在《貧窮的本質:如何逃離貧窮陷阱》一書中,阿比吉特·班納吉和埃斯特·迪佛洛講了幾個他們去非洲援助窮人的例子,這些例子中的人群大抵遵循10%、30%和60%的正金字塔型分佈。
非洲蚊蟲多,瘧疾肆虐,而應對瘧疾的一個有效方法就是使用蚊帳,透過使用蚊帳可以大大減少瘧疾的發病率,提升勞動和學習能力,從而在未來實現更高的收益。
但問題在於如何讓非洲人使用蚊帳。在援助小組向居民推廣蚊帳時遇到了障礙,大概只有10%的人會主動使用蚊帳,而30%的人在大力宣傳普及相關知識後,會猶猶豫豫地使用蚊帳,而剩下的60%的人,你要讓他使用蚊帳,只能採取某些更為強烈的刺激手段,比如不使用蚊帳就不發救濟金。
這60%的人大概是屬於那種爛泥扶不上的牆的,然而,推廣一件新事物,如果得不到60%的人的支援,或者讓其選擇噤聲,那麼整個的事情進度也會非常不理想,這60%的人群不會尋求主動改變,甚至拉著身邊30%人一起抗拒改變。
可以這麼說,要推行一件新事物,重點是在於透過宣傳教導帶起30%的人,然後透過某些強制性手段喚醒60%群體中的一部分,這樣整個事情才能正常推進。
這本書還講了另外一個例子,就是讓貧窮的農民種一些新種子,大致也是呈現這個規律,10%的人主動會種,30%的人經宣傳教育後會種,而剩下的60%的人則會選擇把種子吃掉,你要讓他去種新種子接受新事物,必須搞些強制性手段才行。
《貧窮的本質》講的雖然是扶貧,但是在企業管理上也很有用。那就是,在一個大公司或大企業,我們制定管理制度,重點是要針對那60%的群體,對於那10%的群體,他們自帶內驅力,可以帶動那30%的群體,而制度的重點是激勵10%的人,約束那60%的人。
事實上,在企業管理上,常常是我們用那約束60%的制度去管理公司的所有人。
除了企業管理,我覺得10%、30%和60%的分佈規律,在認知領域也是如此。
前幾天,我跟一位民辦幼兒園的舉辦人討論:現在為什麼還有那麼多人義無反顧地去投身普惠性學前教育?我不清楚現在做普惠性學前教育該怎麼把收益拿出來?
她則跟我說,你還不知道怎麼拿出來這些收益嗎?都是一些偷偷摸摸的手段。然後她話鋒一轉說:我估計現在整個行業大概有60%的人對非營利性的本質缺乏瞭解,而依然在用過去的思維去經營現在的幼兒園。
60%只是她的感覺,我覺得實際的比例可能比這還要高。
之前,我跟主講幼兒園法律安全的律師龍鏡鋒說,從你講的課程的主要內容來看,三四線城市、城鄉結合部乃至農村的幼兒園舉辦人和園長最為需要這塊內容,而總結一下發生幼兒園安全事故的地區,你會發現絕大部分安全事故都發生在城鄉結合部或三四線城市,在一線城市、區域中心城市的幼兒園,安全事故要小的多。因此,這意味著,三四線城市乃至城鄉結合部的幼兒園才應該是我們的培訓的主要受眾,而大城市的一些舉辦人、園長反而不是。
但問題在於,那些你認為最需要你去給他培訓的人,最不願意過來聽你講課,因為他如果過來聽你講課,又不會發生那麼多的安全事故。反而是,那些經常來聽課的人,自己經營園所發生安全事件的機率要小的多。
也就是說,我們現在的培訓,其實過來聽的很多都是有安全意識,有自己提升意識的那一類人,而這類人在整個群體中的比例大概只佔30%,而事實上,他們一旦有了這個主動去聽的意識,如果自己用心,對政策也是能有效地學習和了解的。
當然,我們在實際培訓的過程中,也發現很多來自三四線城市的舉辦人,但他們之所以來聽課,是因為遇到了火燒眉毛的問題,要儘快解決,需要尋求專業的建議。
這其實也是我創業的困難之所在。按理講,正常的創業,要想讓商業模式順利跑下去,一定要在那60%的群體上下功夫,而不是在10%乃至30%的人身上下功夫,因為,其中10%的人的錢尤其難賺——這些都是愛學習主動學習的聰明人,在經濟社會上也有較高的地位。
而30%的人,則是掙得也非常有限,他可能會去聽課學習,但很快會發現就沒有復聽的必要,而只有那60%的人,則需要一次又一次地復購——“重複、高頻”購買正是一種商業模式存活下去的根本。你看到的所有的獨角獸、網際網路巨大,大多介入的都是“重複、高頻”且剛需的業務。
近期,我寫了不少關於幼兒園的付費文章,有不少小夥伴跟我留言反饋“受益良多,相見恨晚”,對我充滿感激。我統計了付費的群體,發現大部分是一些熟悉的面孔,也就是中教投研的老粉絲,一部分是老客戶推薦過來新過來的小夥伴。
其實,我寫的都是非常簡單明白的大道理,沒有多少新的意義,只不過在結合新發生的案例所作的一些解釋,關於營利和非營利性,在2016年,也就五年前的時候,就有人講過了,而且也講的很清楚了,這幾年我所做的事情不過是把這個概念不斷地重複、重複、再重複。
一些老面孔粉絲,他們本身擁有十幾二十年運營經營幼兒園的豐富經驗,也經常參加各種培訓和研討會,平時也積極地關注時事動態,不可能對這些法律、政策不瞭解,但儘管如此,他們仍在不斷地學習,保持對行業動態的熱切關注和了解。
同樣的道理,我個人也認為,我這些文章對三四線城市乃至城鄉結合部的幼兒園、舉辦人更有意義,但問題是,我們的影響力沒有那麼大,而且真推到他們面前,他們可能也不願意去付費閱讀。
前段時間,一位四川的小夥伴跟我留言說,你這些文章寫的很好很不錯,可是為什麼設定成付費,不方便我分享朋友圈推廣?我對此只能說,設定成付費主要是為了掙點錢,再次是討論的話題會涉及一些敏感的政策及案例,有些是地方未公開的檔案,如過公開發布可能會引起不必要的麻煩。
同樣也是前幾天,一位經營幼兒園幾十年的老幼教人,同時也是某地協會的會長,他跟我說,老兄我準備把你的文章推薦給我們當地的民辦幼教人,讓他們多學習一下。我後來看到一位新加過來的小夥伴,在群裡說是看了幾篇文章,覺得很不錯,儘管有不少是付費的…….
在我們大多數人的心目中,免費的文章是天經地義的,而付費閱讀始終是少數人。中教投研的微信公眾號上,目前有1萬多粉絲,絕大部分都是幼兒園園長、舉辦人,文章的平均訪問量在1000人以上,付費人數最多的文章是《看中央最新決定,關於幼兒園行業前景我有三大思考》,從兩個月前釋出至今,付費人數也只有138人(兩個月累計),累計收入1100元。
所以,我按目前的情況測算,單靠寫付費圖文的話,中教投研的粉絲要達到10萬以上才行,不然在可持續經營上,始終難以為繼。
我的經歷也告訴你,如果不是腦子抽風,最好不要選擇做自媒體。當然,選擇出來創業,無論做哪一行都不容易,而相比之下,你在權衡之後,該幹什麼,不該幹什麼還是要根據自己的優勢和能力而定。
雖然艱難,但還有人比我更艱難。民辦幼兒園行業也是如此,雖然艱難,但教培更艱難。我看了不少地方的雙減細則,跟一位舉辦人說,相比之下,民辦園還是幸運的,而教培則必須死,因此在一篇文章中我用了“民辦園苟且偷生,教培機構必須死”。
那位信基督的舉辦人跟我說:我最近一直在感謝上帝,至少讓我還有飯吃。恆大的事情出來後,我也有過一些反思。2020年看到恆大到處在打折賣房子,我朋友圈裡也有人推,當時我正在考慮要不要換房子,雖說首付能解決,但自己每月沒有穩定的現金流,後來就不了了之了。
我想如果我在2020年有份穩定的工作,並且有穩定的現金流,那麼我可能在今年也成為恆大債務危機的受害者。
寫到這裡,我覺得,值此中秋佳節,我要感謝每一個還在關注中教投研的人,感謝那些支援我的人。祝福我們的國家越來越強大,沒有貧窮和苦難,同時也祈禱強大的國家管理人員們給螻蟻們多留點生路。
下面是我寫的關於幼兒園的系列文章,全部是良心之作,主要就是闡釋非營利性幼兒園”活不分錢,死不分財“給現有舉辦人、出資人造成的困境。
這個地方,已經開始拍賣公辦幼兒園了!
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