這裡可以投訴索尼售後麼!
今天我在網上看到別人在京東Sony旗艦店購買的相機拆封包裝竟然可以支援七天無理由退貨的帖子,但是我今年10月11日購買的索尼24-105全畫幅鏡頭,拆封包裝之後,京東表示不支援七天無理由退貨。理由是:購買頁面有提示拆封後不支援七天無理由退貨!10月12日曾兩次和京東溝通,第一次是男客服,第二次是女客服,均表示不支援七天無理由退貨,那個女客服還表示,即使京東那邊同意了,最後寄回索尼廠家之後,廠家也會打回,客服態度很強硬。於是我就相信了他們,此次事件就這樣算了。
在使用一個多月以來,這個24-105全畫幅鏡頭,很重,並且對焦環鬆垮到懷疑人生,用過正常阻尼對焦環的你會發現索尼的24-105G對焦環阻尼渣到爆炸,一不小心就滑過了,手動對焦得小心翼翼的慢慢滑,對個焦慢死!
今天又看到了網友的帖子,表示索尼官方平臺客服表明支援七天無理由退貨,產品未使用未啟用,配件齊全就可以,同一品牌,同樣都是官方渠道的網店,就因為購買平臺不一樣售後政策就區別對待嗎?下單時,如果知道和官方提出的政策不一樣,肯定不會購買了。