11月24日，北京大學新結構經濟學研究院釋出了《“十四五”期間推動數字經濟與實體經濟深度融合發展路徑研究》報告（以下簡稱“數實融合發展路徑研究報告”），引發學術界廣泛關注。
報告提出，研究數字經濟與實體經濟融合發展，其實質是“明確數字經濟、資料要素和數字技術的特點，從而進一步明確資料要素和數字技術作用於實體經濟發展的機制”。也就是說，促進數字經濟與實體經濟融合發展，本質上是促進資料要素和數字技術更好的作用於實體經濟。
當前，擁抱實體經濟，推動數實融合，努力做好實體經濟的“數字化助手”已經成為許多數字經濟企業的共識。
11月初在武漢舉行的2021騰訊數字生態大會，就以“數實融合、綻放新機”為主題，集中展示了騰訊在數實融合方面的各種創新案例和前沿探索。
會上，騰訊高階執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生提出，“數實融合正在從‘選答題’變成每個行業都要面對的‘必答題’。”
湯道生認為，數字技術和產業網際網路的發展正從三個方面對社會和經濟發展提供更強助力：首先，社會公共服務持續發展，普惠化、即時化成為趨勢，產業網際網路可以助力提升公共服務的效率與體驗，幫助鄉村振興、城市治理、應急救災等領域;其次，藉助雲、人工智慧、大資料等工具，生產、製造的各環節變得可測量、可最佳化，助力中國製造向高階智慧、綠色低碳升級;再次，在消費市場中，“內迴圈”為本土品牌提供了發展的土壤，數字化助力消費行業更加理解使用者，助推國潮品牌崛起。
他還表示，騰訊將立足騰訊的優勢能力，打造使用者、技術、安全與生態的四大引擎，助力各行各業挖掘數字化的新動能。
騰訊高階執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生
1 高效連線B端和C端 助力實體經濟模式創新
數實融合發展路徑研究報告指出，資料要素和數字技術對創新的促進作用最為直接、明顯。一方面實體經濟的行業知識，尤其是其中一部分隱性知識，可以透過數字化加速溢位，有利於後來者更快的學習；另一方面隨著市場交易成本降低，創新的供需對接更加便利，更有利於形成需求牽引創新的新模式，進而最佳化供應鏈組織，提高創新專業化程度。
藉助騰訊雲、企業微信、微信支付等產品，騰訊為B端和C端提供了更高效的連線方式，提高了實體經濟供應方和需求方的匹配效率，提高供需對接能力，促進組織創新（商業模式創新）和產品創新。
山東玲瓏輪胎是國內重要的輪胎製造商。2020年4月，玲瓏輪胎與騰訊雲等聯合釋出了全球首個輪胎行業工業網際網路平臺，透過企業微信、騰訊會議連線了300家經銷商、2萬家加盟門店。
藉助這一平臺，玲瓏輪胎實現訂單流程數字化以及營銷運營數字化。資料收集反饋迅速，打通門店、經銷商和輪胎廠的產銷鏈條，產品交付也更及時，物流也更迅速。藉助微信的連線力，有效連線了消費者，增強品牌認知度，增強使用者粘性。2020年，遭遇疫情引發的種種突發情況，玲瓏輪胎銷售量仍然逆勢增長了50%。
除了用數字化能力提升傳統制造企業的銷售和運營效率，騰訊還幫助工業企業更好地理解使用者的需求，甚至幫助使用者參與到產品設計和品牌建設中。
“人民需要什麼，五菱就造什麼”，從地攤車、生產口罩、賣螺螄粉、拉貨送貨、裝冰箱......再到可愛的五菱宏光MINI EV，價效比是五菱的代名詞，但五菱最強的能力不是成本控制，而是能讀懂消費者心裡想的生活。
五菱透過企業微信建立粉絲社群，讓社群使用者參與產品立項、研發到上市的全過程。如宏光MINIEV的起點就是使用者社群，有很多使用者在群內提出“能不能造一個車，滿足活動半徑10—20公里，能遮風擋雨，價格不要太貴”，這才有了宏光MINI EV這一爆款產品的雛形。
地產企業也在藉助數字化工具探索新的客戶服務和運營模式。
萬達基於微信支付“智慧商圈3.0”解決方案，聯手合作伙伴為全國368座萬達商圈打造的“萬達廣場”小程式，已擁有8400萬註冊使用者；結合無感支付等能力打造的智慧停車解決方案，在全國萬達廣場進行推廣，可節省2/3的人力成本，提升停車場通行效率。
以“支付即積分”為基礎，2021年6月，萬達廣場開始在全國試點上線“商場付”。結合已有的商圈經營工具箱能力與龐大的小程式使用者，為商場內品牌提供更好的引流支援，打造商場與品牌一體化營銷閉環。
除了幫助傳統企業觸達和服務使用者外，數字化工具也助力了很多新品牌的成長壯大。
完美日記透過企業微信、微信連線與開放的能力，引導使用者透過企業社群進行私域留存，後續持續推動精細化運營來提升使用者復購意願，實現了全渠道佈局，直接觸達消費者並透過深度互動使得使用者復購率達到70%，資料顯示，該品牌復購的銷售額一年估計在4-5億元。
年輕人喜歡的潮玩品牌泡泡瑪特也是受益於騰訊和微信數字化工具的典型。
使用者線上下門店、或者在抽盲盒小程式上，都可以透過新增泡泡瑪特企業微信加入官方微信群找到同好。目前，泡泡瑪特的官方社群在3萬個以上，泡泡瑪特在微信私域沉澱的會員已經超過1000萬。會員體系所帶來的效果顯而易見：2021年上半年會員貢獻銷售額佔比超九成，會員復購率為49％。
2 共同應對數字經濟對勞動力市場的結構性挑戰
就業是最大的民生，數字經濟對就業的衝擊是近年來全球關注的熱點和研究重點。數實融合發展路徑研究報告指出，與歷次產業和技術革命一樣，數字經濟直接會帶來一系列新增就業機會。
上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡認為，對中國來說，數字經濟帶來的自僱有著格外為重要的意義。一方面，作為發展中國家，中國的自僱率本來就比發展中國家較高，藉助於數字線上平臺，更多人可以透過此增加收入。
中國信通院釋出的《2021數字化就業新職業新崗位研究報告》測算2020年微信帶動了3684萬個就業崗位，其中小程式開發、產品、運營等工作機會超過780萬個，這正是軟體開發分工細化後的新增就業。
數字經濟一方面更有利於推動勞動密集型產業向技術密集型、資本密集型產業升級，另一方面也對不斷提高全社會人力資本提出了更高要求。
騰訊等數字平臺企業正透過支援傳統實體經濟數字化轉型、助力中小企業數字化運營，創造更多的靈活就業的新崗位等方式，提升全社會的就業水平；另一方面，騰訊豐富多元數字化平臺助力知識付費大潮的興起，線上培訓便捷化，勞動力培訓、轉型和提升更加便捷有效，專業知識更容易外溢累積成為勞動者專有技能。
3 躬身入局，直接助力實體經濟技術創新
數實融合發展路徑研究報告指出，我國數字經濟自身較早形成了網路，但實體經濟的數字化程度在近年中才逐步提升，數字經濟對實體經濟的創新促進正好作用於實體經濟產業升級的重要階段，其影響從產品創新、組織創新（商業模式創新）逐步進入到技術創新階段，逐步呈現加速之勢，並開始在理論創新、知識創新領域發揮作用。
近年來數字化平臺經濟體陸續進入雲計算、人工智慧、產業網際網路等具有更高技術水平，同時也對實體經濟的生產、組織、銷售更具有影響力的領域，並且推動我國在機器視覺、語音識別、無人駕駛等人工智慧重要應用領域取得了世界領先地位，並進一步在產品質量檢測、輔助醫療等更加重要的領域發揮作用。
2017年，騰訊開發出了AI醫學影像產品覓影。2020年初，武漢抗疫中，患者和疑似患者數量龐大，透過肺部CT來做篩查識別新冠是一個方便快捷的方法，騰訊和武漢大學中南醫院合作開發出了新冠肺炎影像識別模型，在雷神山醫院兩個月就為24000多名患者進行了肺部CT診斷。2021年初，這個診斷系統搭載到車上，成了“移動方艙CT”，受檢人在車裡就可以做CT檢查。
騰訊還把人工智慧、雲計算等能力延伸到了新能源汽車領域。
2021年7月15日，寧德時代與騰訊雲簽署戰略合作協議。騰訊雲將提供資料中心、私有云和AI演算法平臺等基礎設施。同時，基於騰訊優圖實驗室在計算機視覺領域的領先優勢和技術實力，雙方將重點對新能源質檢領域一系列世界級難題進行AI技術攻關，助力寧德時代提升研發效率、加快電動電池技術能力儲備，提高人工智慧前沿技術研發水平。
數字平臺經濟企業將人工智慧、深度學習等數字化技術能力，輸出到實體經濟的生產、檢測、模擬等新的場景中，仍有很大的潛力。
如數實融合發展路徑研究報告所分析，數字技術資料要素和數字技術對創新的促進作用最為直接、明顯，產業知識資料化後，還可以透過數字技術加快技術迭代，甚至形成新的知識、理論和技術，從根本上加快創新發展步伐。而以騰訊為代表的中國數字經濟企業，正在積極探索服務實體經濟，創造更大價值的各種可能。
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