲行業資源越來越集中,無論從成本、規模、還是效益,留給白手起家的創業者的機會都並不多。而且我推測,餐飲行業已經成為一個即將被收割的行業:
第一個是食品供應鏈,比如中糧、首農,他們為什麼要收割餐廳呢?
因為餐廳進入微利時代,對於餐飲企業來說生存很難,但是他們不怕,不掙錢也無所謂,因為可以在店裡供應原材料,哪怕掙1%、2%,也是一個多出來的業務。
第二個是地產大佬,比如萬科、萬達等。
因為商業地產競爭到現在,大家紛紛把目光投向了最後一公里,商業地產更像是一個生活服務平臺,會引入一些餐飲品牌。你的餐廳不掙錢沒關係,透過你的餐廳引流,地塊可以升值。
第三個是資本,比如弘毅。
這樣的大財團可以收購各個品類的餐飲,搭建一個生態圈,包括前端、後端,透過生態的良好運轉,發現其中專案升值的機會,這種模式,資本本身也不是靠餐廳盈利多少來賺錢。
第四個是網際網路大佬,比如說美團、餓了麼、阿里巴巴等。
他們跟餐廳合作,或者自己建立智慧餐廳,實現線上線下新零售。
第五個大佬就是傳統餐飲大佬,比如說海底撈。
海底撈曾經也自創品牌,做小餐飲,佈局生態圈,但是目前全國來效果不是十分理想,那麼他就可能會透過收割其他的餐飲品牌進行升值。
小結3:
所以如果沒有這些前瞻性的思維,或者對餐飲產業清晰的認知,商業思維還停留在以前,那未來可能會非常苦悶,因為以往的成就再也無法實現。但這就是時代對我們的饋贈,我們也要張開雙臂去擁抱。